Jean Lain Carrosserie Gex

"Prise en charge rapide et facile. Travail exécuté dans le temps prévu. Accueil respectueux et convivial."

"Je suis tres contente! Madame Nabila m'a aide beaucoup a la procedure de remboursement par l'assurance de personne qui m'a fait un tres grave dommage sur mon AUDI A4. Elle m'a fait tout les papiers pour la bonne recuparation de na voiture. Service excellent!!!"

"C’est la deuxième fois que je confie ma voiture à Jean Lain Carrosserie et je suis une nouvelle fois pleinement satisfait. Le travail est réalisé avec beaucoup de soin et de professionnalisme, le résultat est impeccable. Une équipe sérieuse, efficace et à l’écoute du client. Je recommande vivement ! X6"

"Hyper réactif Hyper pro Hyper agréable MERCI encore,"

"Accueil chaleureux et très efficace !"

"Acceuil chaleureux de la part Nabila et Caroline, une équipe très professionnelle. Merci à Cedric pour les conseils et le travail effectué ! Bravo !"

"Accueil chaleureux et grand professionnalisme"

"Service rapide, délais et horaire respectés, personnel obligeant"

"Un accueil et un travail parfaits. À l’écoute du client et un grand respect. À recommander"

"Une vitre a changer. En 2 jours la pièce est arrivée et en 1h le travail était fait. Rien à dire. Je recommande 🙏"

"Première expérience, bon résultat. Bon accueil et très serviables. Je recommande"

"Très bon accueil. Merci pour votre efficacité"

"Accueil et prise en charge rapide et efficace. Personnel agréable et disponible pour toute demande d’information complémentaire. Très satisfaite des prestations."

"Très bonne prise en charge du véhicule et des explications logique sur des petites questions concernant mon achat récent d’une Audi chez une concession et qui ont était beaucoup plus professionnel et logique que leurs confrères ! Très bon accueil et personnels très agréable !"

"Très bon accueil, bonne communication, travail bien fait... Tip-Top. Je conseille..."

"Très bon accueil, travail bien fait..."

"Parfait comme d’habitude ponctuel sérieux et professionnel."

"Expérience très positive, je rejoins les avis. Travail professionnel, administration super efficace et compétente. Cerise sur le gâteau la voiture de remplacement. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Excellent accueil chaleureux au téléphone puis physiquement par Madame GHIGHAY, son écoute, et son professionnalisme sont exemplaires, je suis partie en laissant mon véhicule en total confiance, et ne regrette pas mon choix, je l’ai récupéré comme neuf…Merci à toute l’équipe! Je recommande à 100% …"

"Une de vos collaboratrices(jeune, pas très grande) du côté de l'atelier, il faudrait peut être lui rappeler qu'elle est dans un cadre professionnel et non avec ces potes !"

"Prise en compte rapide et communication facile. Les travaux ont été fait exactement comme discuté au préalable et sans abus. Très satisfait !"

"Le service de réparation et de la clientèle étaient excellent. Les réparations sont toutes de hautes qualités et mon véhicule est comme neuf. Je suis très satisfait du travail fait chez Carrosserie Jean Lain. Le service de peinture a fait un excellent travail et il n'y a aucune différence entre la nouvelle peinture et l'originale. Toutes les nouvelles pièces (il y en avait beaucoup) sont toutes ajustées avec précision. Le service de débosselage sans peinture a lui aussi fait un excellent travail, il n’y a aucune trace des bosses, c’est comme neuf. Il y a eu des complications pendant la réparation de mon véhicule comme les dommages étaient plus conséquents que l'expert d'assurance avait originalement déterminé mais Jean Lain a tout fait pour les résoudre et me tenir au courant. Je recommande vivement le service Carrosserie Jean Lain."

"Accueil chaleureux, une équipe souriante et à l'écoute qui fait très bien son métier à tout les niveaux"

"J'ai reçu un excellent accueil et un suivi professionnel de mon dossier, la réparation était de très bonne qualité, j'ai pu bénéficier d'un véhicule de courtoisie, je recommande fortement ce garage."

"Échange parfait. Personnel très accueillant. Réparation nickel."

"Je suis très très contente de jean lain carrosserie. Ils étaient super réactifs ils sont bien au courant de tout et nous tiennent bien informés. Merci beaucoup, pour leurs aide et leur écoute 😊"

"Prise de rendez-vous rapide et remplacement de mon pare-brise bien fait et en peut de temps, rien à redire, je conseil cette carrosserie."

"Au top... Accueil et tout le reste ...Ma voiture était comme neuve. Meme un nettoyage complet."

"Très content du service. Voiture rendu propre. Explication claire. Merci à Nabila et sa collègue pour leur acceuil."

"Excellent suivi suite à une accident nécessitant la carrosserie. Les deux assistantes étaient très très acceuillantes et très communicatives. Voiture reparée rapidement, ainsi que voiture de remplacement offerte, mais pas nécessaire. Merci au personnel de Jean Lain Carrosserie!"

"Je suis venue dans cette carrosserie, dans l’attente d’un service de très bonne qualité, depuis le début ils été professionnels, mais le résultat du travail n’est pas satisfaisant( peinture mate, pare-chocs qui bouge et encore autres petits détails) Je me suis rendue à deux reprises pour réclamer et j’ai eu des réponses comme; - c’est une pièce réparé - ailleurs ça ne serait pas mieux - ça c’est pas nous - de toute façon nous ne arrivons pas à faire mieux Je déconseille."

"Grosse déception sur la qualité du boulot effectué et la rigueur professionnelle, et ce sur des tarifs supérieurs aux autres concurrents. Le pare-brise n'a pas été changé correctement : - mal centré - les modules électroniques présents sur l'ancien & parfaitement intégrés au pare-brise initial (zones noircies pour une intégration seamless) ont été arrachés et recollés grossiérement avec du scotch double face (sérieusement...) sur un modèle de pare-brise qui n'est pas le même - l'antenne constructeur intégrée sur le côté du pare-brise initial a été pliée, sectionnée et recollée de travers Le travail effectué fait clairement amateur, et en bonus le tuyau du liquide lave-glace avait été débranché, ce qui m'a valu la sympathique surprise d'avoir ma baie moteur inondée après avoir tenté de passer un coup de lave-glace. Suite à réclamation, j'ai juste reçu un mail lambda de prise en charge (bourré de fautes d'orthographe & conjugaison) qui évidemment n'a pas donné suite à la moindre mesure de correction. Bref, je déconseille fortement si vous avez une voiture qui diffère un tant soit peu des modèles de voitures courantes."

"Nabila a été au top, elle traité mon dossier efficacement. J’ai eu un vehicule de remplacement gratuitement et j’ai réceptionné ma voiture nettoyé proche du neuf. Milles merci à toute l’équipe carrosserie👍🙏"

"Je me suis rendu à la carrosserie Jean Lain de Cessy. Les personnes chargées de la réception du véhicule sont très sympathiques, en ce qui me concerne j'ai été reçu par Nabila et Cédric. Le travail à été effectué en un temps record. La facture était conforme au tarif annoncé à la prise de rendez vous. Rien à dire, tout c'est très bien passé. Je retournerai sans hésitation."

"J'ai laissé mon véhicule du groupe VAG pour une réparation carrosserie suite à un accident. Malgré la peinture spéciale et datant de plus de 4 ans, la voiture n'a aucun dégradé de couleur, (ça avait été ma crainte) 👍 Une portière à été changé et l'autre travaillé.... très bon boulot, tout à été rattrapé, on ne voit plus rien de l'enfoncement et pliure 👍 Seul commentaire négatif, j'ai une légère griffure sur le haut du montant entre les 2 portières, lié a un coup de lame car j'ai aussi un léger impact sur le joint à côté, je pense rattrapable au polish quand j'aurai 5 mn... Voiture rendue propre de l'intérieur et de l'extérieur. Contact très agréable avec les personnes que j'ai eu en face de moi Voiture déposée le mardi 23/04, je devais la récupérer fin de semaine, ça a été décalé au lundi 29/04, peu importe, j'ai eu un prêt de voiture 🙂"

"Très professionnel. Commande de pièce et réception 2 jours plus tard . Rendez vous rapide et les délais sont respectés . Je recommande :)"

"Avant de lire cet avis, il faut tenir compte que c’est un avis très personnel basé sur mon expérience seule. J’ai donné seulement 4 étoiles pour qu’on ne s’imagine pas que je suis une amie ou une connaissance à quelqu’un de cet atelier. Je suis une simple cliente qui a eu, au long du temps, différents problèmes avec sa voiture. J’ai fait le tour des garages dans la région, j’ai fait appel aussi à un garagiste qui est venu sur place chez moi avec une utilitaire et qui m’a cassé la voiture sans rien assumer. Depuis, j’ai décidé d’aller systématiquement au garage Jean Lain pour le suivi et la garantie des pièces et du travail. Je sais qu’ils ont eu à un certain moment pas mal de critiques négatives, raison pour laquelle, comme d’autres, j’ai regardé ailleurs mais la déception fut grande. J’ai décidé de retourner pour les raisons sus mentionnées et je dois avouer, en toute sincérité, que je suis très contente des prestations et du contact avec le service clientèle ainsi que les responsables de l’atelier et je profite de cette occasion pour leur remercier. Chaque fois ma voiture m’a été rendue nettoyée à l’intérieur et à l’extérieur, service plus que appréciable. Je les encourage de continuer à garder leur standards hauts."

"Bonjour à tous. Je profite de ce message pour les remercier de leur professionnalisme, que ce soit à l’accueil avec Nabila ou Cédric le responsable ainsi que toute l’équipe . Travail efficace est très bien fait. Merci à toute l’équipe. Je recommande vivement cette établissement."

"Super accueil. J'ai du me rendre en carrosserie suite à un accrochage et les équipes sur place ont été d'une grande aide pour mes démarches avec mon assureur. Je recommande !"

"M. Fragniere à été très efficace et tout a été parfaitement exécuté. Et ceci dans un délai très raisonnable. Bravo ! Je recommanderai vos services aussi souvent que possible. Encore bravo M. Fragniere et merci pour tout."

"Travail de débosselage sur toute la carrosserie absolument parfait. Excellent suivi. Merci encore à Nabila pour sa disponibilité et réactivité et à toute l’équipe pour ce travail exceptionnel. Voiture rendue comme neuve et parfaitement propre"

"Super Monsieur à l'accueil , calme, souriant, prenant le temps d expliquer les choses . Idem le soir lors de la reprise du véhicule. Par contre le matin, les employés ( j imagine), vous roules presque dessus vous klaxonne, pour rentrer à l ouverture, dommage sinon j aurais mus 5 étoiles"

"Superbe accueil de la part de Nabila, très bon suivis de votre véhicule. Travail très propre sur ma Golf GTI. Véhicule de prêt équivalent au véhicule déposé. Je recommande fortement et merci encore à Nabila pour son suivis sur ma golf et sa gentillesse !"

"Acceuil exécrable. Ouvert avec 15 mn de retard. Pas d'excuse. Je ne peux pas noter le travail vu qu'on est partis chez la concurrence. Le service client (les gens) surtout à la frontiere Suisse."

"J’ai toujours fait confiance à Jean-Lain jusqu’à j’étais servi par l’homme à l’accueil. Expérience horrible heureusement grâce à l’aide du responsable j’ai eu de l’espoir. Je ne demande d’être plus gentil et de sourire un peu plus mais de pas jouer contre le client comme dans mon cas. Le travail sur ma voiture en tout cas était parfait!"

"Ayant un véhicule de location à réparer j’étais pressé. Je passe chez Jean Lain, je reçois je devis et je le confirme par e-mail et par téléphone . Sans response, je les rappelle à trois reprises et on me dit qu’on revient vers moi. J’appelle une dernière fois et on me dit qu’ils ne peuvent pas effectuer la réparation dans les temps. En gros, ils avaient oublié mon dossier, me portant préjudice. Un manque total de sérieux."

"Réparations impeccable, rien à redire. Voiture de prêt toujours de gamme équivalente et arrangeant sur les modalités de paiement, au top. Gros point fort, l’accueil de M. Lebosse qui est irréprochable et très professionnelle, merci encore. Je recommande les yeux fermés !!"

"Voiture au garage depuis jeudi pas de nouvelles ? Diagnostic facturer 169€ ? Pas déductible si réparation ? Pas de voiture de prêt ? J’ai appelé jeudi et vendredi et après week-end donc on verra lundi ??"

"On ne remettra plus 1 pied dans cette carrosserie ! Nous avons apporté deux fois notre véhicule neuf pour des petites retouches, et nous avons récupéré, ces deux fois, notre voiture avec des rayures et un poc sur la carrosserie ! Vaut mieux faire un peu de route mais aller ailleurs !"

"C honteux cette garage pense que pour l'argent. J'ai ramené mon voiture pour un fuite d'eau et après 2 jours j'ai récupéré après une facture de 600 euro j'ai trouvé une impact sur le côté et il y a pas avant le chef m'a traité comme un monteur et que existe avant j'ai demandé les photos sur la tablette et on le vois pas il me dis car la voiture pas sèche et me demande de quitter franchement c'est honteux pour eux pense que de l'argent car nous sommes des frantaliers. Sont fous de satisfaction des client"