Carrosserie des Chartrons

"J'ai été envoyée vers la carrosserie des Chartrons via mon assureur suite à un sinistre. Expérience client au top du début à la fin que ce soit sur les réparations, la voiture rendue impeccable ou le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe !"

"Excellente carrosserie !! Recommandée par mon assureur AXA !! Très pro, efficace et de très bon conseils. Je recommande les yeux fermés à 200 %"

"Svp avez vous un numéro de téléphone qui prend les appels je galère à vous avoir 😭😭"

"J'ai été pris en charge par la Carrosserie des Chartrons via mon assureur (Direct Assurance) et j'ai été pleinement satisfait de toute la prestation. Très arrangeant pour livrer le véhicule de courtoisie directement sur mon lieu de travail et repartir avec ma voiture abîmée (embrouille entre ma femme et le pilier de stationnement : pilier 1 Vs femme 0 😅) Le convoyeur Julien était très courtois et professionnel. Il a sut répondre à mes questions avant de repartir avec mon véhicule. Il préviens pour avoir le temps de se tenir prêt. Et il m'a rendu mon véhicule dans un état impeccable à mon domicile. Merci à la carrosserie, je suis très satisfait de la prestation globale (RDV via la secrétaire, réparation et enlèvement/Livraison et modalités de paiement) Je ferai de nouveau appel à eux en premier sans aucune hésitation."

"Réparation de mon véhicule de fonction bâclée pour 1 montant très exagéré de plus de 1800€ pour Réparation de 3 rayures sur le spoiler avant 6h de carrosserie et 4 h de peinture factures Je ne comprends pas comment les assurances acceptent ça.. ! Bref Véhicule n'a même pas été nettoye et la c'est la goutte ....."

"Je ne recommande absolument à personne ce garage !"

"ma clio a ete mal réparé au niveau du bas de caisse qui pourtant me dise qu'il a ete remplacé obliger d'insister pour qu'il le reprenne + porte avant gauche"

"très bon accueil. service très rapide et une voiture rendue toute propre ;) . très satisfaite des services"

"Super service, travaux excellent ! Je recommande"

"Garage très réactif et efficace. Je recommande fortement."

"À l’accueil, des femmes agréables & accueillantes. Des carrossiers compétents qui ont su remettre le pare-choc de ma Scirocco comme neuf. Encore merci. Elodie Privat"

"Suite à un accident avec ma Peugeot 206 j’ai du changé tout le parechoc et mon feu gauche. Niveau qualité/prix c’est les meilleurs de la ville il n’y a pas de débat, et en plus de ça ils ont tout changé en seulement deux jours. Je vous recommande fortement. Mention spéciale à Mr Noël pour sa gentillesse, et sa réactivité. Toute l’équipe est au top. 😊"

"À fuire!! Mon assurance a mandaté ce garage pour les réparations de mon véhicule. On m'indique un délai de réparation d'une semaine environ. Après les réparations il se trouve que la tablette de contrôle ne fonctionne plus. On m'appel 7 semaines plus tard !!! Bonjour votre véhicule est prêt vous pouvez venir le récupérer. Parcontre le poste auto radio ne fonctionne pas. Je n'ai pas gardé mon calme face au caractère malhonnête de ce type. Clairement je n'allais pas récupérer mon véhicule avec un poste radio qui ne fonctionne pas alors que ma voiture est neuve. C'est d'ailleurs plus que l'auto radio puisque c'est la tour de réglage de toutes les options de mon véhicule. Cette crapule me répond mais madame rien me prouve qu'il marchait quand vous avez laissé le véhicule, c'est votre parole contre la mienne. J'ai raccroché au nez de ce mec méprisant et menteur après lui avoir indiqué que j'engage des poursuites avec ma protection juridique. J'ai ensuite eu un responsable qui m'a proposé une solution et donc envoyé mon véhicule dans un autre garage pour gérer ce problème électronique. Suite à cet appel j'ai due patienter 3 semaines de plus sans aucune nouvelle. Entre temps ils se sont pris une amende avec mon véhicule, qu'ils ont accepté de régler en les relançant 2 fois. En récupérant mon véhicule j'ai fais face à nouveau à ce type méprisant et hautain qui en plus de ne pas reconnaître les faits, il se trouve l'ego vexé parce que j'ai osé lui raccrocher au nez ! Enfin, le problème électronique a été résolu, cependant il reste un frottement lorsque je conduis donc en plus d'être malhonnête, ça manque de compétence. Aucune facture ne m'a été restitué malgré réclamation. Monsieur malhonnête me dit de me tourner vers l'expert auquel l'expert répond que la personne qui rédige la facture est bien le garage ! Ce n'est pas les garages qui manque, passez votre chemin. Leur mépris se lit même dans la façon où ils répondent aux commentaires précédents.."

"Cette carrosserie m'a été proposée par mon assurance. Le véhicule de prêt , une citroen C3 récente , remis à mon domicile pendant la prise en charge. J'ai trouvé que globalement le personnel était aimable , à l'écoute et disponible. Je suis satisfait des travaux rapides réalisés en 8 jours , délai d'expertise compris."

"Je ne peux que recommander ce garage ! Suite à un accident l'assurance m'a conseillé ce garage partenaire. Julien est venu récupérer ma voiture à mon domicile et m'a laissé une voiture de remplacement. Suite à l'accident, j'avais un gros trou dans la carrosserie au niveau de l'aile arrière gauche. Une semaine après (dans les délais) ma voiture est livrée de nouveau par Julien à mon domicile et est comme neuve au niveau du trou. Aucunes marques, aucunes démarcations, je suis bluffée! Je vous met des images du résultat 🙂 De plus rien à dire sur le personnel j'ai déjà eu une femme au téléphone qui était très agréable et Julien de même donc j'avoue ne pas trop comprendre les autres avis + je n'ai pas été traitée différemment en étant une femme non plus 🤔 En tout cas pour ma part j'y retournerai les yeux fermés !"

"Complètement choquée par l’accueil et le service. Après un accident, j’ai confié ma voiture à cette carrosserie. Non seulement les réparations étaient incomplètes, mais le plus choquant a été l’attitude du responsable. Si vous êtes une jeune femme, sachez qu’il n’hésitera pas à vous écraser. Il m’a traitée de manière extrêmement méprisante et insultante, me qualifiant de “farfelue” lorsque j’ai soulevé des problèmes liés au véhicule. J’ai vraiment été mal à l’aise et mal reçue. De plus, plusieurs éléments importants du sinistre n’ont pas été réparés, malgré mes demandes répétées. Un service inacceptable, un comportement hautain et un profond manque de respect. Je ne recommande pas du tout cette carrosserie. FUYEZ"

"Équipe très accueillante et professionnelle, ma voiture a été prise en urgence pour une réparation rapide et ils m’ont même offert la main d’œuvre."

"Carrosserie proposée par mon assurance suite à un sinistre. Prise en charge rapide et efficace. Récupération de mon véhicule sur mon lieu de travail et mise à disposition d’un véhicule de prêt. Personnel aimable et ponctuel. Intervention de la carrosserie auprès de l’expert pour une meilleure prise en charge. Travaux rapides (quelques jours)"

"Équipe au top ! Super disponible ! Beau travail pour un souci de capteur de radar . Merci encore"

"Très bonne expérience pour ma Ford Fiesta. Carrosserie à refaire au niveau du pare-choc et des jantes. Le travail est nickel ! Merci !"

"Je recommande à 100% ce garage. Je les ai appelés pour un problème mineur mais embêtant sur ma voiture, ils n’avaient pas de disponibilités pour un certain temps mais m’ont gentiment proposé de passer le lendemain. En 10 min, le problème était réglé, et ce avec le sourire et la bienveillance de l’équipe. Merci, vous méritez votre réputation !"

"La prise en charge est excellente, Julien est venu chercher et ramener ma voiture et a été super ! Ma voiture a été rendu propre et réparée plus tot que ce qui m'avait été annoncé ! Rien a dire, je recommande grandement !"

"Un patron plutôt à l'écoute mais une des secrétaires vraiment désagréable !!! Blonde avec des lunettes et il me semble même qu'elle est nouvelle, vraiment très mal accueilli par celle-ci."

"Des professionnels à l'écoute hyper sympa et toujours à l'écoute avec des solutions fiables. J'ai été très ravie de mon passage je vous le recommande pour vous aussi."

"Ils ne méritent aucune étoile , pas sérieux , ils vous prennent de haut surtout si cous n’êtes qu’une femme ! J’ai remmené mon véhicule à trois reprises pour la même réparation , à chaque fois du mal façon !! Donc coup contre expertise et je remmène ma voiture à un autre carrossier . À fuir vraiment"

"J’ai amené ma voiture à réparer suite un dégâts sur un parking (sans petit mot bien sûr). Ils ont fait le nécessaire rapidement et j’ai même pu récupérer ma voiture avant le délai annoncé. Super service, réactif, vraiment agréable et surtout honnête !"

"Suite à un vandalisme sur notre voiture, nous avons fais appel à la carrosserie des Chartrons. Mr Noel le patron comme son équipe ont été très à l'écoute, bienveillants, efficaces et surtout n'ont pas cherché à grossir le montant des réparations. Nous avons demandé à plusieurs reprises des modifications sur la demande initiales, et ils ont toujours répondu avec le sourire et fait le nécessaire pour que les pièce soient reçues rapidement. Durant les réparation ils nous ont prêté un véhicule équivalent et neuf. Merci !!!"

"Voiture déposée suite à un sinistre non responsable, accueil professionnel et chaleureux. Excellent suivi du dossier entre ce garage et l'expert (ils s'occupent même de relancer de leur côté). Réparations impeccables réalisées dans les temps, voiture de prêt récente et propre. En résumé, un garage et une équipe à conseiller. Continuez ainsi !!!"

"Tres réactif et efficace. Équipe sympathique. Ma voiture est comme neuve! Je recommande!"

"Très bonne accueil et travail de qualité une peinture complète a été effectué sur ma bmw série 7 que dire de plus j’ai l’impression que la voiture sort du concessionnaire"

"Je suis allé dans cette carrosserie sur les conseils de mon assurance... Waouh ! jeune ! efficaces ! rapides ! sympa ! Bravo et merci à eux :-)"

"Voiture confiée 3 mois après accident non responsable parce que pas de disponibilité pour voiture de prêt avant. Voiture de prêt avec impacte dans le parebrise et en réserve, pas d'état des lieux du véhicule avant de partir. Immobilisation de mon véhicule prévue pour la semaine, plein fait voiture de prêt, et appel du garage pour récupérer mon véhicule 6h après le dépôt... Anomalies visuelles détectées à la récupération, pas de discussion possible en face à face ou par téléphone, il m'est donné consigne de rappeler mon assurance, qui après nouvelle expertise et d'après facture initiale constate uniquement des malfaçons, des non-façon et des erreurs de facturation... C'est systématiquement la faute de la secrétaire, à qui je souhaite bon courage!! Je suis maintenant en attente d'une nouvelle expertise contradictoire et des réparations sur mon véhicule qui auront peut-être lieu l'année prochaine... Mais pas chez eux j'espère!"

"Je suis allée dans ce garage sur conseil de mon assurance pour un accident non responsable, et j'ai été très bien accueillie. Ils sont de suite intervenus sur mon véhicule pour que je puisse continuer à rouler avec en attendant les réparations. Tout s'est très bien déroulé, très bonne communication, une équipe au top. Un grand merci à toute l'équipe pour leur travail :-)"

"Entreprise très pro, personnel agréable. J'ai laissé mon véhicule suite à accident non responsable. Voiture de prêt nickel, apportée à domicile, nettoyage complet de mon véhicule à son retour, facilité de communication, réparation impeccable. Au top."

"Bravo a toute l'équipe, contact par téléphone super sympa, prêt d'un véhicule a domicile et ma voiture rendue au domicile avec un employé hyper sympa. Réparation voiture comme neuve. Merci a toute l'équipe."

"Ce garage s’est occupé de la réparation de ma voiture suite à un sinistre, la voiture de prêt est propre et récente, les professionnels sont très sympathiques mais le travail mal fait. Oui ils ont remis à neuf mon pare choc avant mais tous les autres petits dommages causés par le choc ont été laissés tel quel alors que j’en avais discuté avec les professionnels. C’est dommage de devoir aller voir un autre garage après avoir payé la franchise dans celui ci, très déçue"

"Mauvaise gestion du dossier, qui fait perdre plusieurs mois pour la réparation. Et n'accepte pas mon véhicule a la fin , car ils sont en réalité pas capables de réparer ! Le patron qui se fait passer pour une secrétaire, vraiment pas normal !"

"Accueil très sympathique, travail impeccable et rapide, tout est facile et fluide. Petit plus, ils ont intégralement nettoyé le véhicule (extérieur et intérieur) sans surcoût. Je suis ravi et je recommande avec plaisir cette carrosserie."

"Accueil qui laisse à désirer. Lorsque vous venez pour demander un devis et que vous demandez la possibilité d'en éditer deux, l'on vous répond que cela fait beaucoup. Apparemment l'attente du client n'est pas réellement pris en compte. Pour un petit pet sur un pare choc, une des 2 secrétaires se déplace et non un technicien et vous dit qu'il va falloir changer tout le pare choc. Drôle de manière de faire pour un atelier de carrosserie ! J'ai été à la concurrence voir vos voisins, résultat on m'a remis mon pare choc d'un simple coup de main pour zéro euros !"

"Très déçu de mon expérience avec ce garage. pas du tout accueillants (es) et pas professionnels. ma voiture est rentrée pour un léger choc sur le parechoc avant gauche (je passerai les détails sur la qualité du travail) ils m'ont rendu la voiture avec plusieurs pannes électrique.(plus d'autoradio, plus de commande motorisé des feux , plus de commande de la dureté des amortisseurs et direction. c'était la faute à personne.. avec le carburant en réserve!! alors que je l'avais déposé avec 1/4!! pour info: 3 fusibles grillés à cause d'une mauvaise utilisation du BOOSTER. oui apparemment la batterie s'est déchargée toute seule chez eux LOL! s'ils avaient vérifier l'ensemble du véhicule avant de me le restituer, je ne serai pas là en train de taper ce commentaire."

"Réparation il y a moins d'un an après un sinistre. Peinture du pare-choc avant. Résultat, la peinture s'écaille. Non qualité ouverte auprès du service qualité de l'assurance. J'ai été reçu par le patron : Bon accueil, il a vu la peinture et il va la refaire. Je recomande pour son honnêteté."

"J’ai laissé ma voiture suite à un accrochage pris en charge par l’assurance. Remplacement de deux portières neuve et peinture. Moins d’un an après, en lavant la voiture, la peinture d’une des portières s’est décollée. J’ai appelé le garage pour savoir combien de temps il garantissait leur travail, le gérant m’as répondu assez froidement que ça dépendait et qu’il fallait passer avec le véhicule. En me présentant avec ma voiture le gérant l’as regarder et m’as dit que j’avais du recevoir un coup de portière sur un parking moins de 30 jours après la mise en peinture…(personne ne m’as indiqué de la soit disante fragilité de la peinture pendant 30 jours…) que ça a fragilisé son travail et que 11 mois après, la peinture a sautée sous la pression du karcher (alors que je lave la voiture toutes les semaines…si ces dires étaient vrai la peinture aurait sauté bien avant..)et malgré que l’on ne voit aucun impact à part l’écaille de peinture manquante qu’il ne prendrait pas en charge la remise en état. Il m’a conseillé de déclencher un litige avec mon assureur contre lui afin de faire refinancer la remise en état! Ayant changé d’assurance et ne souhaitant pas rentrer dans toutes ces démarches j’ai abandonné l’idée de la faire repeindre dans l’immédiat. Je ne recommande pas cette carrosserie qui ne respecte pas le client et qui même devant l’évidence cherche des excuses afin d’échapper à sa responsabilité professionnelle. Cher, pas sympa, travail non durable dans le temps et mauvaise foi… bref pas cool du tout."

"Mon assurance m’a envoyé dans ce garage. Délais imbattables (10 jours entre l’expertise et la voiture rendue réparée). Le personnel est plutôt sympathique et agréable, et le travail final est très bien fait ."

"Ma voiture a eu un choc arrière, mon assurance m’a proposé cette carrosserie, j’ai dis oui. Je tiens à féliciter cette carrosserie notamment au niveau du temps, j’ai eu beaucoup d’accident mais celui ci a été le plus rapide en réparation. Le travail est bien fait. Les employés ainsi que le patron sont très agréable. Rien à dire. Je vous le conseil fortement !"

"avis initial :Très sympas, rapides, pros, travail nickel Nouvel avis : DANGER!!! après une réparation chez eux (partenaires de mon assurance) j'ai perdu la plaque sous le moteur à 130km/h sur autoroute!!! Je suis allé chez Audi qui m'a dit que le travail avait été complètement bâclé, il manquait la moitié des fixations."

"Parfait. Les réparations devaient durer 15 jours et finalement il aura suffit d'une semaine. Réparations parfaitement faites et en prime nettoyage de la voiture intérieure/extérieure et pression des pneus. De plus ils m'ont prêté un voiture pendant toute la durée des réparations."

"J'ai été déçu par les délais de réalisation, on m'a parlé d'une semaine pour refaire une portière, j'ai du relancé le garage 3 fois, parce que j' n'avais pas nouvelles et j'ai récupéré par voiture au bout de 2,5 semaines. Ensuite ils ont perdu un cabochon de roue, mais ce n'est pas de leur faute, c'est de la mienne. Je leur confie mon véhicule, avec tous les cabochons, je le récupère il en manque un mais d'après le garage ce n'est pas de leur faute et ils ne veulent rien faire. Donc le service carrosserie est correct mais le reste laisse vraiment à désirer..."

"Une mauvaise expérience avec un trottoir et me voilà de nouveau à faire appel à ce garage. Et comme la dernière fois: Top! Travail impeccable, personnel accueillant et à l'écoute, tarifs abordables, ils ont ce petit plus qui fait la différence Je les recommande"

"Super garage que je recommande , j'y suis aller pour une aile, pare choc, porte, rétro électrique, jante..moi qui pensée récupérer ma voiture au bout de 4/5jours je l'ai eu en 3jours ! Personnel qualifiés, souriant, professionnel avec un super bon tarif !! Je vous le recommande"

"Personnel professionnel, responsable au top, j'ai effectué plusieurs travaux sur ma voiture (pare choc, aile, jante...) est je n'ai jamais été déçu, bien au contraire. Je recommande fortement cette adresse."