AD Carrosserie AUTOLUB (69)

"Garage partenaire de l'assurance, et pourtant n'envoient jamais les photos d'expertise et mentent sur ma présence au rdv, disant que j'étais absent."

"Très bon accueil et surtout bon suivi du dossier. Voiture rendu dans un merveilleux état. Merci"

"A fuir !!! Garage incompétent mon assurance m’a envoyé vers eux suite à un accrochage. Je me suis rendue au garage pour faire les photos ils devaient juste les envoyer à l’expert ils ne l’ont jamais fait et nous ont tous fait tourner en bourrique (la société d’expertise, l’assurance et moi-même) Quand nous les contactions pour savoir le pourquoi du comment leur réponse était «  je dois voir avec tel personne) puis rebelote l’appel suivant « je dois voir avec tel personne » sérieusement faut changer de métier ou revoir votre conscience professionnelle mon seul regret ne pas pouvoir me rendre physiquement à votre agence pour vous dire ce que je pense face à face"

"Très bon accueil, j'ai récupéré mon véhicule prope et les travaux effectués ont été très bien réalisés. Très professionnel. Merci pour tout."

"Vous trouverez ici une équipe souriante et efficace. Travaux effectués rapidement, véhicule nettoyé, au top"

"A fuir!!!!!!!!! Personne de compétent dans ce garage, il faudrais penser a changer de metier sans deconner. J'ai amener mon camion pour changer une porte arrière, un rétroviseurs et le bas de caisse, les travaux selon le responsable devait durée '3 semaines' 3mois après j'ai toujours pas récupérer mon camion!!!!!! Quand tu appelle il te disent on vous tien au courant dans la journée, mais personne rappelle....... il m'appelle pour me dire que le camion est prêt , j'arrive sur place le camion ne ferme pas.... et rebelotte pour attendre..... de plus il ont bacler le boulot le serrrure sécurisé est pas bien mis.....aucun professionnalisme Nada zéro, aller à autolub saint priest le personnel est très sympathique !!!!! N'aller surtout pas à autolub vénissieux c'est une catastrophe et je pèse mes mots...."

"Super travail sur mon véhicule rapide et efficace et un personnel au top mention spéciale pour Nathalie qui a pris de son temps pour que je récupère mon véhicule au plus vite !"

"Des réparations de qualité sur ma Mini, carrosserie et peinture. Accueil sympathique et voiture rendue impeccable, int et ext. À recommander."

"Vous laisser votre véhicule quelques jours mais franchement vous avez un très bon résultat. Une très bonne réparation.exellent. Je le conseille."

"À fuir !! 3 mois d'attente pour avoir un rdv en appelant toutes les semaines, à chaque fois une autre excuse. Ensuite une fois les réparations effectuées (3 semaines d'attente tout de même...) je récupère mon véhicule la télécommande de la clef et le GPS ne fonctionnent plus, c'est à se demander s'ils n'en profitent pas pour voler des pièces..."

"Une équipe professionnelle et à l' écoute. Le travail de carrosserie a été très bien réalisé et malgré un temps d attente de mon véhicule (attente des pièces commandées un peu longue), ils ont fait le nécessaire pour me restituer mon véhicule dans les plus brefs délais. Je recommande cette société pour leurs bienveillances."

"2ème fois que je fais appel à cette carrosserie pour des réparations et ça s’est très bien passé. Très pro, délai de réparation rapide. Je recommande."

"J’ai déposé mon captur 2 grêler intervention rapide et efficace . La personne de l’accueil très agréable et gentil. Je recommande à 100%"

"Très bon accueil , agréable , personnel sympathique. Délai de réparation raisonnable. Réception du véhicule bien fait (en période estivale) Véhicule de prêt au top (voiture neuve propre , sofistiqué) Merci pour le service"

"Très bon accueil, informations claires et précises, j'ai été correctement prévenu des délais en cette période estivale, réparations nikel et l'interieur a même été nettoyé! Merci!"

"Un accueil exceptionnel les dames de l'accueil sont VRAIMENT SUPER !!!! MERCI pour cette gentillesse incroyable"

"Bonjour très satisfaite du travail effectué à auto lib en carosserie et surtout le vehicule a était nettoyé de l’extérieur la damme de l’accueil très professionnel et efficace d’une super gentillesse. Madame Cherabi"

"Accueil tres professionnel, personnel agréable et de bon conseil ... reparation de mon véhicule au top. Je recommande a 200%"

"Toujours reçu avec le sourire, l'accueil à été convivial et très pro, tous les documents ont été remplis rapidement et consciencieusement, bien sur je recommande"

"Un service plutôt rapide et efficace, un personnel sympathique. N'hésitez pas à faire appel à eux en cas de pépin !"

"Très contente de mon expérience chez ADVénissieux professionnel, gentillesse et disponibilité était au rendez-vous. Encore merci pour tout!"

"Mise à part quelques problèmes de délai, il n’y a aucun souci. Accueil chaleureux et agréable. Je suis satisfaite du travail effectué. :)"

"Un service au top, notre véhicule nous a été rendu dans un état irréprochable. Véhicule de prêt pendant les réparations très bien entretenu et propre. L’accueil est très professionnel"

"Je déconseille fortement cette carrosserie ! Ma mère a déposé sa voiture quelques-mois auparavant et l’a retrouvé avec une rayure et quand on lui a repeint, elle l’a retrouvé avec une couleur différente que l’original. Et par la suite je dépose la mienne pour une réparation suite à un accident, une première fois, ils n’ont fait que une partie et on en oublié une autre, et une deuxième fois repartie, je la retrouve avec deux rayures enfoncées . Garage agréé par notre assurance à qui nous allons faire un retour et c’est la dernière fois qu’on dépose un véhicule chez eux."

"Une attente de près de 2mois et demi et ils n'avaient toujours pas commandé ma pièce pour commencé les réparations. Mais ça ils ne me l'avaient pas dit bien sûr. C'est mon assurance qui les a appelé pour avoir l'avancement de la situation qui reste au point mort. Garage qui me dit on vous rappel chaque semaine et ne le font jamais. A fuir !!"

"Un grand merci pour l'accueil et le professionnalisme de cette carrosserie. Pleinement satisfaite des réparations. Personnel réactif, efficace et chaleureux !"

"Un grand merci à Nathalie pour son accueil et sa gentillesse. Les personnes comme vous se font rare 😊 Satisfaite des réparations. Je recommande à 200%"

"Il y a encore peu j'aurais mis 0 étoiles, avec l'ancien gérant incompétent et désorganisé, un an que ma voiture faisait des aller retours pour grêle, changement des baguettes 3fois et toujours des impacts, le véhicule avait pris un choc sur une portière chez eux, et repeinte d'une couleur différente 🤦. J'en pouvais plus. Puis changement de gérant. Il a repris complètement le véhicule et me l'a rendu toute réparée en moins d'une semaine et demi. Grâce à lui enfin la fin d'un cauchemar. Super accueil, et très pro. Je recommande. Autolub venissieux va redevenir une vrai carrosserie. Merci également à sa secrétaire."

"Merci à Nathalie chez Autolub de Venissieux. Elle a été très professionnelle et très disponible . Les réparations ont été bien faites.. Merci pour votre accueil et pour vos bons conseils. Bonne continuation . Félicitations pour votre serieux et votre sourire. M.France"

"Très satisfait.très bonne accueil , le personnel est franchement hyper sympa et clair dans son diagnostic. Tarif canon. Je recommande les yeux fermé."

"Je suis très satisfaite de l'accueil du personnel et je félicite la rapidité de la réparation sur ma voiture et le professionnalisme. Bonne continuation aux personnels"

"Une catastrophe ambulante. Il n a jamais transmis mon dossier à l assurance ce qui a failli clôturer le dossier. En plus de mal parler aux gens, il ne fait pas son travail. A éviter !!!!"

"À fuir !!!!!! Ils m’ont rendu ma voiture très sale les sièges blanc de poussière, réparation pas faite complètement, RDV à 15h 1h d’attente. Je ne le recommande pas"

"Très bien. Très correcte . Polie.Professionel. Ils m'ont détecté un degat non visible que l'expert navait pas identifié . Respect du delai Vehicule de remplacement fournit Pas de surprises de surfacturation. Je conseille."

"Bonjour,je suis très content suite à la réparation de ma carrosserie avant sur la voiture.D’abord,je remercie les personnes qui m’ont bien accueilli lors de mon passage dans votre bureau.un grand merci à vous"

"n'y allez surtout pas si vous ne vous voulez pas de surprise. ce sont des escrocs. il profite de ta situation pour empocher au maximum. je pense que si la police enquête sur eux, il découvrirait beaucoup de surprises. j'ai une forte soupçon au arnaque aux assurances pour les faire payer toujours plus. aussi quand il te prête une voiture , il vont t'obliger à laver à tes frais alors qu'il t'ont donner une voiture bien sale. quand tu cherche à comprendre ces incohérences, il deviennent violent verbalement. donc ca vaut même une etoile"

"Je ne donne JAMAIS d’avis. Encore plus quand c’est négatif. Mais je ne pouvais pas laisser passer ce genre de comportement. Orienté par mon assureur vers cette carrosserie, l’expérience est catastrophique. Après DEUX mois pour remplacer un pare-chocs de Clio, pendant lesquels j’ai essayé de rouler le moins possible avec le véhicule de prêt, je le restitue avec un éclat sur le pare brise, un cailloux ayant éraflé le capot avant de finir sa course dans le pare brise. Autolub m’a donc facturé 2 fois la franchise applicable de 300 euros, usant d’arguments tels que « ceux qui détruisent le véhicule paient aussi 300 euros donc vous payez pour tous les autres ». Du VOL pur et simple. Je ne demandais qu’un peu de compréhension et de sens commercial. A priori, je ne suis pas le seul. La technique est donc visiblement bien rodée."

"Du vol en règle. J'ai amené ma voiture pour une réparation de carrosserie, juste quelques petites rayures. Et la personne qui s'en ai occupée l'a fait à moitié, et quand je suis venu récupérer mon véhicule je lui ai fait remarquer, mais par mauvaise foi n'a pas voulu reconnaître et j'ai été obligé de refaire un autre devis qui coûtait autant que le premier. En somme, j'ai été obligé de payer deux fois une réparation qui pouvait se faire en une seule fois. Quel vol! A éviter."

"Mon assureur m'a conseillé ce garage afin de refaire la carrosserie de ma voiture. J'ai été TRES DEÇUE. Dans un premier temps, au bout d'une semaine ils me rendent ma voiture avec soit disant les réparations faites. Je fais le tour de ma voiture, le travail n'a pas du tout été bien fait, la peinture sur la carrosserie n'était pas lisse, il y avait des lignes en reliefs de peinture. Ils ont dû reprendre ma voiture il leur a fallu encore une semaine pour refaire le travail. Je ne recommande mais pas du tout ce garage. Pas professionnel, pas compétent ! A éviter !"

"J'avais déjà confié mon véhicule pour une réparation carrosserie, j'ai du la ramener pour un autre sinistre. Ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des professionnels rigoureux, efficaces et qui tiennent leur délai. Chez autolub jamais de mauvaise. Bravo et merci. Je les recommande"

"Un accueil chaleureux et les filles à l'accueil sont très professionnelles. Je recommande ce lieu pour la carrosserie de mon véhicule. Professionnalisme, ponctualité, qualité rien à redire merci pour tout."

"Je suis venu suite à un choc arrière de mon Opel Astra. La communication avec l’accueil est super. Les 2 personnes à l’accueil sont très agréables, sympathiques et à l’écoute. Ils m’ont proposé un véhicule de remplacement le temps de la réparation. Les réparations de mon véhicule sont très bien faites et la réparation est plutôt rapide. Je recommande les yeux fermés. N’hésitez pas, vous serez très bien accueilli."

"Professionnalisme et efficacité. Prêt d'un véhicule impeccable. Pauline et sa collègue sont très pro et organisées, parfaite gestion du rendez vous, elles sont agréables et sympathiques. C'est notre 2ème réparation chez Autolub Venissieux, je les recommandent"

"J’ai emmené mon véhicule en carrosserie et ils ce sont occupés de tout, j’ai eu droit à un véhicule de courtoisie prêté par l’établissement. Amabilité et réactivité au rendez-vous ! Je recommande 👍🏼"

"Accueil très mauvais! la personne au standard on a l'impression qu'elle sert à rien, elle n'est pas arrangeante et on a l'impression qu'on l'ennuie! On voit bien qu'elle connaît rien au boulot elle n'aime pas ce qu'elle fait juste le prestige d'être derrière un bureau."

"il y a une semaine garage pas du tout sérieux à éviter avant de ramener le véhicule tout se passait bien une fois les réparations mal faites ils t'envoient balader en tout cas l'affaire ira en justice il y a l'assurance juridique qui couvrent tout pour moi c'est 0 étoile. Employé très agressif il m'a agressé alors que je suis allé pour trouver une solution au problème rencontré lors de la restitution de mon véhicule, aucune communication n'est possible avec cet individu qui ne sait faire recours qu'à la violence !"

"Consulté pour des véhicules d'entreprises Une disponibilité et un service tout simplement parfaits. Ils sont, en plus, d'une grande patience. Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Mr Rival."

"Ma voiture était accidentée et je l'ai ramener pour une réparation. J'ai été étonné de cette accueil chaleureux. On m'a prêté une voiture récente. Et après la répartition je retrouvé ma voiture à un seul mot impeccable. Merci encore une fois pour votre service et votre efficacité."

"Très bonne prestation ! Voiture de prêt nickel ( 208 -30000 km ) . Ils n'ont rechigné à me prêter ce type de voiture sachant que la période était longue ( quazi 2 mois ). Seul pt point négatif, j'ai dû y retourné pour faire les feux arrières de ma voiture qui avaient été mal vérifiés. Suivi de dossier impecable et acceuil très agréable !"