Autosphere Carrosserie Poitiers

"Après un léger accrochage avec ma e-208 je suis allé dans ce garage et je suis 100% satisfait de l'accueil et la gestion du dossier par William, le travail de réparation est impeccable + nettoyage complet de la voiture elle est comme neuve je recommande et j'y retournerai sans hésiter !"

"Deux expériences récentes ( une aile , puis une portière ), et je suis vraiment très satisfaite aussi bien de l'accueil que des prestations de carrosserie. Le véhicule de courtoisie est très appréciable également. Merci à toute l'équipe !!! Vous êtes au top 👍"

"Un grand merci à Aurélien ! Il s’est occupé de venir chercher puis de me ramener ma voiture endommagé, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. L’échange a été vraiment agréable, il a su être à la fois très commercial et très humain. On sent qu’il aime son métier et qu’il se met vraiment au service du client. En ce qui concerne l’équipe de carrosserie ma voiture est comme neuve. Je recommande vivement !!"

"Merci a Mr MATOT Aurélien et son équipes, pour la réparation de mon véhicule ,j'étais ému de voir ma voiture si belle et niveau accueil 1000000000000% vraiment merci d'avoir reparer mon bb. Je vous recommande ils sont super, vous ne serez pas déçu."

"Super ,accueillant travail soigné Merci .très bien reçu par aurelien. Tres reactif"

"un accueil agréable de la part du personnels. Un merci particulier à Mr Texier par sa gentillesse et qui m'a accompagné tout au long de la réparation de ma voiture."

"Très très bonne accueil . Je recommande"

"J'ai dernièrement déposé mon Audi A3, pour une réparation face avant percuté deux sangliers. Client de cette carrosserie, l'accueil est toujours top et également la qualité de prestation. Je recommande ++"

"Excellente prestation pour la réparation de mon véhicule."

"Un accidents sur la route du retour de vacances nous a mis le par-choc avant presque entièrement démonté ! L'atelier nous a remis la pièce avec du scotch solide, réparation de fortune qui nous a permis de rejoindre notre domicile à 600 km de là. Merci à l'équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité immédiate. Grâce à vous, nous avons évité un pénible cauchemar pour la fin de nos vacances. J'ajoute que l'atelier nous a rendu ce service sans facturation !!!"

"Je n’ai rien à redire concernant la prise en charge de ma 308 J’ai obtenu un véhicule de prêt l’échange avec Suzie, c’est bien passé, celle-ci est très professionnelle et à l’écoute de son client Petit bémol, le manque de transmission car Monsieur Hureau part en congé et ne transmet aucune information, heureusement que j’ai échangé avec Suzie au téléphone et que celle ci a fait son maximum pour que mon véhicule soit prêt rapidement Véhicule rendu propre et carrosserie impeccable"

"Satisfait de la prestation sur ma Laguna personnel compétent accueil sympa travail bien fait"

"J'ai récupéré mon véhicule comme neuf après 2 chocs sur chaque côté, c'est top. Les engagements sont tenus, équipe professionnelle."

"Aurélien à su prendre en charge mon véhicule très rapidement pour un changement de pare-chocs suite à une collision. L'estimation des dégâts ainsi que les réparations ont prit 4 jours seulement. Très professionnel, je recommande Carrosserie autosphere et également Aurélien."

"Très bonnes expériences (malheureusement rapprochées et au pluriel ;-)) ! L’équipe de la carrosserie est au top, Alex hyper sympa, prend le temps de vous appeler dès que nécessaire, travail très pro. Équipe vraiment agréable et conciliante, le prêt d’un véhicule est très appréciable."

"Perfecto ! Aile et phare avant embouti. Sur c5x pas facile forcément d'avoir les pièces mais ils ont récupéré le bouclier avant. Comme neuf ! Service de prêt de véhicule (flotte de c3) que l'on m'a apporté au domicile et récupération de mon véhicule sur mon lieu de travail. Globalement une semaine de travail. Relation client, travail et suivi de dossier parfait. Donc 5*."

"Nous avons eu le plaisir d'avoir été pris en charge par Aurélien MATOT. Il a été professionnel, efficace et très sympathique. Notre voiture nous a été rendue impeccable. Merci à l'ensemble de l'équipe de l'atelier."

"Agréable accueil Surtout la courtoisie la gentillesse et le professionnalisme de M Texier Bravo à toute l'équipe"

"Ma Suzuki Swift, qui était toute récente, s'est fait complètement emboutir par l'arrière (choc très violent). Elle a été jugée réparable, mais les réparations ont dépassé les 8000 euros (il a même fallu remplacer tout le plancher de la voiture), dont de nombreuses pièces qu'il a fallu commander directement chez Suzuki avec de gros délais d'attente... De nombreuses semaines d'immobilisation, heureusement il y avait un très bon suivi du dossier (je recevais un coup de fil hebdomadaire par Aurélien pour me tenir au courant), et finalement la Swift est ressortie impeccable, donc franchement je leur tire mon chapeau... Vu l'état de la voiture au départ, s'ils ont pu la remettre à neuf je crois que vous pouvez leur confier n'importe quelle voiture accidentée..."

"Bien servis par Mr Texier, Je vous recommande cette carrosserie."

"Suite à un accident de la route, tout l'arrière de ma coupé C220 ( malle arrière et pare-chocs) tout à été refait à neuf, plus les 4 jantes refaites, elle est comme neuve.Chez Autosphere Nous avons été reçu par William Texier de très bons conseils, l'accueil très apprécié chaleureux ,très très professionnel, nous en sommes très satisfaits de l'équipe. Nous recommandons très vivement et sans hésitation. Merci à toute l'équipe et bravo pour vos résultats plus que satisfaisant."

"Véhicule amené il y a 15 jours par un remorqueur, il faut attendre 15 jours pour un diagnostic (période de départs en vacances, soit). Pas de retour du garage le jour du diagnostic depuis entre mon fils et nous, nous avons essayé de les joindre à plus de 15 reprises, INJOIGNABLES!!!!! Comme la compagnie d'assurance nous demande d'évaluer le garage je me ferai plaisir"

"Personnel accueillant, prise en charge à domicile avec prêt d’un vehicule Réparation relativement rapide et soignée."

"Un garage très réactif, et rapide. Les carrossiers sont très professionnels rien à redire sur le travail fourni. Un grand merci à Aurelien MATOT pour m'avoir accompagné sur ce sinistre. Très professionnel également ! Je recommande ce garage !"

"Très bon travail ,super équipe"

"Bonjour ! Très bon garage ! Mrs TEXIER as l ecoute ! Et ma voiture est incroyable ! Refais mes 4 jantes noir mat ! Délai 3 jrs avec voiture de prêt ! Le prix correcte ! Je vous recommande fortement !"

"Réfection peinture carrosserie sur tout le côté conducteur suite rayure vandalisme. Travail soigné et dans les délais avec prêt véhicule de remplacement le temps des travaux. Très bien."

"Un accueil plus qu’agréable ! Souriant, gentil, réactif. Un travail minutieux et efficace. Merci à eux pour leur professionnalisme."

"Très satisfaite de leur prestation. Ils viennent chercher votre véhicule à domicile, vous laissent une voiture de prêt et vice-versa quand la voiture est réparée. Merci beaucoup."

"Super professionnel, très belle accueil! Je recommande!!!"

"Une très bonne prise en charge pour la réparation de notre véhicule, Aurélien MATOT s'est montré très réactif, pour rendre le véhicule rapidement.De plus, très gentil et c'est toujours agréable. Bonne expérience, nous recommandons"

"Cela fait maintenant 18 mois que ce garage a réparé ma voiture . Je les contact mais il me balade . . Travail Carosserie nul . Clips mal monté . Absence badge D4D . ( il sont en rupture apparemment = menteurs en plus 😡😡je suis passé chez Toyota et ils peuvent les avoirs ) . Mon assurance m’a dirigé chez eux 😡. La prochaine fois je choisirai un autre carrossier comme me l’autorise la loi . Si cela peut vous éviter les mêmes soucis."

"Pare-brise changé il y a quelques mois sur la dernière 308. Je viens tout juste de m’apercevoir que le tableau de bord a été abîmé pendant l’intervention. Très déçu, surtout que cela n’a pas été signalé au moment de la pose. Dommage, je m’attendais à plus de professionnalisme."

"Suite à un accident n'inpliquant pas l'immobilité de mon véhicule, Autosphere est venu à mon domicile prendre ma voiture et m'a laissé un véhicule de prêt de très bonne qualité à la place. Manipulation inverse 15 jours plus tard quand le véhicule a été réparé. Tout cela avec une communication au top par Aurélien MATOT qui a été extrêmement arrangeant. Je recommande vivement !"

"Excellente prise en charge, rapide, agréable, et efficace!"

"Super accompagnement pour le remplacement de mon pare choc avant , monsieur MATOT Aurélien est très professionnel et à fait son possible pour me rendre mon véhicule le plus vite possible. Équipe toujours disponible au téléphone lorsque j'ai appelé . Merci encore"

"Suite à un sinistre la prise en charge a été très rapide et l’équipe est très professionnelle et agréable et à l’écoute du client j’avais une petite rayures qui n’avait rien avoir avec mon sinistre j’ai demandé un devis il mon fait gratuitement et l’équipe très sympa de m’avoir fait ca gratuitement et ils m’ont offert une boîte de peinture de retouche je suis plus que satisfait 😀je recommande à 100%"

"J’ai emmené mes 2 véhicules en réparation. Un accueil toujours agréable, un bon suivi. Je suis satisfaite des réparations faites. Merci pour votre professionnalisme et la qualité de votre travail."

"J’ai eu des réparations via ce garage via mon assurance. Je recommande le professionnalisme et la gentillesse d’Aurélien."

"Très bon accueil et réparation faite dans les délais. Pas de soucis tout est bien organisé"

"Accueil très agréable Réparation impeccable Prêt d'un véhicule (le gros +) Véhicule récupéré carrosserie nettoyée Je recommande"

"Trés bonne prise en charge suite un accident sur l'arrière de mon véhicule. Travail de qualité, et prêt de véhicule. Je recommande Autosphere Poitiers !"

"Suite sinistre avec du gibier ma voiture a été prise en charge chez autosphere. Voiture de prêt pendant les réparations déjà ça c'était très appréciable et j'ai récupéré mon véhicule parfaitement réparé et nettoyé en prime . Un grand merci à toute l'équipe qui m'a très bien reçu. J'apprécie la qualité de service .J'ai été pris en charge par le responsable Monsieur Nicolas Gautier.Dynamique souriant et efficace. Je recommande ."

"Très bon professionnel, je leur ai confié ma voiture pour un nettoyage intérieur extérieur, il me l'a rendu nickel pour un prix tout à fait raisonnable"

"C est un peu le parcours du combattant pour déposer sa voiture, avoir des informations sur la livraison après travaux et enfin pour la récupérer. Pas de communication entre les membres du personnel ... Personne ne sait quand vous posez une question ... Seule, la secrétaire derrière l accueil se donne les moyens de satisfaire les clients. Déçue du service !"

"mauvaise expérience avec ce garage agrée par les compagnies d'assurances, cela fait pratiquement 2 mois que j'attends le remplacement d'un rétroviseur pris en charge par l'assurance. gestion du dossier très long, il vous appelle jamais pour vous tenir au courrant, j'y suis passé au moins 5 fois et a chaque fois j'apprenais une nouvelle difficulté dans le dossier. un réseau de pièces détachés limité pour les vehicules anciens, du coup ils vous propose de l'occasion.( alors qu'internet regorge de pièces accessible a tous .)ils commandent enfin les pièces... une semaine... 2 semaines, il en manque encore une.... mais lorsque les pièces sont enfin disponible, pas de bol... elles arrivent soit disant cassé. et on recommence !!!! j'ai toujours pas mes rétros. du coup je laisse tomber, je vais m'en occuper moi même et je m'arrange avec mon assurance . n'allez pas dans ce garage !!!!"

"J’ai déposé ma Renault Zoe le 23/11/2023 suite à un choc, le 21/02 quand je rédige l’avis la voiture est toujours immobilisée et bien sûr sans que le garage ne propose aucune solution de prêt de voiture. En plus du délai qui est anormalement long il n y a aucune communication, jamais je n’ai eu un coup de téléphone de leur propre chef, à chaque fois que j’ai eu des nouvelles j’ai dû moi même appeler et la réponse a toujours été qu’il manque une pièce commandée indisponible et sans AUCUN délai. J’ai fini moi même par contacter Renault Poitiers et Renault nationale qui m’ont tous les 2 confirmés que la pièce était disponible (j’étais bien sûre heureuse d’apprendre que j’attends depuis 3 mois alors que j’aurais pu récupérer ma voiture bien avant, je passe les frais générés pour trouver une solution de mobilité pendant ce temps) Le vendredi 16/02 j’ai contacté styl auto pour leur indiquer que la pièce était bien disponible (bien sûr qu’ils m’ont expliqué connaître leur travail et qu’ils ne croyaient pas à cette info d’après leur « expérience ». Mais en relançant avec mes informations la semaine d’après ils l’ont reçu alors que cela fait seulement 3 mois que je patiente très sereinement. Et maintenant que la pièce est arrivée, j’apprends qu’ils ne savent pas comment faire et ils attendent la formation de Renault. Il ne m’a jamais été précisé pendant tout ce temps qu’ils n’avaient pas cette expertise ( je l’ai appris de Renault et je l’aurais su plus tôt je n’aurais pas été un cobaye) et j’imagine que dans un monde professionnel parfait c’est une information capitale qu’on communique à la cliente. Aujourd’hui encore j’ai repris mon téléphone pour contacter Renault afin qu’il se mette en relation avec styl’auto pour leur expliquer comment on monte cette pièce ( qui je le rappelle est une pièce maîtresse de la Zoe) Je passe juste d’une cliente qui a déposé sa voiture il y a 3 mois sans aucune perspective de date de réparation à une chargée d’appels qui passent de milliers de coups de fil entre l’assurance, ce garage et Renault pour trouver des solutions qui se sont avérées fructueuses : je rappelle qu’on est passé de délai indisponible pour styl auto à problème résolu par moi même avec mes coups de fil au bout d’une semaine (cela fait seulement 3 mois que j’attends…) Je vais récupérer peut-être un jour ma voiture (car maintenant c’est de la faute de Renault qui n’a toujours pas donné suite à la demande de formation faite depuis 2 semaines mais aucunement pas de styl auto qui ne m’a jamais précisé ne pas avoir une expertise capitale pour cette Zoe), mais je l’aurais récupéré pas sereine d’être visiblement une 1ere cliente pour cette réparation. En partant de ces faits j’imagine même pas le SAV La communication est inexistante chez styl auto, les délais exagérément et anormalement longs et pire ils ne semblent pas prêts pour certains modèles mais pire ceci n’est jamais mentionné on l’apprend de tiers quand ils demandent des formations."

"J'ai fait des devis dans plusieurs autres garages (de marque) pour le remplacement d'un pare-choc arrière : à chaque fois les devis avaient diverses incohérences (peinture inutile, heures de main d'œuvre démesurées...). Ce garage a été le seul qui a fait un devis cohérent, a tout bien expliqué, et la réparation a été impeccable. Bonus : véhicule rendu plus propre que lorsque je leur ai amené."

"Beaucoup de professionnalisme et d'expérience dans ce garage. On sent que l’équipe Styl’Auto souhaite satisfaire ses clients. Pas très confiant au début du fait que ma voiture soit une électrique (mise en sécurité oblige). Ils ont su me rassurer en m’expliquant la Réparation . Mon auto est sortie (carrosserie + peinture ) dans un état irréprochable. On voit bien que ce garage évolue de façon a rendre abordables les travaux de carrosserie. Je recommande."

"l'an dernier, réparations de carrosserie suite à intempéries, délai long pas de communication quant à la disponibilité de mon véhicule, j'ai dû relancer. cette année, besoin de réparation carrosserie suite choc avec un animal sauvage, constaté par expert, mi juin. j'ai appelé il y a 2 semaines, les pièces sont arrivées, on me promet une prise en charge rapide. Hier je rappelle, on me promet de me recontacter dans la journée, ce qui n'a pas été fait. C'est de l'amateurisme. Si je laissais un interlocuteur ou client dans ce cas dans le cadre de mon travail, je pense que l'on m'aurait viré. Je signale à l'assurance pour leur secouer le cocotier, et serai particulièrement pointilleux sur la qualité des réparations"