Miklie

"Mauvaise expérience ce matin pour un dépannage sur Anglet. Le dépanneur arrive avec un Booster vidé de charge avant 10h du matin. A l’aide de une vieille batterie on a réussi à redémarrer la voiture (lumière oublié allumée toute la nuit). Pire que ça, le mec ose draguer ma chérie , comme elle a les mêmes origines que lui (Maghreb). Manque de professionnalisme. À fuire, et l’histoire est loin d’étés réglé pour moi."

"Un immense merci à toute l'équipe. Tout d'abord la personne qui est à l'accueil, très rassurante, tres professionnelle. Puis les 5 techniciens dont j'ai fait la connaissance. Je recommande cette entreprise et son état d'esprit. Merci à vous tous 1000 fois. Le monsieur de la megane grise."

"Le champion du pays Basque,une mèche (0€50 a l'achat)pour la répartition d'un pneu 235 euros 7 h du matin ,ben non merci a fuir"

"Samedi 19 juillet, en panne de batterie, le dépanneur est intervenu, il a fait redémarrer mon véhicule et m'a accompagné jusqu'au centre auto à côté de mon domicile . Dépanneur très aimable. Un grand merci à lui."

"J’ai failli littéralement me faire ôter la vie mardi passé par l’un de vos collaborateurs roulant à toute allure avec un de vos camion qui semblait être un des MERCEDES ATEGO présent dans votre flotte de véhicules. Il est arrivé très largement au dessus de la vitesse autorisée sur le pont rouge aux environs de 13h45 avec son téléphone à la main (j’insiste sur ce fait), n’ayant pas vu que la file était à l’arrêt devant lui et étant donné que j’étais positionné en bout de file, il s’est arrêté à moins d’un mètre de mon pare-chocs arrière et n’a même pas fait un signe pour s’excuser suite à son action qui aurait pu causer un grave accident de la route. Je vous passe le bruit assourdissant des freins de votre camion qui m’ont donné froid dans le dos en le voyant arriver à une telle vitesse sans même brancher sur le fait qu’il se rapprochait dangereusement de moi. La personne au volant semblait pas très âgée, la trentaine tout au plus. Je pense qu’une mise au point sur l’usage du téléphone au volant auprès de vos collaborateurs ne serait pas de refus."

"Si le remorquage s est bien passé côté ponctualité, politesse etc... la suite est surprenante. Ma voiture est toujours chez eux 12 jours après la prise en charge avec 2 RV manqués pour dépôt chez le garagiste. C est assez incroyable. Je me demande s ils n ont pas perdu ma voiture !!! Après enquête, ils ont effectivement perdu mes cles d origine, ils ont fait faire un double dans m en avertir, sans la carte grise et sans le double ! C est rassurant ... et ni excuses ni dédommagement derrière de l assistance et de Peugeot .."

"Rapide sympathique efficace impeccable"

"Ravie de ce dépannage. Très peu d'attente entre l'appel et le remorquage. Mr très rapide et efficace, poli et sympathique. Rien à redire, très satisfaite"

"Rien à dire, très satisfaite du dépannage ! Personnel très sympathique et professionnel."

"Dépanneur à fuir Le chauffeur n'a pas su faire démarrer mon véhicule pour un problème de batterie. Une fois mon véhicule chargée, le chauffeur a refusé de me porter avec lui pour aller au garage. Toutes les assurances devraient refuser MIKLIE"

"Service au top.personnel très sympa et mention particulière à la secrétaire. Je recommande"

"Merci pour le dépannage efficace et la sympathie du dépanneur"

"À FUIR !!!!!!!!! Dépanneur mandaté par mon assurance ! Il m a agresse , à voulu me frapper , me tutoyant et m’insultant de tous les noms car j’ai crevé au milieu de la route et que je faisais des bouchons . Depuis quand choisit on ou crever ? Il m a dit de sortir de l’entrepôt afin de me frapper dans un endroit non privé ! J’en ai averti la secrétaire qui n’en avait rien à faire ! Une plainte a était déposée , puisque apparemment ce dépanneur n’en ai pas à son premier coup d’essai , la justice s en occupera puisque le patron ne fait rien ! À suivre"

"Je rejoins l'avis de beaucoup de monde concernant le dépanneur qui est intervenu: il est arrivé en avance donc était énervé que moij'arrive à l heure prévue (10 min après), il m a a peine dit bonjour, globalement il a été très désagréable. Ses paroles se sont résumées à les clés, puis le garage est au courant ? Puis vous pouvez y aller je m'en occupe....ni bonjour, ni au revoir, ni un semblant de sourire ! Rien a dire sur le travail puisque la voiture a bien été prise en charge mais franchement si ce monsieur n aime pas son boulot, on n y est pour rien ! La société est mandatée par l'assurance donc on n a pas le choix ...."

"Dépanneur envoyé par la Macif car problème de batterie, ma voiture ne démarrait plus. Très gentil, poli, professionnel, à l'heure et arrangeant. Diagnostic fait et bon. Finalement il a pu lui même changer la batterie sur place car il en avait une nouvelle dans son camion de remorquage, cela m'a évité d'aller dans un garage et d'attendre qu'elle soit réparée. Facture envoyée par mail par sa société et paiement par carte ok. Encore merci Monsieur👍."

"Période de rush, conducteur hyper sympa et arrangeant qui s’est démené pour trouver un garage pouvant me remplacer les pneus. Merci encore!!"

"je n’ai pas eu la chance de rencontrer le chauffeur car il s’est présenté trop tôt par rapport à l’heure convenue avec mon assurance . Il n’a pas souhaité attendre l’heure du rdv et est parti, même si au téléphone nous lui disions que nous étions là dans les 5 minutes. Par contre j’ai pu constater au téléphone son arrogance, manque d’empathie et indifférence quant à notre situation. Aucune conciliation possible alors qu’il avait quitté les lieux sans attendre l’heure du rdv. Heureusement mon assurance a pu faire intervenir une autre société ."

"A fuire ! Jour de canicule, voiture en panne, le dépanneur à refusé de m'amener au garage où il déposait la voiture. Il m'a demandé d'appeler un taxi. Il en a profité pour s'en aller le temps que j'appelle mon assurance pour un taxi. Je ne l'ai pas vu partir"

"À mon tour de dire les choses sur cette société de dépannage Je peut que vous dire de fuire et de refuser le remorquage sur votre assurance vous la mandat. Remorquage 1h45 après On vous annonce 30 min part sms et il arrive 1h15 après. À plusieurs je rappel le garage pour savoir où était le dépanneur. On me raccroche nez !! On m’invente que l’autre remorqueur ses fait rentrée dedans. Le pire du pire voiture non roulante le dépanneur arrive il rappel le bureau car je lui annonce qu’il faut remonté ma voiture ou j’ai demander à l’assurance au point que je souhaiter. La personne monte sur ses chevaux ah non pas question que je face 50 km bien évidemment il était 0h45 !!!! Il passe 20 min à râler après du bureau !! Je lui demande gentiment de me déposer où il dépose ma voiture il me répond que cela n’est pas possible je n’est qu’à appeler un taxi pour me remonter chez moi !!! Je rappel le bureau pour la 10 eme fois pour lui expliquer la situation ! Elle me dit que oui je monterais avec le remorqueur jusqu’à où il dépose mon véhicule ! Toute le long de la route Je peux vous garantir que cela a été très désagréable pour moi, surtout que ça faisait comme je disais 1h45 que j’attendais Je vais signaler cela à l’assurance car d’après moi ils ne sont pas apte à être dépanneur pour des assurances. Quand on veut pas faire une mission, on ne l’accepte pas et on laisse pas les gens dans une telle situation surtout en pleine forêt. Personne, qui vous Juge, et qui vous ricanent au nez quand vous lui parle Arrivé sur place, il me dépose le véhicule sur la route et tenez vos clés Ça a été à moi de mettre la voiture devant la concession Si les zéro étoiles existaient ben j’aurais bien mis zéro étoile je trouvais très cela décevant, surtout quand on paye très cher d’assurance, d’être traité comme cela s’est passé Dépanneur à fuir !! Cela prouve bien déjà les avis qu’ils ont par rapport à leurs clients ! Cher monsieur, je ne vous souhaite pas que cela vous arrive que vous soyez malade et qu’on vous fasse la même chose car je pense que vous payerez les plombs comme j’ai pété les plombs hier soir"

"Dépannage commandé par la Maif. Chapeau au jeune homme qui est venu rapidement à la Milady et qui m’a ramené jusqu’à mon petit chemin vraiment pas praticable et très en pente. Il n’a pas hésité une seconde malgré la taille et le poids du camion. Une manoeuvre de chef avec un sourire qui fait plaisir à voir dans ces moments là. Bravo et encore merci à toi."

"Dépannage au top du top ! Le jeune homme était très pro et a tout essayé pour faire démarrer ma titine (en vain 😅). C'est jamais trop facile de se faire remorquer et de manquer à ses obligations mais il a été très réactif et impliqué pour me faire redémarrer. J'espère ne pas vous revoir, pour de bonnes raisons bien sûr 😊"

"Dépanneur envoyé par l'assurance pour une batterie à plat sur ma voiture. N'a fait que constater la batterie à plat, ne l'a pas rechargée, et nous a dit d'aller chez feu vert. Si vous n'avez besoin de rien, c'est le bon dépanneur !!!!"

"Dépannage à domicile .....Intervenant , désagréable au possible , à la limite de la politesse , ( ne connaît pas le mot bonjour ) Donnant ordre sèchement, genre ouvrez le capot ! Alors , qu il ne pense même pas que ce serait, peut être à lui de le faire ...! ! J ai toujours eu affaire a des intervenants sympathiques , polis et professionnel..je ne désire plus avoir affaire à cette société !"

"Un grand MERCI à Cécile du standard, qui a été extrêmement professionnelle et de bons conseils, première panne pour nous et totalement perdu nous avons eu tous les conseils de cette personne pour que tout se passe au mieux . Merci aussi au dépanneur un homme d'une cinquantaine d'année cheveux blanc, très sympathique et professionnel également. Sébastien et Magalie"

"Prestation en trois temps décevante. La première le dépanneur n’a rien pu faire. La seconde il a fait, occasionnant une panne avec un fusible grillé facturé ensuite 97,50€ mais bien entendu ce n’est pas de leur faute. La troisième en concernant le véhicule 4 jours sur parc. Je ne peut pas recommander ce dépanneur."

"Personne très désagréable, vous parle très mal, se permet de vous juger alors qu'il est juste là pour faire son métier, c'est à dire dépanner les gens... Personne qui peut aller travailler sur ligne solo plutôt que d'être en contact avec des gens Je reste polie mais un vrai c... Vous, patron, savez de qui je parle, alors ce gars n'a rien à faire dans votre équipe"

"Personne très désagréable . vous parle très impolie personne non professionnel.société de dépannage a éviter"

"Merci beaucoup à Alex pour le dépannage du chariot élevateur, très efficace, ponctuel et très aimable, il a vraiment pris le temps de nous aider 🙏 je recommande ."

"Mandaté par le crédit mutuel a cause d une clé resté dans la voiture fermé à clef dépannage rapide un quart d heure professionnel respectueux gentil dépannage positif je recommande+++ Merci a vous"

"Dépannage un dimanche, il m a déposé chez moi, personne trés sympa. Ne trouvant aucun garage il garde ma voiture le temps d en trouver un! je recommande"

"Mandaté par la Macif suite à une panne moteur de mon camping car en plein centre de Biarritz, le dépanneur est arrivé à peine 30 mn après l'appel, il a monté le véhicule sur la dépanneuse avec adresse. Personne adorable, pro, à l'écoute, franchement, je recommande 👍"

"FUYEZ , SUITE À UNE FAUTE PRO MOTEUR BMW X6 A REMPLACER= HONTEUX La société MIKLIE a été mandatée par mon assistance MAAF suite à un carter d’huile cassé après une rupture de l’arbre de transmission. Le dépanneur ne connaît pas la procédure pour mettre la boîte automatique en position neutre, je le préviens qu’il n’y a plus d’huile. Mais Il démarre le véhicule pour le monter sur le plateau, le redémarre pour le descendre et réitère la procédure deux fois pour déposer le 4x4 à la concession BMW. Résultat : après 7 heures d’Expertise le moteur est H.S. et à remplacer valeur 25 000 €, MIKLIE élude sa responsabilité 11 mois de protocole amiable , aucune considération du client , j’ai du engager plus de 6000 euros de frais de ma poche et toujours pas de solution amiable Procédure JUDICIAIRE devra être engagée pour une simple fuite d’huile je me retrouve avec un moteur HS et sans véhicule"

"Ma femme est tombée en panne avec notre voiture (3008) le dépanneur arrive même pas bonjour je test la batterie avec mon multimètre batterie à 10v pour le dépanneur c’est normal il me dit que c’est un problème moteur ou ad blue il branche son booster Il indique que la batterie est bien à 10v la voiture démarre pas il la remorque à leur dépôt le lendemain ma voiture arrive chez mon mécano résultat batterie hs a changer vraiment un rigolo ce dépanneur une vrai honte il devrait changer de boulot"

"Cette société a remorqué mon véhicule mandaté par la Maif un samedi car le dépanneur n’a pas cherché la panne et le mardi matin, elle n’était toujours pas emmenée chez le concessionnaire… la réceptionniste est extrêmement désagréable et vous fait comprendre que vous n’êtes en aucun cas sa priorité ! A éviter absolument !!!"

"J’ai eu affaire à cette société pour un dépannage de mon véhicule après avoir embourbé mon véhicule. La personne est venu effectuer le dépannage rapidement mais avec un véhicule non adapté. (Plateau au lieu d’un 4x4) Excessivement désagréable sans vouloir me sortir de ma problématique je n’ai eu même après rappel auprès de mon assistante dépannage de déplacement de sa part. J’ai eu à me débrouiller tout seul. Société a fuir et surtout à la société d’assurance Maif de modifier ses critères d’attribution des contrats en mentionnant l’attention et la gentillesse des intervenants. Merci."

"Rdv rapide par téléphone, personne très aimable. Dépanneur arrivé à l'heure, très sympa, professionnel et m'a emmené au garage sur capbreton. Merci encore...Je recommande"

"Crevaison de pneu dangereuse alors que j'étais en déplacement vendredi soir juste début de week-end de ce pont du 15 août ! Le dépanneur, Nicolas, a été d'un professionnalisme exemplaire et d'une très grande bienveillance à mon égard : ne pouvant me dépanner sur place, ma roue de secours étant aussi crevée (je le découvrais grâce à son intervention pour me changer le pneu crevé, vous l'avez compris, la mécanique automobile et moi, cela fait 36...), il a dû ainsi effectuer manoeuvres pour remorquer mon véhicule jusqu'à leur centre pour le déposer le lendemain dans un garage ouvert le samedi ce week-end de pont du 15 août, sachant qu'il était d'astreinte et qu'il continuait sa tournée de dépannages tout le week-end ! J'adresse mes remerciements et ma gratitude à toute l'équipe, car sa collègue, également très professionnelle et bienveillante, m'a appelée le lendemain, samedi, pour me confirmer que mon véhicule pourra être déposé au Centre Norauto d'Anglet, dont je suis cliente de longue date et ouvert ce samedi 13 août ! Dans ma malchance, j'ai très belle chance car Norauto, étant pourtant surbooké, s'est occupé en suivant de mon véhicule et j'ai pu ainsi le récupérer avec pneus neufs ce samedi soir, Merci et Gratitude ! J'écrirai bien évidemment avis favorable pour Norauto Anglet sur leur page Google ! Vous l'avez compris : je recommande vivement Miklie à Anglet, car j'estime qu'outre la relation professionnelle, il y a la relation humaine, et c'est là présent de valeur inestimable !"

"Remorquage de ma moto a BIDART 64, la personne qui est venu était très sympa et très professionnelle ,encore merci"

"Pas la même notion de temps. « J’arrive dans 5 minutes » se sont transformées en 10 minutes puis 15 de plus pour au final arriver 2h20 après. Aucune excuse, désagréable au possible."

"Un grand merci au dépanneur qui est intervenu au camping landisland à Moliets et qui nous a fait un réparation provisoire. Il est rare de tomber sur quelqu'un d'honnête et efficace. Encore un grand merci à lui"

"On était ensablés en camping car (mea culpa) et on a été sauvés à 22:30 par le meilleur dépanneur 4x4 du monde, recommandé par notre assistance. Merci 1000 fois !"

"Très mauvais suivi dans un dépannage. Nous avons attendu 2 heures sur le bord de route sans aucune nouvelle d’eux. Très mauvais contact . À éviter"

"En panne de voiture le jour de notre départ du camping nous avons été heureux de pouvoir compter sur ce dépanneur très sympathique et efficace. Il est intervenu rapidement. Encore merci à lui !!"

"Un grand merci au dépanneur qui est intervenu avenue Jean Rostand à BAYONNE et qui nous a fait un réparation provisoire qui va nous permettre de rentrer à Pau. Il est rare de tomber sur quelqu'un d'honnête et efficace. Encore un grand merci à lui"

"ENZO le dépanneur a été au top ! CHAPEAU L’ARTISTE, pour mettre un camping-car sur un camion vaut mieux être très bon et ENZO l’a été ! SERVICE IMPECCABLE !"

"En panne sur un parking, le dépanneur est arrivé rapidement, et grâce à son professionnalisme, il a trouvé une durite débranchée et la remise en place. Ce qui nous a permis de repartir, sans passer par un garage. Et en plus très aimable. Nous recommandons."

"Nous avons été dépannés le 31 décembre 2019 sur l’autoroute. Le personnel est super. Merci de nous avoir gardé le bonnet pendant 15 jours."

"EVITEZ, FUYEZ les DEPANNEUR MIKLIE et GARAGE JO IRIBARREN à ANGLET(Pyrénées Atlantiques) même propriétaire et certains membres de son personnel ; INCOMPETENCE, MENTEUR, MALHONNETE, IRRESPECTUEUX. Lors d'un remorquage mon véhicule s'est détaché du remorqueur (pièce de ce dernier défectueuse) qui est allé s'abîmer dans une haie (un miracle : aucune victime), ce dernier m'a été rendu (après 9 mois d'immobilisation) avec des malfaçons (validées par un expert local, vraisemblablement son ami ?,,, (petit exemple de l'incompétence de ce dernier qui a validé une non-réparation d'une caméra soi-disant inexistante alors que l’œil à l'arrière était visible et qu'il a été constaté que les fils n'avaient tout simplement pas été rebranchés après le changement du pare-choc arrière !!! Porte-vélos rafistolé des pièces d'attache manquantes (alors qu'il aurait dû être remplacé) , prise d'eau par le toit alors que le secrétariat nous avait certifié que le véhicule avait été testé avec une simulation d'inondation avec un tuyau d'eau et que tout était nickel et j'en passe !...) diverses malfaçons qui ont dû être rattrapées par un garagiste de notre région. Le propriétaire n'a jamais daigné nous répondre ni au téléphone ni à nos diverses lettres recommandées alors que lors de notre rencontre « tout à fait par hasard » le jour de l'accident il nous promettait achat de nouveaux vélos, réparations du véhicule dans les 3 semaines (a téléphoné et nous a certifié que les pièces abîmées du véhicule étaient en stock chez un fournisseur de la région alors que l'on nous a rendu le véhicule 9 mois après prétextant la non livraison des pièces qui venaient d'Italie) dédommagement divers ! rien n'a été respecté et surtout pas nous !..."

"J ai eu affaire à eu avec mon assurance Pacifica pour remorquer un 2 roues. Hyper rapide aimable même un week end merci à eux Édit:2e fois avec AXA ce coup ci un mécano du nom de Yon ancien mécano 2 roues a pu me le refaire partir franchement un grand merci à lui il faut le dire quand il y a des personnes en or comme ça"

"prise en charge de ma Pauvre Twingo tricolore en fin de vie par une Société très professionnelle et HUMAINE!!!.. et avec une très grande amabilité au téléphone ! on sent le sourire derrière le téléphone et çà.. çà fait beaucoup de bien.. surtout après un choc accidentel même matériel ! Merci de cette gentillesse! Mme Dominique HUBERT(HENNUY)"