Lemétayer

"J’ai eu un accident avec mon berlingot le vendredi et je suis passé le lundi après-midi , j’ai était très bien conseillé par le garage, très avenant rien à dire tout c’est passé pour le mieux , je recommande ce garage merci à vous"

"Jusqu’à aujourd’hui, pour mon avis suite à un dépannage (pris par mon assistance) au top, le chauffeur a été très très pro et rapide travaillant tout en sécurité. La collaboratrice a l’accueil a également été très agréable et a su gérer le transfert aussi vers un garage, pas de temps mort ça défile !"

"Rien à dire sur le dépannage en lui même, mais la gestion de l'après est vraiment pas du tout fun! Frais de gardiennage de 21e/j et remorquage à avancer parce qu'il ne veut pas attendre le remboursement des assurances! Déjà que la situation est délicate après un accident! Et en plus, il ne prend pas les chèques, que les CB donc débit immédiat! Pas du tout arrangeant! Pas le choix du dépanneur à la base mais si le choix, je ne recommande pas."

"Suite à un accident nous avons appelé nos assurances respectives mais les gendarmes qui interviennent sur les lieux décident que c'est trop long et font intervenir cette société... Le lendemain nous allons récupérer nos véhicules et là pas si simple une note exorbitante qui n'est clairement pas justifié mais malheureusement ils arnaquent les gens avec l'accord de la gendarmerie alors quoi faire si ce n'est payé et vite sortie son véhicule pour ne pas avoir des jours de gardiennage supplémentaires... C'est honteux, ces gens là prennent de l'argent a outrance et doivent savoir remercier les gendarmes...mais le karma s'occupera d'eux"

"Je suis venue au garage le Métayer début mai pour une révision. Je récupère mon véhicule, avec toujours mon message de défaut moteur qui s’affiche et le patron m’explique qu’il va rester car il s’agit d’une pièce qui se promène dans le moteur mais il ne sait pas de quoi il s’agit donc cela reste comme ça, si j’ai un réel défaut au moteur eh bien je ne serai pas au courant comme ça. Le lendemain de ma visite au garage, un message d’alerte s’affiche quelque chose comme «Alerte défaut Pression d’huile moteur éteignez immédiatement le véhicule ». Ma voiture sortant de la révision, je m’interroge et me dis qu’il s’agit sûrement d’une erreur. Le message ne s’affiche plus durant deux jours, le weekend arrive et là je vois un nouveau message « veuillez ajuster le niveau dhuile ». Je fais le niveau et je m’apprécois qu’il n’y a plus du tout d’huile dans mon véhicule, le garage étant fermé le weekend j’en rachète et je remplis. Toujours le même message d’alerte, devant rentrer impérativement chez mes parents, je rentre chez moi, un ami garagiste m’informe que le joint du filtre à huile est mal mit et que ma voiture n’a plus d’huile. Je ne vous apprend pas que j’ai couru un grand risque en conduisant ma voiture de la sorte. Le garage m’informe qu’il me rembourseront seulement l’huile et le filtre que j’ai changé (normal c’était une erreur de la part donc c’est la moindre des choses). Et qu’aucun geste commercial ne sera effectué. Je ne blâme pas le garagiste qui a travaillé sur mon véhicule une erreur peut vite arriver, je blâme la réponse du patron qui me dit que si j’insiste pour avoir un petit geste en raison du risque encouru et du fait que ma voiture à rouler plus de 200km sans huile dans le moteur avec un défaut du joint du filtre, il ne remboursera rien du tout et fera venir un expert. Très déçue et je déconseille."

"Très bonne prestation personnes compétentes et sympathiques"

"Accueil agréable, personnel compétent, patron toujours compréhensif et à l'écoute. Rien à redire de ce garage connu et reconnu par ses clients de longues années. Dépannage de la voiture de mon fils, entretien de notre véhicule, service toujours très bon. A recommander *****"

"Le top sur le secteur. Laurent et son équipe sont professionnels et sympathiques. Je recommande"

"Acceuil très sympathique de la responsable qui arrive à vous faire oublier ce mauvais moment où vous venez récupérer vôtre véhicule en fourrière. Merci pour vôtre gentillesse"

"Chauffeur très dangereux en conduite avec son plateau.ne s'arrête pas au stop,double par la droite sur une voie de bus,en plus il klaxon comme si il était prioritaire, refus de priorité,grille les feu tricolore,tout sa aujourd'hui a 19 h entre carbon blanc et lormont.le 12/09/24."

"Personnes très compétentes pour un remorquage. Accueil et service au bureau au top. Le chauffeur est rentré dans le jardin alors que l’entrée est très étroite. Des pros !!"

"Alors ce garage n’est vraiment pas un endroit que je vous conseille, j’appelle pour savoir comment récupérer ma voiture car la gendarmavis dit que oui, la dame au téléphone demande à son patron et la je l’entend hurler c’est ça ouais 😳 pas du tout professionnel… de plus je demande s’il est possible d’avoir une attestation d’enlèvement de véhicule non roulant car le jour où ils ont enlevé ma voiture été en panne et non roulante la dame me répond non ont fait pas ça j’explique à nouveau que j n ai absolument besoin elle me coupe la parole en me disant non c’est non…. Je comprend mieux les avis donne sur le site comme je les dit à la à dame au telephone. Même si c’était le dernier garage au monde je préfère brûler ma voiture que de les contacter"

"Que dire de ce garage qui n'en porte que le nom. Tombés en panne sur Bordeaux, la Sté Lemétayer est venue nous prendre la voiture sur un plateau. Rien à dire sur le chauffeur très correct et très gentil. Nous avions avec nous une petite chienne et il faisait très très chaud. Arrivés chez eux pour déposer la voiture, nous sortons du camion de remorquage et entrons dans la cour et là, accueillis par 2 énormes molosses (bergers allemand) très gentils avec les humains mais ils ont faillis à 2 reprises avaler notre chienne tout cru !!!! là, sort une jeune femme d'une agressivité sans nom, qui demande que l'un d'entre nous sorte immédiatement de la cour à cause de leurs chiens. Le chauffeur très aimable vu la chaleur, à donc pris sur lui de mettre mon compagnon et la chienne dans son camion avec la clim en attendant que je fasse les papiers, mais, la jeune femme est à nouveau intervenue et à demandé au chauffeur de sortir mon compagnon et la chienne du camion en exigeant qu'ils attendent hors du camion en pleine chaleur et surtout pas dans la cour au moins à l'ombre à cause des chiens. En entrant dans leur bureau, accueil aussi agréable que dehors, et mon sang n'a fait qu'un tour et j'ai dit ma façon de penser sur leur accueil mais.... La jeune femme est en fait la fille du patron et le patron n'a même pas attendu que je réponde à son bonjour (quelques secondes) que déjà il à rétorquer bon ce sera pour plus tard en parlant de mon bonjour. Bref, ce garage est à fuir, les chiens sont les rois et les clients pour les chiens. Mon compagnon à donc attendu dehors en pleine chaleur. Inadmissible,"

"En un seul mot MERCI!!! En panne sur l’autoroute un pont de 8 Mai, cette entreprise a su me dépanner et surtout me livrer le lendemain mon véhicule alors que ce n’était pas prévu dans leur planning !!! Je ne peux que conseiller cette entreprise de dépannage qui a eu un côté humain que nous ne trouvons que rarement de nos jours!! 🙏"

"Intervention sur la voie express rapide. un des dépanneurs nous a autorisé à récupérer des affaires dans la voiture qui avait déjà été remorqué au dépôts malgré heures de week end et tardive. Suivit du dossier professionnel jusqu’à la fin . Ils ont tout fait pour arranger la situation complexe et faire livrer le véhicule au garage Mercedes de mon domicile . Merci à toute votre équipe !"

"Dommage qu'on ne peut pas mettre moin d'une étoile. Garage malhonnête et arnaqueur, à FUIR !!!!"

"Bon accueil et dossier traité rapidement avec efficacité pour un véhicule volé et retrouvé."

"On annonce pas que la re livraison sera à votre frais, les assurance ne couvre pas couvre pas 1 moins de 50 kilomètres a faire attention"

"Accueil très professionnel, à fait tous les efforts possible pour traiter au mieux ma situation. Je recommande"

"Un accueil agressif et hurlant, en arrivant avec ma chienne,  pour accompagner une amie récupérer sa voiture. Il n'y a ni panneau d'interdiction d'entrer avec un chien affiché au portail d'un EPR ( Établissement Recevant du Public), ni de mise en garde pour la présence de chiens de garde, agressifs et mordeurs, d'après le responsable. Je me suis fait ÉJECTER, par le patron, sous une pluie battante, avec un langage de charretier et qui criait. Il  attisait par ses vociferations l'excitation de ses deux dangereux bergers allemands (d'après ses propres dires, je n'en avais vu qu'un en arrivant, qui avait eu un comportement adapté). Arrivé sur le trottoir, il m'a intimité l'ordre de dégager de devant son portail, à cause d'un risque d'attaque par ses chiens. Ses chiens peuvent donc mettre en peril la sécurité des passants et ne sont ni attachés, ni sous contrôle. Est-ce pour impressionner les personnes dépannées qu'il semble arnaquer, sans vergogne, à lire les articles ci-dessous. J'ai donc du attendre plus d'un quart d'heure sous l'abat d'eau et a distance du garage sans abri à proximité. La police municipale avisée a jugé la situation normale, si les chiens vous mordent, la responsabilité du chef d'entreprise, s'ils ne passent pas le portail,  il n'y a pas de problème. Je prendrais avis auprès de la Police Nationale."

"Dommage que l’ont ne puisse pas mettre 0 patron qui au téléphone insulte c’est client me fais payer le dépannage au cul du camion car mr refuse d’être payer par l’es assistance ne vous inquiétez pas mr le patron ont va bientôt ce rencontrer et pas cacher derrière un téléphone cette société ne devrait même pas être agréé"

"C'est la gendarmerie qui les a contacté suite à mon accident sur la RN89. Le conducteur était professionnel et très courtois rien à dire. Par contre cette société n'accepte plus les prises en charges des compagnies d'assurances vous devez donc avancer les frais de votre poche pour le dépannage et le gardiennage, c'est scandaleux, facturé 216€ pour 48h, pour un dépannage de 7 km. Par conséquent pour transférer ma voiture de chez eux à un carrossier j'ai fait appel à un dépanneur qui acceptait les prises en charge de l'assurance (société ADS), et au moment où je leur annonce qu'un autre dépanneur va venir chercher le véhicule, la société Lemétayer me propose de me faire une demande de prise en charge auprès de l'assurance pour le transfert. DE QUI SE MOQUE T ON,??? Cette société est agréé par le système pour intervenir sur les voies rapides et autoroutes, elle sait bien qu'elle a pignon sur rue et elle en profite bien!!! Fuyez si vous pouvez!"

"Le chauffeur du Camion plateau qui insulte les gens et qui claxone comme un sauvage alors qu’il y a des bouchons , du grand n’importe quoi sérieusement."

"Parfait, accueil, sourire, très professionnel, compétence, à. l écoute, rapidité, efficacité, A recommander +++"

"Très bon accueil, au service du client. Et on se sent en confiance"

"Ce sont des voleurs, 470 euros de facturé Pour un remorquage de 10 kms ??? + le gardiennage total = 800 euros ??? Cela s'appelle du vol !!!!"

"Je suis tombé en panne sur l'A89 avec ma voiture familiale et une remorque. (3 adultes et 3 enfants ) La société Lemetayer m'a donc pris en charge. Jusqu'à leur entrepôt tout s'est bien passé mais la suite a été plus compliquée. Le dépanneur ne connaissait pas aucun tarif !!! Il s'est pris la tête avec mon assureur pour la prise en charge... Mon assureur m'a demandé de payer le remorquage et de sortir la voiture et la remorque de leur parc. C'est à ce moment là que les choses ont vrillé !!!! Le dépanneur ne voulait pas me rendre les clefs de la voiture. J'ai dû donc me mettre très en colère !! Le patron m'a contacté pour avoir des explications ... LA BLAGUE !!! Je devais justifier mon énervement. En conclusion : JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE SOCIÉTÉ !!"

"Bonjour, j'ai apprécié l'accueil et le professionnalisme. Des personnes très sympathiques qui m'ont accueilli en dehors des heures d'ouverture et avec le sourire. Ma voiture était tombée en panne devant chez eux, ils l'ont réparé en moins de 24h. J'ai apprécié leur honnêteté, les tarifs (plus que corrects) et l'accueil chaleureux de leur équipe. Si seulement je pouvais retomber en panne devant chez eux à chaque fois... J'en serai ravi ;)"

"A fuir ! Je préviens la veille pour faire intervenir une petite remorqueuse car difficile de passer avec un grande, plan Google maps etc on me dit OK, le lendemain ils viennent avec une grande qui ne peut pas rentrer chez moi , pas possible de revenir plus tard, ils me laissent donc la voiture dehors !!! Le patron me dit ensuite qu'il n'a pas de petite remorqueuse et qu'il faut voir ailleurs : j'arrive au garage et là : 3 petite remorqueuse sur place !!! Discussions rigide, mauvais standard, a éviter !!!"

"Très bonne expérience, garage professionnel Réparations de mon par - choc impeccable ! J’ai retrouvé une voiture comme neuve. Je vous recommande ce garage pour toutes réparations de carrosserie 👍🏻"

"Merci , un grand merci à Mr LEMETAYÉ , ainsi qu'à son carrossier pour ma Mercedes accidentée par un chevreuil , rapidité, efficacité , qualité du travail et gentillesse , tout ça dans une même entreprise , c'est rare de nos jours , et pourtant , j'ai trouvé tout ça en poussant la porte de l'entreprise LEMETAYÉ , encore merci !!"

"Un grand merci au dépanneur pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de ma panne sur la rocade de Bordeaux le mercredi 2 novembre"

"Très professionnel à l'accueil comme sur les dépannages. Toutes les informations utiles sont donnees."

"Un grand merci à M.Lemetayer pour ses qualités professionnelles et humaines. Un très bon accueil, un devis proposé raisonnable et respecté, une prise en charge rapide et efficace. A conseiller les yeux fermés !"

"Une équipe au top ! Garage très professionnel, gentillesse, conseils, écoute, sourire Merci beaucoup pour les services rendus et votre disponibilité"

"Franchement suite à une mise en fourrière pour cause de panne de mon véhicule ect... il me le retourne chez moi et se sont débrouiller avec mon assurance, alors oui j'ai payer 120 e de frais fourrière, mes la dame qui ses occuper de moi hyper gentille surtout compréhensif de ma situation face a ce véhicule...et pour couronner le tout le depanneur qui ma rapatrier ma voiture, à aider mon conjoint à la remettre dans notre garage, alors que je pense il était loin d'être obliger, je recommande +++"

"Je ne peux que conseiller ce garage, qui se trouve être tellement pro, aussi bien dans le dépannage et dans la réparation. M. LEMETAYER et son équipe son tellement pro et arrangeant. J’ai fais appel à leur service pour réparer ma voiture et sincèrement sont des experts de la meca. RIEN À DIRE, je ne vois pas comment les remercier. Je ne peux que vous conseiller ce garage et oublier certain commentaire qui disent le contraire sur cette entreprise :) soyez serein"

"Je suis passé par ce garage suite à un accident, le dépanneur était très gentil et professionnel, malheureusement il est bien le seul à l'être. Le patron a reçu l'expert de mon assurance comme un malpropre, la voiture devait être mise sur le pont pour une contre expertise, elle ne l'était pas et le patron à envoyé paitre l'expert. Suite à cela le garage a fermer une semaine pour les fêtes, ils ont fait les morts une semaine de plus et souhaite maintenant me facturer des frais de gardiennage, un scandale. Bref fuyez ce garage comme la peste si vous souhaitez que votre véhicule soit réparer rapidement."

"Suite à un accident, le remorquage a été rapide et les réparations de mon pneu, triangle, transmission, parechoc et aile ont été effectuées rapidement et avec un grand professionnalisme. Je n'hesiterai pas à y retourner tant l'accueil et le travail ont été parfaits. Je recommande vivement ce garage."

"Très mauvaise expérience chez eux, ils ont refusé de me rendre mon véhicule car il manquait 1/5 d'essence dans le réservoir du véhicule de prêt, après 1h30 de discussion, d'abord avec le chef d'atelier, la fille du patron, puis le patron, tous incompétents, ils m'ont généreusement laisser repartir avec le véhicule de prêt, ce qui les arrange bien car ils ont pu se faire payer 3 jours supplémentaire la location par mon assurance, ils sont lent sur les réparations et cerise sur le gâteau, ma clé avec ouverture à distance, n'avait plus de pile en reprenant le véhicule, je ne crois pas aux coïncidences, ma clef fonctionnait parfaitement avant la mise au garage, ils ont simplement échanger la pile avec une clé qui ne fonctionnait plus dans leur parc auto. A éviter."

"Si on pouvait mettre 0 étoile ce serait plus révélateur de ce garage qui profite de son service dépannage avec le 17 pour faire des abus et jouer sur les délais pour faire payer des jours de gardiennage en prétextant ne pas avoir eu l assurance..... Ils m ont fait le coup sûr 1 semaine entière alors que mon assurance les avait des le jour du sinistre et après plusieurs relances contacté. Accueil téléphonique glacial et en plus on se fait engueuler... Sauf quand enfin il s agit de payer car pour faire passer la note exhorbitante madame est comme par magie plus aimable. Aucun diagnostic n avait été réalisé sur mon véhicule suite au dépannage pour identifier la panne. Professionalisme 0. J ai averti en concert avec mon assurance les services du 17 et la répression des fraudes devant une telle escroquerie."

"Lors d’un dépannage le dépanneur a réussit à m’arracher le parchoc avant de ma voiture et ne sont pas honnête quand on leur demande un constat en retard sans scrupule ose me dire on peut le rafistoler le parchoc"

"Suite accident frontal... J'ai pu récupérer mes affaires dans mon véhicule déclaré épave.. Ils ont été très pro... Dans cette épreuve."

"Frais de gardiennage de 8,00€ ht / jour + frais de mise a dispostion 60,00 € ht ??? sinon véhicule pris en otage"

"Excellent garagiste. Prix plus que correct pour un travail remarquable. Accueil chaleureux et personnels très compétents"

"A éviter absolument !!! J'ai fait l'erreur de ne pas demander de devis. Résultat : une vidange a 309 euros et le patron qui a le culot de me dire qu'il m'a fait une remise. Scandaleux !"

"Garagiste rapide honnête et efficace. Franchement top en 36h un embrayage tout neuf ! Merci"

"Accueil et services font honneur à la profession. Tarifs corrects. Ets familial, donc proximité du dialogue. Très bien."

"tres desagreable ..... du style a vous sortir .... vous paye de suite car j'ai pas envie d attendre 3 mois pour avoir l argent de l assistance !!!!!! S ils ne veulent pas faire de depanages ..... qu ils retournent sur leurs tractuers a laboure les champs !!!!!! des tarifs d ESCRO !!!!!"

"Un garage à qui on ne peut pas faire confiance c'est un bel ESCROC il facture 2 jour de gardiennage alors qu'il garde le véhicule 1 jour il fait payer 14 km au lieu de 10 km donc je vous le dit encore une fois ne faite plus appel à lui c'est un PARFAIT ESCROC"