Jean Lain Carrosserie Annemasse

"Les réparations sur ma voiture se sont super bien passé, ainsi que la voiture de prêt proposer, je recommande vraiment le professionnalisme et la sympathie de se qui travail à la carrosserie jean lain d’annemasse"

"Toujours professionnel , personnel bienveillant. Même si on n a pas toujours envie d aller en carrosserie, à cause d un accident. Ou on n est pas en tort. Mais mon touran est impeccable. Merci encore pour votre travail."

"Ma voiture a du être réparée suite à un accident. Très bonne prise en charge et dialogue très fluide avec toute l'équipe . Une étoile de plus pour Mr Lenglart Quentin pour sa disponibilité au téléphone . Merci j'ai pu récupérer mon véhicule flambant neuf. :))"

"Bonjour, Je fais ce petit retour d’avis sur le dossier pris en charge par Christophe lors du passage du CT de ma polo. Service plus que professionnel, je recommande fortement ! Merci encore et à dans deux ans pour les prochains CT. Merci Christophe et à toutes les équipes."

"Très bon accueil; personnels disponibles et à l'écoute; très satisfait des travaux réalisés."

"Accueil cordial, devis précis, date d'intervention rapide, véhicule de courtoisie, exécution parfaite."

"Réparation okay mais gros retard sur un changement de rétro qui devait durer 30min je suis repartis 2h plus tard"

"Une belle équipe de menteurs incompétents ! Rendez-vous pris en ligne le 29/07 pour le 08/08, suite à une bosse sur mon véhicule neuf livré ainsi. À l’arrivée : le monsieur dans son bureau fermé à droite préfère rigoler avec son pote plutôt que de se lever pour accueillir ou renseigner un client. Obligée d’attendre 10 minutes qu’un monsieur sorte de l’atelier pour qu’on daigne s’occuper de moi. Bien sûr, je devais deviner par le saint esprit qu’il fallait attendre l’appel de l’atelier pour confirmer le rendez-vous avant de me déplacer. Résultat : je me suis déplacée pour rien. Vous comptiez m’appeler quand ? Le 8 dans l’après midi pour un rendez vous le 8 au matin ? 9 jours ouvrés n’est visiblement pas suffisant pour vous. Ensuite, mise en scène ridicule pour faire semblant de chercher une solution, pour montrer que c’est eux les pro et non mon conseiller, afin que je ne me sois pas déplacé pour rien suite à leur incompétence, finalement rejetée sous prétexte que mon conseiller de vente n’aurait pas transmis l’ordre de réparation. Si j’accepte, je devrais payer moi même les réparations pour un véhicule neuf qui m’a été livré avec cette bosse. Mensonge : j’ai vu le mail, envoyé le 27/06, que vous avez bien reçu. Date d’envoi de ce mail stipulé lors de ma prise de rdv. Plutôt que d’assumer vos erreurs, que ce rdv n’a pas été confirmé puisque vous avez préféré passer vos journées à rigoler avec vos amis plutôt que d’appeler vos clients, vous préférez rejeter la faute sur quelqu’un qui, lui, a fait son travail. Quant à votre soi-disant appel prévu entre le 11 et le 15 août pour “régler l’affaire avant vos vacances”, je l’attends toujours. Mais évidemment, à ce jour, le 18/8, toujours aucun appel."

"A priori les reparations ont l’air d être bien faites ( après 3 RDV) , très bon accueil ! À suivre quand même"

"Très bon accueil, devis clair et précis. Travaux réalisés très rapidement. Bravo"

"Accueil chaleureux, réparation aile arrière impeccable couleur identique au reste sur Audi A4 cabriolet. Résultat parfait. Je recommande vivement."

"J'ai eu besoin d'un avis pour une voiture. J'étais en panique. Jai été reçue par la conseillère, Betty et le chef d'atelier, ils étaient de très bons conseils et m'ont rassuré. Ils ont su m'expliquer avec justesse en quoi consistait le problème de ma voiture et prise en charge en rapide. Je suis ravie de leur expertise et de leur gentillesse. Merci"

"Une équipe très professionnelle et à l’écoute.. de l’accueil à l’atelier, personnel qualifié"

"Après un coup de vent mon portail m’a enfoncer l’aile avant gauche. Rdv chez Jean lain carrosserie, je récupère le véhicule sous deux jours et constate des coulures ( je travail dans le vernis aéronautique donc je suis très très mais alors très chiant niveau vernis) Ils me proposent de me laisser la voiture de prêt et de revenir le lendemain midi. Chose faites et là franchement c’est parfait !!! Ça devient vraiment rare les carrosseries qui savent faire du bon travail donc je tien à le souligner ici 👍👏 (Ps sur les photos on dirais que c’est pas le même rouge mais c est juste la météo qui donne cette impression, le rouge est bien identique.)"

"Grosse déception vis à vis de cette carrosserie, j’ai amené différents véhicules et tout s était toujours bien déroulé pour des petites réparations. Cependant, suite à un gros dommage l’été dernier, j’ai fait remorqué mon véhicule chez Jean Lain carrosserie, ils ont mis quasiment 2 mois pour effectuer les réparations avec la visite d’un expert à plusieurs reprises. Après récupération de mon véhicule, je remarque un bruit qui s’est aggravé de façons crescendo au fil des semaines. Je ramène mon véhicule auprès de la concession automobile pour faire une révision et demande un diagnostic concernant ce bruit. Ils me conseillent de reprendre contact avec la carrosserie qui a effectué les réparations, lorsque je me rends chez Jean Lain carrosserie, pour leur signaler, le chef d atelier botte en touche, en essayant de se dédouaner du bruit apparu et que cela ne pouvait pas du tout être consécutif aux réparations, que le bruit n’est pas entendu du côté de la réparation. Ayant un gros doute sur le professionnalisme, j’ai amené mon véhicule dans une autre concession Hyundai, qui a trouvé le problème en 1h, nous confirmant que le bruit provenait bien des réparations effectuées qui avaient été mal faites, et que si je n avais pas fait reprendre le véhicule, les dégâts auraient pu être vraiment catastrophiques. Ils ont fait remonter le problème plus haut au niveau de leur direction. Or le manque de professionnalisme, les réparations bâclées, le refus d admettre leur erreur pour ne pas avoir à reprendre les travaux à leurs frais, je ne recommande absolument pas cette carrosserie. De plus, la concession qui nous a réparé notre véhicule au final, nous a bien fait comprendre que le montant des réparations étaient bien supérieur à ce qui se pratiquait chez les autres carrossiers. Bref, à fuir."

"Très bon accueil, service rapide et professionnel. De plus j'ai récupéré mon véhicule nettoyé extérieur et intérieur, merci !"

"Je suis passé aujourd'hui vers 15h30 suite à un problème de pneus et j'ai eu affaire à Sofiane chef d'atelier à Annemasse carrosserie qui a été très professionnel et d'une gentillesse à la hauteur. Merci à lui pour son attention et ces conseils."

"Tres bon accueil par l'équipe et des appels pour me tenir informée de l'avancée des travaux. Très arrangeant, ils ont fait en sorte de trouver un vehicule de prêt sous un très court délai, merci encore. J'ai récupéré ma voiture en parfait état et très bien nettoyée"

"Excellent service et personnel à l’écoute à tous les niveaux. Je recommande vivement"

"Je remercie grandement Jeanlain carrosserie Annemasse pour leur travail et leur gentillesse. Ce n'est jamais agréable de se retrouver à la carrosserie, toutefois certain vendeur comme Mr Lenglard ont l art de vous faire oublier ce mauvais moment et de vous aider plus que possible, merci Quentin."

"A recommandé pour toute réparation carrosserie. Equipe 100% accueillante, service, amabilité.. au top contrairement à d'autres garages. Toujours parfait. Merci"

"Équipe accueillante et disponible. Travail soigné. Je recommande"

"Un grand merci à la carrosserie Jean Lain de Annemasse. Tout a été parfait : accueil chaleureux, suivi des travaux effectués sur le véhicule, rapidité ainsi qu'un travail exceptionnel sur mon véhicule qui est ressorti comme neuf !"

"Vehicule rendu comme neuf (nettoyage complet) Personnel competent et acceuillant."

"Véhicule réparé et rendu impeccable. Merci quentin et le reste de l'équipe pour ce travail de qualité."

"Super expérience. Toute l'équipe est au petit soin. Ils vont au-delà de ce qu'on attend de leur part, et franchement ça fait plaisir un service client de cette qualité."

"Super satisfaite de vos services dommage que l'on ne puisse pas mettre 10 étoiles, voiture comme neuve, c'est la 2 ème fois que je fait appel à vous et c'est toujours un très bon travail le personnel est très agréable et à l'écoute, je vous recommande les yeux fermé ! Merci pour votre travail"

"Superbe accueil, personnel au top. Très à l'écoute et arrangeant. Que du +++++. Je recommande. Véhicule de prêt neuf. Très bon travail effectué sur mon véhicule."

"Travaille rapide et efficace, conforme aux devis. Équipes souriante et efficace. De bons professionnels."

"Mauvaise expérience !!! 12ans après je me rend compte du travail bâclé !!!! C est une honte . J avais confiance en cette maison . Ils m ont beaucoup déçu. Collier le logo c est pas du travail de professionnels ca!"

"Excellente, je recommande les yeux fermés, le moins chère du coin malgré les petits carrossier du coin. Bel accueil, prise en charge rapide, très bonne communication et transparent. Aucune mauvaise surprise. Des années que mes véhicule sont suivi par Jean lain Carrosserie. Equipe au Top . A bientôt dans vos services."

"Suivi parfait du dossier par Quentin. Facilitant et rassurant. Réparations impeccables, voiture comme neuve, que demander de plus ! Merci."

"Super accueil, équipe très professionnel, Quentin est un très bon conseiller clients . Un travail de qualité a été fait sur ma BMW . Si j’ai un autre problème je reviendrais les yeux fermés . Je recommande cette carrosserie."

"La carosserie Jeanlain a pris mon véhicule en charge suite a ma demande ( j'étais dabord dirigé ailleurs par mon assureur). Je ne me suis occuper de rien. Ils ont fait toutes les démarches. J'ai été extrêmement bien accueilli, enfin un endroit où on vous sourit où on vous dit bonjour et où on vous offre un café. Durant le temps de la réparation ils m'ont fourni un véhicule de prêt non payant, une superbe audi Q2 toute neuve. Mon véhicule est sorti de chez eux dans le même état qu'un an plus tôt à la sortie du concessionnaire. Merci a toute l'équipe."

"Un superbe accueil Je recommande Des personnes très sympathiques et professionnelles à l accueil J’ai récupère ma voiture très bien nettoyée et rien à dire sur la réparation , au top 👌 Une médaille à Quentin qui a pris en charge mon dossier , qui a été très professionnel, sympathique, et m’a très bien conseillé Merci encore Quentin"

"Deux très bonnes expériences chez Carosserie Jean Lain. Un hayon à changer puis un rétroviseur. 1res bon service, rapide, équipe jeune professionnelle et sympa, les prix corrects, pas de mauvaises surprises et c’est appréciable merci. Véhicules Audi et VW."

"J'ai récupéré mon véhicule T-roc suite à des répartitions en carrosserie. Je suis ravie du résultat et du service. J'ai eu un prêt de véhicule durant la semaine, véhicule neuf et très agréable à conduire. Malgré des péripéties avec l'expert, le service Jean Lain carosserie Annemasse à su réagir avec professionnalisme. Merci"

"Rapide propre et efficace ... très professionnel et très accueillant ! Je recommande à 200 % et y retournerai les yeux fermés. Un grand merci à toutes l'équipes et à quentin qui a été mon interlocuteur ."

"Prise en charge rapide et efficace. A l’écoute et solution offerte pendant la réparation. Travail de carrosserie impeccable. Bon suivi. Merci à vous"

"Au top ! L'accueil & le service est nickel, je ne peux que le recommander. Problème de bris de glace réglé avec rapidité et très proprement. Merci surtout à DIOGO & ses collègues qui ont été très compréhensifs, vous avez assurés !"

"Super accueil, personnel compétent, vraiment professionnel , les personnes qui se sont occupé de moi ont vraiment été au top!!!!! Je remercie vraiment le personnel qui a été adorable et très arrangeant, le travail est vraiment bien fais 😍 je recommande vraiment cette carrosserie. En plus prêt du véhicule une très belle voiture neuve merci pour tout."

"Excellente carrosserie. J’y suis allée pour l’expertise et la réparation d’un petit sinistre sur l’un de mes feux arrière. Ils sont rapides, efficaces et propres. Le personnel est adorable et n’hésite pas à vous proposer une boisson. Ils ont été plus rapides au niveau des rendez-vous que le garage agréé que me proposait mon ancienne assurance, mécontente que je ne l’accepte pas au passage. Bref, je sais que le jour où je voudrai donner un petit coup de propre à la carrosserie de ma voiture ou changer une pièce, j’y retournerai sans hésiter."

"Un grand merci à la carrosserie Jeanlain Volkswagen pour leur professionnalisme et la qualité de leur service. Mention spéciale à Diogo qui a été à l’écoute et a répondu parfaitement à toutes mes demandes avec rapidité et efficacité. Un service client irréprochable, je recommande sans hésiter !"

"Très courtois et bon service . Le prix de la pose de l’attelage était très correct . Le résultat était professionnel . Dommage que les vélos électriques ne sont pas encore disponibles pour les clients mais ça va être le cas bientôt ."

"Suite à un accrochage sur un parking, j’ai décidé de déposer mon véhicule endommagé chez Jean Lain Carrosserie Annemasse. Accueil et prise en charge, parfait. Suivi et sérieux. Je recommande cette carrosserie, 5 étoiles à Diogo qui est très agréable et professionnel."

"Je n'ai jamais été aussi bien reçu dans un garage quelconques, personnel très souriant, réactif et compétent mention spécial pour Diogo qui sait occupé de moi. Réparation de ma voiture remarquable et toute nettoyé. TOP !"

"Le service de cette carrosserie est top ! Le véhicule de courtoisie était neuf, hyper propre, de bonne qualité et bien équipé. L'équipe est à l'écoute du client et le travail est réalisé rapidement et avec un souci du détail impeccable. De plus, ils se battent contre le forcing des assurances vers des prestataires privilégiés, ce qui est très appréciable. Bravo à vous pour ce combat."

"Rdv catastrophique ! Du jamais vu pour une carrosserie ! Rdv initialement pris sur une journée. En arrivant, on me dit que deux jours seront probablement nécessaires car ils ont 5 véhicules à transformer ! En quoi est-ce mon problème alors que mon rdv a été pris 3 semaines auparavant ? On dit que l'on m'appelle dans la journée et c'est finalement à moi d'appeler à 16h15 pour qu'on me dise : Vous verrez par vous même ce qui a été fait ! Et si ça ne va pas, n'hésitez pas à nous le dire ! Finalement, mon véhicule me sera rendu le soir même dans un état pitoyable. Du jamais vu ! Il semblerait que la concession SEAT devait se charger du nettoyage. Ce qui veut dire que les carrossiers font partir un vhc de l'atelier sans même avoir vérifié le travail ? Du polish a été appliqué sur mon véhicule sans que celui-ci ait été nettoyé auparavant ! Quel carrossier digne de ce nom fait cela ? Je récupère donc ma voiture avec des tâches de polish partout sur la carrosserie ainsi qu'à l'intérieur de la voiture. Les rayes ne sont pas parties ! Retour à la case départ ! C'est ce que l'on peut appeler un travail absolument bâclé, Du ni fait ni à faire ! Tout le monde se décharge et l'équipe Carrosserie est persuadée d'avoir fait son travail ! Vous avez raison, ne changez rien ! De mon côté, je resterai avec ma voiture neuve rayée si cela semble être en ordre pour vous."

"Bonjour Je tiens également à partager mon expérience puisque quand je lis les commentaires je pense que nous n'avons pas eut affaire à la même société... Un bonjour quasi inexistant et lorsque j'ai parlé de mon problème une personne est venue constater les dégâts puis dans la foulée m'a tourné le dos pour rejoindre l'accueil en me disant qu'il ne pouvait rien faire car irréparable bien sûr sans même prendre le temps de dire au revoir !! Pour info j'ai abîmé une jante en tapant un trottoir... Et coût d'une jante 780€ quand même !!! Du coup voici une photo avant et après d'une réparation impossible 😂"