Carrosserie Drouilhet

"Très bien ,rien à dire. L équipe est très sympa et très professionnel ça fait plaisir.merci encore."

"Très satisfaite de mon passage dans la carrosserie Drouilhet. La prise en charge a été très rapide, l’accueil de l’équipe chaleureux et professionnel. Le travail de débosselage et peinture est impeccable, on voit qu’ils sont sérieux et appliqués. Je recommande sans hésitation !"

"Je recommande totalement le garage carrosserie DROUILHET. Le personnel administratif et de l'accueil, les mécaniciens et carrossiers sont très professionnels et font un travail remarquable. Merci"

"Je suis venu pour réparation d’une porte arrière de mon véhicule. Je tiens à dire que l’équipe a fait un très bon travail et surtout ils sont très réactif . Je recommande cet établissement ."

"Travail sérieux sur mon C3 AirCross. Un plus pour le véhicule de prêt. Et une excellente communication en toute franchise du responsable/gérant de la carrosserie. De vrais pros que je recommande sans hésitation"

"Un grand merci a toute l équipe !!! Acceuil chaleureux et très professionnalisme. Ma voiture a été prise en charge rapidement pour des réparations, j ai même pu bénéficier d une voiture de prêt. Elle m as été restituer au bout de 15 jours parfaitement réparé et nettoyée de fond en comble intérieur,extérieur une vrai surprise . Je recommande sans hésitation ce garage est sérieux et humain 🙂. Encore un grand Merci."

"Je suis très satisfait de la réparation de ma voiture. Tout s'est parfaitement bien passé.Un grand merci à toute l'équipe, et en particulier à Gaëtan pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.Je recommande sans hésitation."

"Très satisfaite du Garage Drouilhet Je suis cliente depuis 12 ans"

"Bonjour . Je tenais à vous dire encore un grand merci, pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je vous remercie pour votre accompagnement. Il est très agréable d'avoir des personnes professionnelles et à l'écoute de ses clients. Je vous remercie aussi pour le véhicule de prêt qui était impeccable. Je vous recommande à 100% l 'entreprise Drouilhet si vous êtes à la recherche d'un carrossier sur Mérignac. Belle journée . Rayhana"

"J'ai déposé ma voiture le lundi matin, récupérée le vendredi. Un super travail effectué avec un rendu impeccable, ils ont même néttoyé ma voiture intérieur et extérieur ! Je recommande !"

"Une honte ! J'ai été envoyé vers ce carrossier par mon assurance pour des impacts de grêle sur un Cadillac Escalade, j'ai fait compléter les travaux par la réfection du reste de la carrosserie à ma charge (en tout plus de 10 mille euros). J'ai récupéré le véhicule avec un problème électrique et le véhicule est retourné chez eux immédiatement. Au bout d'un mois, le fils Drouilhet m'a demandé de récupérer le véhicule et de chercher quelqu'un capable de trouver la panne, ce dernier s'engageant à la prendre en charge. Au final un spécialiste a trouvé le problème (les fils du plafonnier écrasés lors du remontage) mais le garage Drouilhet refuse désormais la prise en charge. Ces sont des malhonnêtes et des incapables."

"Me rendant pour la première fois à la carrosserie DROUILHET je ne peux qu'etre hyper satisfait que ce soit pour l'accueil et le travail effectué sur mon véhicule. c'est une adresse à recommander Merci"

"Comportement des salariés et du gérant inadmissible. Toute l'équipe est d'accord pour dire qu'ils ne font jamais d'erreur. Je croyais que l'erreur était humaine, ici il n'y a aucun humain en effet. Également, le coffre a été rendue après réparation avec les lumières intérieurs mal insérées et impossible à remettre. Non seulement des comportements inquiétants mais en plus le travail est loin d' être parfait. Le travail dans ces conditions manageriales doit être une torture et vous la méritez."

"Un garage extra !! Disponibilité , gentillesse et grande efficacité . Essai de vous prendre des que possible après le RDV de l’expert, vous prête un véhicule. Les secrétaires sont souriantes et agréables répondent au téléphone hyper vite. Vraiment je ne peux que conseiller ce garage top pro. Merci bcp à toute l’équipe dynamique"

"Pour moi la définition du pro c est quand le travail est fini on ne revient pas dessus C est le cas de la carrosserie Drouilhet courtoisie ponctualité et sérieux"

"Un accueil chaleureux et agréable. Une prise en charge rapide et un véhicule de prêt neuf à disposition. Un sans faute jusque là. Malheureusement mon véhicule, certe bas de gamme n'a pas eu autant d'attentions. Élément de pare-chocs mal repeint et déjà rayé, panneau de carrosserie alentours rayé, pare-boue mal remonté et fixé avec une agraphe d'occasion pas adaptée donc qui ne tient pas, plaque d'immatriculation fixée de travers. C'est vraiment dommage car le personnel est vraiment sympa et à l'écoute et prêt à reprendre le travail, cependant dans mon cas il faudrait tout reprendre pour un résultat professionnel. Je ne déconseille pas ce garage pour autant mais dans mon cas je suis vraiment déçu du résultat."

"Honnêtement, si je pouvais mettre 10 étoiles, je le ferais sans hésiter ! J’ai été désagréable et irrespectueuse, et pourtant, toute l’équipe est restée d’un professionnalisme exemplaire. Ils ont fait tout leur possible pour m’aider, même au-delà de mes attentes. Ils ont notamment réglé mon problème de FAP, ce qui a permis à l’expert de ne pas bloquer la voiture, assurant ainsi qu’elle soit parfaitement sécurisée pour reprendre la route. Ce sont des personnes au grand cœur : le patron, le responsable, les secrétaires et toute l’équipe, sans exception. On sent qu’ils aiment leur travail et qu’ils le font avec passion. Leur priorité est vraiment la satisfaction du client, et ça se voit. Je suis bluffée par le résultat : on ne voit absolument aucune différence sur la peinture, le pare-chocs a été repeint à la perfection, comme si la voiture n’avait jamais été abîmée. Un travail d’une précision remarquable ! Je recommande cette équipe les yeux fermés, à 100 %. Un immense merci à vous tous !"

"Recommandés par mon assurance suite à un sinistre, j’ai été ravie de tomber sur cette équipe. Tout le monde est très sympathique et le travail est nickel. Vraiment merci, grâce à vous cet incident est passé avec le sourire!"

"J’ai appelé ce petit garage pour demander une simple vidange d’huile sur ma voiture. On m’a demandé d’envoyer un mail avec ma carte grise et mes disponibilités. Résultat, on est 3 semaines plus tard, j’ai appelé entre temps on m’a dit que celui qui faisait les devis était en congés. Bref jamais de retour donc moi qui voulais faire une bonne action en aidant un petit garage à côté de chez moi et me fidéliser chez eux pour mes futures réparations, c’est raté. Je vais aller à Feu Vert ou Norauto et ne comptez pas sur moi pour vous faire de la bonne publicité. Merci au revoir !"

"Travail exceptionnel sur ma moto. Vernissage du garde-boue et peinture du bras oscillant. Je remarque que quasiment aucun des mauvais commentaires ne reprochent la qualité de leur travail. Donc si les mécontents eux-mêmes ne semblent rien avoir à redire sur leur talent de carrossier, c'est que vous pouvez y allez les yeux fermés. Bravo et merci l'équipe Drouilhet JF Larré"

"Ce garage m a été recommandé par mon assurance Accueil super sympa et travail très soigné Étant professionnel de la route je vous recommande vivement ce garage Perle"

"J'avais choisi ce garage parce qu'une voisine avait fait appel à leurs services et je n'ai pas été déçue. L'équipe est très sympa. J'y retournerai c'est sûr mais pas trop tôt j'espère 😉"

"Je suis très contente de ce garage. Prise en charge sans problème de ma voiture, ils se sont occupé de tout, papiers, photos ! J'ai eu droit à une voiture de courtoisie toute neuve !! Réparation faite rapidement ! Le travail a été super bien fait, rapide, efficace et propre ! J'ai récupéré ma voiture une Hyundai i20 nickel chrome très propre à l intérieur comme à l extérieur ! Je remercie infiniment Monsieur DROUILHET et sont équipe de leur gentillesse et de leur accueil Je recommande vivement ce garage qualité, professionnalisme, propreté,. Bravo monsieur DROUILHET"

"Garage indiqué par mon assurance suite à un sinistre. Le contact a été aisé et toute l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme. La réparation a été rapide. Le résultat est excellent. Mention spéciale à l’accueil, à Monsieur Drouilhet qui s’implique à fond pour ses clients et son équipe, et à celui qui a passé l’aspirateur dans ma voiture !"

"Bonjour, je recommande le garage Drouilhet, j'y ai laissé ma voiture pour débosselage, j'ai eu la voiture de courtoisie. Satisfaite des réparations et très appréciable de la récupérer laver à la fois extérieur et intérieur !"

"Envoyé à ce garage par mon assurance suite a un accrochage ,je suis très satisfaite du travail fourni,rapide et efficace (en 3 jours) ,voiture de prêt quasi neuve et personnel accueillant et agréable ."

"Plusieurs interventions faites sur mes véhicules pour sinistres et entretiens ,toujours accueillant, fiable et professionnel. Tout à toujours était géré Un + pour la qualité de service ainsi que le nettoyage du véhicule à la fin (pas toujours le cas par expérience) Garage attitré personnellement ."

"L’assurance nous a dirigé vers ce garage après qu’on nous soit rentré dedans sur l’autoroute. La réparation a été plutôt rapide. Malheureusement après cette réparation, une voiture pousse la nôtre pour se garer et les radars arrières s’enfoncent dans le pare-choc. Je suis étonnée que les radars bougent si facilement alors qu’ils ne l’avaient pas fait après un le choc initial sur l’autoroute. D’après le garage aucun rapport et il nous demande 180€ pour faire la réparation, lorsqu’un garagiste du coin nous propose 40€."

"Le garage a été au top pour réparer mon véhicule. La prise en charge a été rapide et l'écoute de l'équipe est rassurante et de qualité. Merci à vous. Je n'hésiterai pas à vous confier les clés à l'avenir."

"Garage conseillé par mon assurance. Prise en charge sans problème. Délais de 3 semaines, car j’avais besoin d’une voiture de courtoisie. Vu les délais dans les garages girondins, c’est vraiment très correct. Voiture de prêt : pratiquement neuve, pas 1000 km, vraiment top. Réparation faite dans les délais annoncés (3 jours) pour changement complet du parechoc arrière. Voiture récupéré propre, sans rien à redire. Personnel aimable et très polis. Vraiment satisfaite de cette réparation et ce garage."

"J'ai été dans cette carrosserie suite à un sinistre au niveau du pare-choc arrière de ma Ford Fiesta et j'ai été largement satisfaite de leur prestation. Bon accueil de vrais professionnels. Service impeccable et bien organisé malgré les délais un peu long de la prise en charge mais ça se comprend. Ils m'ont prêté une belle bagnole de courtoisie . Je vous recommande donc vivement cet établissement et vous pouvez y aller en toute confiance."

"Après un accrochage mon assurance m’a dirigé vers se garage. Je tiens à remercier toute l’équipe, merci pour votre accueil ainsi que votre rapidité, je récupère ma voiture en parfait état et toute propre. J’ai pu également avoir un véhicule de prêt qui était également très bien entretenu, merci à vous."

"Mon assurance m’a dirigée vers ce garage pour un accrochage sur l’avant de mon véhicule. L’ensemble de la réparation a été fait en a peu près 1 mois. Je récupère mon véhicule et je constate quelques jours plus tard un problème de moteur. Je décide d’y retourner en pensant que c’était en rapport avec mon accrochage. On vérifie mon véhicule en 15-20 minutes, tout ça pour me dire que ce n’est pas lié, que c’est une bobine d’allumage qui est usée. Pas de soucis jusqu’au moment où le garage me facture 110 euros pour ces 15 minutes de vérification !! Tarif vraiment très élevé juste pour une légère analyse comme celle-ci. Le gérant revient me voir pour me donner un devis de changement d’une seule bobine à 350 euros en plus des 110 euros ! 90 euros la bobine, une demie journée de travail à 200 euros et une bougie à changer 40€ (pour aucune raison). J’ai payé les 110 euros, je suis partis voir un expert qui m’a changé la bobine pour 60 euros (40 euros la bobine et 10 min de main d’œuvre à 20 euros) ! Je laisse 2 étoiles car mine de rien ils ont bien changé ma carrosserie aux frais de l’assurance mais je ne vous conseille pas d’y aller à vos frais ou vous risquerez d’y mettre un prix 5x plus élevé que ce que vous devriez payer."

"Mon fils s'est fait accroché sa voiture en septembre 2022. l'assurance l'a dirigé vers ces carrossiers. ça fait plus d'un an maintenant l'expert est passé et ils n'ont pas bougé un doigt pour faire les réparations, apparemment ils ne sont pas motivés pour travailler, des excuses bidons , plus de pièces, le fabricant ne le fait plus alors que dans ma région les carrossiers m'ont montré qu'ils pouvaient avoir les pièces. Je ne les ai pas sentis concernés ni motivés. à éviter absolument..."

"Suite à accident (accrochage au pare-chocs arrière), mon assurance m’a conduit vers ce garage . très bon accueil, voiture de près impeccable , mon véhicule m’a était rendu propre, personnel agréable, pris en charge rapide et très bon travail ! Je recommande"

"Je viens pour connaître le prix d'une réparation (refixer la tringlerie de serrure du capot de ma voiture). On me dit qu'il faut que les mécanos y regardent pour me le dire. Par la suite, on me dit que ça sera environ 50 euros la demie heure. J'ai dis au mécanicien que cela ne m'intéresse pas qu'ils peuvent y regarder juste 5 minutes mais au delà non ! Le mécanicien rentre dans l'atelier avec la voiture et me dit aller attendre à l'accueil. Ce que je fais. Au bout de 10 minutes je vais jeter un œil à l'atelier et vois le capot ouvert (tant mieux). De ce fait, je vais dire à la secrétaire que le mécanicien avait alors terminé. Elle me dit qu'il est au téléphone et qu'il va arriver. Il revient 5 minutes après et ose me dire : heuu du coup pour le règlement, heuuu behh heuu ça fera aller, 20 euros je lui dis que je comprends pas, j'avais demandé d'y regarder que 5 minutes et au-delà je reprend la voiture que le travail soit fait ou non et réglerai le tarif pour 5 minutes ! Suite à ça, on échange et il ne veut rien entendre, n'admet pas que le travail était fait en même pas 10 minutes et que les 5 minutes suivantes il était au téléphone. Alors je vais pour régler bien évidement et la secrétaire d'un ton peu aimable me dit : il vous a dit combien car elle sait très bien que les prix doivent être aléatoire. Alors je lui dis 20 euros, et demande une facture pour avoir plus de détails sur la prestation. J'ai attendu près de 16 minutes pour l'avoir ! Durant ces 16 minutes, j'ai vu (je suppose) le directeur de l'agence crier sur un de ses employés et presque à l'humilier, disant que s'il voulait une cours d'école il aurait acheté une crèche ! On ne dit pas ça à ses employés et encore moins devant des clients. 5 minutes après et recrie sur un autre collaborateur pour savoir si une C4 était enfin prête. Puis une ou deux minutes suivant ça, un client rentre dans la boutique, le directeur d'agence d'un ton encore moins aimable que la secrétaire demande au client de se regarer (pour pouvoir me laisser sortir par la suite) j'ai apprécié le geste mais je me met à la place de l'autre client et me faire parler sur ce ton sans même un bonjour ni geste de courtoisie m'aurait très fortement déplus. Pourquoi 2 étoiles ? Car mine de rien le travail a était fait, correctement et sans prise de rendez-vous. J'ai su rester objectif en écrivant cet avis !"

"Suite à sinistre, nous avons été orientés vers la carrosserie Drouilhet. Visite de l'expert lundi matin, véhicule pris en charge dans la foulée (mise à disposition de véhicule de remplacement) et récupéré ce jour. Travail impeccable, rapide et efficace, personnel très accueillant et disponible. Je saurai où aller si besoin et carrosserie que je saurai recommander."

"Au bout de 3 semaines de réparation quand je récupére mon véhicule je me rends compte que l ensemble des travaux n ont pas été effectué. Un changement de pare choc mais ils avaient oublié de changer la.plaque et je repars sans la.coquille de mon retro. Des oublis...A croire qu ils ne font pas le tour du véhicule quand ils vous la rendent. Obligee de revenir...galere. j ai rendu ma voiture de pret nikel interieur extérieur par contre la mienne etait sale. Je dirais que le travail n est pas soigner. Par contre super accueil."

"Très mécontents et déçus. Nous leur avons confié notre véhicule à la suite d'un accident. Outre le temps de réparation extrêmement long (4 mois), nous avons retrouvé notre véhicule complètement siphonné. Les pneus n'avaient pas été regonflés après cette immobilisation. Nous avons donc dû faire le plein et regonfler les pneus nous-mêmes. 1 semaine après nous avons dû ramener notre véhicule en garage : une réparation avait été mal effectuée ceci causant un dommage moteur. Nous ne recommandons pas du tout ce garage. Dans sa réponse le garage dit en plus ne pas nous connaître : magnifique. Alors pour vous rafraichir la mémoire : un Nissan Qashqai couleur Aubergine déposé fin août. Choc avant gauche. Mon conjoint est venu le récupérer fin novembre. Il a longuement échangé avec vous au sujet du siphonage et des pneus non regonflés avant de faire un trajet que vous saviez long étant donné que nous résidons en Ile-de-France (et que nous vous avions fait part de cette information à plusieurs reprises). Depuis vous avez même échangé avec notre assureur."

"J'ai récupéré ma voiture avec 3 nouveaux problèmes et évidemment aucune possibilité de prouver que c'était lors des réparations que cela était arrivé. De plus, sachez qu'ils pourront éventuellement se servir de votre voiture pour récupérer des pièces moteur pour leur garage... Enfin ils vont rajouter un autocollant pour se faire de la pub sur votre plaque d'immatriculation sans vous demander bien sûr !!!"

"Pendant une belle matinée, le moteur de ma vitre électrique me lâche et je me retrouve donc l'habitacle de la voiture grand ouvert. Je les ai appelé, ils ont put me recevoir entre 2 clients pour dans un premier temps me mettre une bâche afin de rendre étanche mon habitacle. Ils m'ont effectué un devis le jour même, réparation 48h plus tard. Il me rende mon véhicule aspiré et laver extérieurement sans que je leur demande, mais surtout réparé ! Simple, rapide et efficace, je recommande cet établissement !"

"Suite à un accrochage au pare choc AR, mon assurance m'a dirigé vers ce garage. J'ai déposé mon véhicule le matin à 9h00 et à 16h00 on me dit que les réparations sont déjà terminées. J'avais peur concernant la peinture et la différence de teinte...mais non tout est bon. Le travail est super bien fait, rapide et efficace. Je recommande. Je vous remercie pour votre travail."

"Un grand merci à toute l’équipe de la carrosserie Drouilhet ! Ils ont tous été parfait, de l’accueil à l’atelier. Efficacité, rapidité et super travail sur mon véhicule ! Je suis très content et recommande vivement cette carrosserie ! Je n’espère pas a très vite mais si jamais je sais qui appeler !!"

"Très bon accueil. J'ai fait réparer mon véhicule chez eux et le résultat est vraiment excellent. Ayant été du métier je suis plutôt exigent et je n'ai pas été déçu, je recommande."

"J'ai toujours était satisfaite de ce garage jusqu'à cette année où j'y ai déposé ma C3 pour une vidange.. il m'avait initialement été refusé de me présenter un devis. Connaissant leurs pratiques j'y ai quand même laissé mon véhicule : ERREUR !!!! Véhicule rendu un jour et demi après et non le jour même comme prévu; échanges compliqués avec le standard pour finalement connaître le montant de la facture 400 euros. Douche froide alors qu'une vidange ne me coûte pas plus de 230 euros dans une autre garage. Sans parler que le véhicule est rendu avec un clignotant défaillant et un kilométrage bien supérieur à celui inscrit lors du dépôt. Une expérience qui ne se renouvèlera pas."

"A FUIR ! ESCROCS Je suis venu pour une durite cassée, ils ont fait en sorte de gonfler mon devis jusqu'à 1000€ pour des réparations qu'ils ont bâclées ou même pas réalisées... En revenant pour le suivi, ils trouvent bizarrement de nouveaux problèmes qui n'avaient pas lieu d'être. Je suis obligé de faire appel à un expert pour contrôler tout ça. Leurs factures ne valent rien car rien n'est détaillé, afin d'embrouiller le client. Ma voiture de 2012 est à 2 doigts de me lâcher à cause de leur manque de professionnalisme. Ils font semblant de réparer pour que l'on revienne chez eux et qu'ils nous facturent davantage. J'appelle ça de l'escroquerie. Pour couronner le tout, l'accueil est détestable et les gérants désagréables au possible. Bref, N'ALLEZ JAMAIS CHEZ DROUILHET ! @Drouilhet : vous savez parfaitement que vous avez fait le strict minimum pour ma voiture car je suis gentil, calme et que je n'y connais rien en mécanique. Vous avez volontairement ignoré des problèmes pour me les facturer quelques semaines plus tard, en jouant sur la peur de la panne et sur mon ignorance. C'est malhonnête et indigne de votre profession."

"Juste un mot, Bravo a toute l'équipe. J'ai ete bluffé par tous les angles, - La facilité de prise de rendez-vous, les avoir au téléphone etc... - La rapidité, tant en termes de prestation que de prise en charge, le pret de vehicule... - La qualité du travail est remarquable, absolument rien a redire la dessus. Je ne peux que recommander a quiquonque cherche un garage serieux et de qualité."

"J'ai fait réparer ma vieille voiture chez eux pendant des années jusqu'à la fin et je n'ai jamais été déçu! Ils m'ont même fait le montage de pièces que j'avais achetées de mon côté! Travail rapide, bons prix et excellent professionel! jamais déçu du résultat! Je ferai aussi appel à eux pour ma prochaine auto!"

"Je fais entretenir ma 106 depuis 6 ans chez eux. Mon père y allait avant moi pour une mazda. Oui c'est pas les prix les plus bas. Mais ils connaissent leur boulot. Question relationnel on peut jamais être au top. C'est une question de rapports humains. Ils sont directs... pas de surprise. Ils ont été très serviable en venant chercher GRATUITEMENT ma voiture alors que j'étais dans l'impossibilité de l'ammener... Je suis réellement client si vous vous posez la question. J'ajouterais que si vous cherchez un bon garage, celui-ci est parfait pour les bons clients."

"3 mots pour déterminer le personnel de ce garage: menteurs, voleurs et agressifs! Je n’y retournerais pas et je ne recommande absolument pas ce garage. Le diagnostique devait prendre une matinée finalement cela a pris plus de 24h. Aucun devis comme preuve du montant annoncé et facturé le double... ne pas compter sur leur rappelle téléphonique, déplacez vous pour avoir des réponses au sujet de votre véhicule ce sera plus rapide !"