CONCIERGERIE LYONNAISE AUTOMOBILE

"J’ai sollicité cette carrosserie pour une simple expertise photo de 15 minutes à transmettre à mon assurance. Au téléphone, la personne a été nonchalante et absolument pas arrangeante pour me proposer une date de rendez vous. Je me suis tout de même présenté sur place le lendemain mardi 30 septembre à 13h50 alors que les horaires indiquaient une ouverture à 13h30 : le garage était fermé. Un carrossier m’a ouvert, mais la personne censée gérer l’administratif n’était pas encore là et ne devait arriver qu’au bout de 25 minutes… après l’avoir eue au téléphone. Cette même parcelle m’a rappelé une heure plus tard, en me disant que le seul rendez-vous qui pouvait me proposer était fin de semaine suivante ( juste pour prendre les photos À envoyer au cabinet d’expertise) et que pour la réparation, il fallait que j’attende beaucoup plus…… Au final, j’ai trouvé un garage agréé par mon assurance qui m’a confirmé que ce type d’opération ne nécessite même pas de rendez-vous, il suffit de venir avec le véhicule pour les photos. Un vrai manque de professionnalisme ici, avec le sentiment qu’ils n’ont pas besoin de nouveaux clients. 👎"

"Super garage prise en charge rapide de notre voiture et réparations faites dans un super délai Très bon accueil!"

"Super bien reçue. Les réparations effectuées rapidement, à peine le temps d'apprécier le véhicule de prêt 😅 Je recommande vivement !"

"Bonjour je ne conseille pas ce garage, ma voiture a été vandalisée au mois de janvier nous sommes au mois d e-mail aucune réparation de faite sois disante qu’il n’on pas les pièces à cause de Citroen. Je vais dans un autre garage qui a commandé les pièces et reçu en une semaine. Garage malhonnête sans aucune empathie une honte a fuir."

"J’ai posé ma voiture il mon laisser la voiture comme neuf ils sont très efficace rien à dire je recommande fortement"

"Bonjour bon contact très bon service a recommander."

"Ma voiture a été réparé rapidement et le travail a été bien fait Personne a l’accueil très sympathique Je recommande ce garage en cas d’accident"

"Tranquille"

"J’ai emmené ma voiture en carrosserie via mon assurance. 1er accueil désagréable. J’ai récupéré ma voiture deux semaines plus tard sale à l’intérieur et en retard ( sans excuse ) alors que je devais aller travailler dans la foulée. 3 mois plus tard la peinture s’écaille, une horreur j’appelle la carrosserie qui ose râler en disant que cela vient de moi car j’ai du passé ma voiture au Karcher. J’ai laissé tombé cette carrosserie et j’ai demandé à mon assurance une autre carrosserie qui heureusement a accepté. Ça a été le jour et la nuit, même l’autre carrosserie m’a dit que le travail avait été bâclé."

"Super équipe merci à vous. Très disponible et attentif au client (et à la voiture !) du début à la fin, se donne du mal pour trouver la solution aux problèmes et réussi avec succès :)"

"Je suis venue pour un problème de vitre électrique. J'ai été très bien accueillie et conseillée. Le problème a été vite résolu. Je tiens à remercier le personnel pour son accueil et son professionnalisme. Vous êtes au top !!!!"

"Je suis venue pour une réparation de carrosserie. Du début à la fin un service parfait : bon conseil professionnel, l'exécution des travaux impeccable, délais donnés et respectés. Le tout accompagné avec beaucoup de gentillesse et compréhension. Encore un grand merci et bonne continuation."

"J’ai connu votre enseigne par le biais de mon assurance qui est en partenariat avec votre établissement. J’ai fais réparer ma voiture chez vous et quelques jours, après il a fallu que je revienne, car la peinture n’a pas été correctement faîte. Le responsable d’agence avait repris les travaux en main, et il avait reconnu le tort de ses collaborateurs. La réflexion que je me suis faite, suite à mon expérience, est la suivante : les collaborateurs de l’atelier ne sont pas suffisamment impliqués et ou formés dans leur travail et leur manque beaucoup d’habilité dans ce métier. Le travail dans son ensemble est fait, en revanche la finition et les détails.( ce qui compte réellement pour un professionnel) ne sont suffisamment pas à la hauteur. Je me demande, est-ce que les travaux de petites Carrosseries sont si compliqués! Ou bien à nos jours les Techniciens ne sont plus capable de livrer un rendu bien fini au client! Toutefois et pour être totalement honnête! le professionnalisme, l’amabilité ainsi que la disponibilité et la réactivité du responsable ( le réceptionnaire) d’accueil est vraiment le point fort et je pense que c’est l’une des raisons phares qui a fait que vous ayez une telle notation sur Google ( car généralement on retient ces choses qu’on est un simple consommateur et qu’on n’a pas de connaissances dans les Voitures). J’ai du perdre beaucoup de temps et d’énergie à cause des mes deux passages au sein de votre atelier et je trouve ça vraiment irresponsable. Je me contente en effet, de vous accorder seulement une notation de deux étoiles."

"Contact très agréable, travail soigné véhicule restitué très propre et il m'a même rendu service en me déposant à un rdv à proximité, je recommande la conciergerie lyonnaise de Vénissieux 👍"

"Prestataire de confiance, sympathique et arrangeant. J'ai retrouvé ma voiture en parfait état, pour un excellent rapport qualité-prix. Merci!"

"Excellent garage que des points positifs que ça soit l’accueil, le prêt du véhicule ( mon petit a eu le droit de choisir lol ) . Le travail est parfait je repars avec ma guilietta magnifique. Encore merci pour votre accueil et votre travail ."

"Personnel sympathique qui fait preuve de professionnalisme et d'un service d'une grande rapidité et de qualité"

"Service au top véhicule rendu super propre très bon travail personnelle sympathique et a l'écoute les délais on été respecté"

"Un accueil et un professionalisme avec prise en compte des besoins du client .Je recommande ce garage......"

"Service excellent Rapidité et surtout sens du client !"

"Équipe très réactive 👍 Travail impeccable et informations claires Merci pour la rapidité de votre réparation. Je recommande en toute confiance"

"Très bien. Très bon accueil et réparation au top"

"Personnel au top et font super bien leur travail ! Je recommande vraiment"

"Satisfait de leur travail, je recommande."

"Leur travail je c pas car juste fait un devis mais l'accueil du mesieu et froid sa donne pas envie d'aller chez lui.."

"Très bonne carrosserie et bon accueil"

"Service et gentillesse en plus de l efficacité"

"Pour mon premier passage très satisfait"

"Une carrosserie 2.0 alors le travail est réalisé rapidement et d'une façon impeccable le devis est clairement expliqué et se qui ne gâche rien les prix sont accessibles facilement 20%moins chers que les autres devis."

"Service excellent, personnel vraiment professionnel et accueillant, je recommande cette carrosserie sans hésiter les prix sont également très compétitif malgré une grande qualité du travail effectué. Merci encore pour votre travail à deux reprise sur mon véhicule rendu toujours propre."

"mal commencé bien rattrapé"

"Accueil chaleureux, travail très soigné Je recommande sans problème"

"Merci à ce garage pour les réparations effectuées. Tout est top, très professionnel!"

"Accueil chaleureux , travail nickel..."

"Très bon travail. Très propre. Très bon accueil. Prix Je recommande."

"Le personnel est très sympathique et professionnel. Délai de réparation très rapide, et pret de voiture. En plus, ma voiture a été rendue toute propre. Je recommande sans hésiter ! :)"

"Prestations de qualité. L'accueil et le personnel sont aimables et courtois. Les délais ont été tenus, même si changement mais ils m'ont prévenu. Et cerise sur le gâteau votre véhicule est rendu propre et nettoyé. Continuez ainsi."

"Ils ont réparer ma 308 et tous c'est très bien passer, prêt de véhicule (transfert d'assurance) réparation et satisfaction, en plus voiture laver et aspirer, la classe quoi."

"Bonjour Pour le moment je n'ai eu que des contacts téléphoniques mais ils m'ont l'air professionnel et surtout très sympathique je vous en dirai plus quand j'y serais allé"

"Super bien"

"Très professionnel"

"Adrien et très professionnel super accueil et voiture bien nettoyer ce qui est rare"

"Tres professionnel, ils mettent de la valeur sur leur clientèle."

"Très bonne accueil et le garagiste est très professionnelle. Je recommande fortement"

"Accueil et bon conseil sont au rendez-vous"