PEUGEOT Groult Autos Service SA

"J'avais une UP citadine VW à vendre, très curieusement, c'est dans ce garage Peugeot que ma demande a été prise en considération (alors que dans mon garage habituel VW, on ne m'a prêté que très peu d'intérêt... Passons !) Très gentiment reçu par Stéphane (Le Boss), nous avons trouvé un terrain d'entente en quelques minutes, le prix proposé étant correct. Je lui ai donc vendu ma UP. Le virement a été fait immédiatement. A 76 ans, je peux écrire que j'ai déjà vu quelques garages et autres concessions, j'estime que cette concession Peugeot est très fréquentable. Conséquemment, je recommande vivement."

"J ai eu a faire a une equipe de vrais passionnés qui ont été disponibles, transparents et de bons conseils lors de ma recherche d'une voiture d'occasion. Vraiment bien."

"J’ai eu affaire à Stéphane C pour lui céder ma voiture, en plus de sa bonne humeur il a été juste sur la qualité de la voiture et sur le prix de reprise. Je suis content d’avoir eu affaire à lui. je recommande"

"Garage a éviter. Ayant eu une fuite de liquide de refroidissement plus révision a faire ,j'ai réglé une facture de 1100€. Personnel arrogant et pas au service du client. J'ai eu un petit problème de carrosserie en plus à faire et j'ai attendu un devis que j'ai eu uniquement oralement puis j'ai demandé un rendez vous à plusieurs reprise et je n'ai jamais eu de réponse.ni devis par mail. Finalement je rappelle pour demander un rendez vous pas possible avant 3 semaines alors qu'il savait que je partais pour un mois. j'exprime mon mécontentement la réponse ne venez plus chez nous. Bravo le service client chez Peugeot. Garage a fuir."

"Excellente expérience ! Un service d’une qualité rare, alliant rigueur, professionnalisme et empathie. Je recommande sans réserve !"

"Vraiment je déconseille ce garage. Aucune amabilité de la part du personnel en charge de l’accueil (ils vous disent carrément qu’ils ne prendront pas votre voiture alors que vous avez rdv, à peine bonjour ou un sourire), ils vous annoncent des prix au téléphone qui ne sont pas les mêmes une fois devant la facture (plus élevés bien évidemment), ils sont assez forts pour rejeter la faute sur tout et n’importe quoi (« c’est long parce que l’expert ne vient jamais » alors que celui-ci passe tous les 2j, « vous avez forcément cogné votre voiture » quand le choc mentionné est antérieur au problème concerné…). Moi qui ne suis pas garagiste je peux déceler que ma voiture ne roule pas droit, eux l’essayent et me disent que tout semble réglo; heureusement que des machines sont là pour prouver qu’il y a un problème (soit dit en passant les contrôles de géométrie sont sous traités donc c’est moins cher ailleurs). Bref, vous trouverez mieux."

"Je suis venu deux fois pour des travaux de peinture et de carrosserie. Le travail était absolument impeccable comme neuf."

"Groult Auto Service, tout est dit dans son appellation : « Le service ». Un garage ultra compétant. Service rapide, efficace, avec de très bons mécanos et des diagnostiqueurs hors pairs. Une très très bonne adresse agréée par de nombreuses assurances pour faire entretenir ou réparer au quotidien vos petits bolides. L’essayer une fois, c’est l’adopter, j’y suis client depuis presque 20 ans."

"À éviter. Prix délirants. 1400€ pour la révision d’une 208 + changement 2 pneus+bougies et filtre à air+liquide de frein+CT. 2 jours d’immobilisation en plus. D’autres garages Peugeot font la révision dans la journée sans problème. Proposition de changement de courroie de distribution pour la modique somme de 1300 €, ce que j’ai évidemment refusé. Changement effectué au garage Peugeot de la Porte de Versailles pour 680€, presque deux fois mois cher."

"Bravo et encore BRAVO. Sur place pour un problème de voyant...on s'occupe de moi immédiatement et on règle mon problème avec efficacité... aucune facturation. Vous êtes pro et encore BRAVO"

"Le 18/12/24, je dépose ma petite 406 pour révision à 8h. À 11h50, je reçois un appel on n'a rien fait sur votre voiture, on ne peut pas ouvrir le capot, il faut utiliser un pont et cela occasionnera des coûts supplémentaires. Je flaire l'arnaque et je récupère ma voiture à 13h30. Je vais chez Speedy boulevard Garibaldi pouvez-vous m'aider, Msieu, je n'arrive pas à ouvrir mon capot. Le garagiste, serviable, ouvre le capot du premier coup. Pensez-en ce que vous voudrez ... Visité en décembre"

"Pas aimables. Pas rapides. Pas efficaces. Pas de communication ni sur le prix ni sur l'avancée des travaux ,ni sur les délais."

"De très bon conseil ! Je recommande et remercie grandement pour le dépannage Je reviendrai avec plaisir"

"Très satisfaite de mon passage dans ce garage. Accueil agréable, et travail très sérieux et professionnel, je reviendrai !"

"Très bon accueil. J'ai acheté ma voiture d'occasion dans ce garage, et le vendeur a été de très bon conseil. Il est très pro, et très sympathique"

"ATTENTION ALERTE !! après capot bloqué, 200 euros demandés pour l'ouverture du capot avec remise en état du câble de frein a main. Bilan : une prise a été cassée + joint de capot de demanchonne = Infiltration d'eau dans l'habitacle jusqu'à 10 cm. Conséquence : boîtier comfort HS avec le plaisir des fenêtres qui s'ouvrent toutes seules sur l'autoroute avec les enfants a 0 degrés. Je ne vous raconte pas le temps passé a éponger. A dénoncer de toute urgence. Plainte déposée le 22 Janvier 2023 au commissariat du 15e arrondissement."

"Refus de photo expertise. Le client est libre de faire réparer sa voiture où il le souhaite ! Accueil très désagréable. On ne peut pas se faire de la publicité gratuite en se prônant affilié à une assurance pour attirer le chaland sans conséquences."

"Très bon Garagiste, Du professionnalisme, de l’empathie pour les clients. J’ai été très satisfait de ce garage pour ma révision de ma 3008 .Rapide et efficace merci beaucoup"

"Ce garage ne nous verra plus ... !! Envoyés par la MAIF qui acceptait de nous faire la réparation du pare-choc, si nécessaire, le garagiste a répondu que ce n'était pas utile car il tenait (ceci estimé dans la rue, d'un coup d'oeil...!). 2 mois plus tard le pare-choc est tombé, sans raison supplémentaire, raclant la route, ce qui aurait pu être très dangereux si on roulait vite à ce moment là. Merci pour l' avis !!"

"Je remercie l’accueil, la réactivité et la sympathie de Stéphane Contrari qui nous acheté notre véhicule a un prix défiant toute concurrence, ce qui nous a permis d’acheter la voiture de nos rêves derrière ! Je recommande !"

"J'ai acheté une voiture d'occasion. J'ai été très bien accueillie. L'équipe est très réactive, à l'écoute, professionnelle et efficace. Je recommande vivement."

"Achat Alfa Roméo 159 SW d'occasion acheté en décembre 2022 Accueilli par un passionné de l'automobile, M Contrari Véhicule en bon état de marche, carrosserie, pneus, distribution, freins ok Révisé et garantie, prêt à l'heure pour repartir avec en bretagne! Je recommande Thierry"

"Fuyez ce garage, mais vraiment fuyez, Visite suite à un problème de boite de vitesse, impossible de passer la cinquième mais pas de soucis avec les autres vitesses Retour changement de la boite de vitesse pour un montant de 5Ke. La douche froide au retour de vacances. Aufinal il s'agissait du synchro de cinquième qui était cassé et un pignon. Le montant global de la réparation a été divisé par 5"

"Apres 3 semaines d'arrêt, ma Peugeot 207 broute avec message de vérifier mon filtre anti-pollution. Je la dépose au garage... coût pour la réparer : 1400€ !!! Je précise que ma voiture avait passé le contrôle technique en décembre 2018 sans problème. Bref, je paye en 4 fois... En juillet 2020, idem que l'année précédente, même problème après 3 semaines d'arrêt ; je passe à mon garage de quartier, il me bidouille quelques trucs et me dit de l'emmener chez Peugeot rue de l'abbé groult. Ma réparation est encore sous garantie (moins d'un an). Je leur dépose ma voiture et verdict au bout de 72h elle n'a rien... si ma batterie est soit disant presque HS => coût 180€ pour me mettre une nouvelle batterie. Je précise que je suis une femme et que je n'y connais rien MAIS ce que je sais c'est que je me suis bien fait avoir... Je ne retournerai jamais chez eux. La semaine dernière je suis tombée en panne. Le dépanneur de mon assureur me l'a confirmé : vous voulez dépenser beaucoup allez-y !"

"Après 3 visites pour un problème de câble de rattrapage, mon problème sur 206 a enfin été réglé. Je déplore que le protocole du garage m'ait contrainte de changer l'embrayage à la 1e visite (plus de 1200€) en juillet avant les vacances du garage, et qui n'a absolument rien réglé. A la 2e visite, fin août après leur retour de vacances, leur réparation n'a pas tenu. La 3e visite semble être la bonne. Ouf. Je ne remets pas en cause leur protocole, je déplore juste que le ticket d'entrée ait été très élevé. Pourquoi ne pas proposer une prestation sur le câble de rattrapage si cette panne est fréquente ? Merci."

"Fuyez, mais vraiment fuyez. L’archétype du garagiste escroc. Je lui demande un devis pour des travaux de carrosserie sur mon véhicule, ce à quoi il me répond 2500€. J’ai fait 3 autres garages et non des moindres qui me proposaient 900€ 1100 et 1250€ chez Mercedes .(mon véhicule est une Classe B). Quand je l’appelle pour lui poser des questions sur son devis monsieur devient hargneux en me disant que je n’avais pas à faire de devis comparatif. Ce genre de garage ne devrait pas exister. Si vous êtes une femme ou une personne avec peu de connaissances fuyez, ne vs arrêtez pas sinon vôtre compte en banque va bien le sentir."

"2eme experience qui confirme la 1ere. Accueil déplorable. Des prétextes pour ne pas prendre un véhicule géré par une société de leasing. Après un 1er contact téléphonique, le garage vous demande de venir avec votre véhicule pour ne pas accepter de le prendre en charge. Ce sera la dernière expérience pour moi ! Garage à fuir !!"

"J'ai essayé de contacter plusieurs fois ce garage pour l'achat d'un véhicule d'occasion, et aucune réponse ! Envoi de mail, sms, plusieurs appels sur la ligne fixe, sur la ligne mobile et message laissé ! Personne ne répond ! à croire qu'ils n'ont pas besoin de travailler, et quand on voit les autres avis sur google, effectivement il est préférable de fuir ce garage !"

"J'ai confié ma voiture pour pour une peinture complète, je suis ravie du travail effectué. J'ai récupéré ma voiture propre et avec davantage de réparations que prévues. Merci à ce garagiste et son équipe"

"Prise de RDV facile sous 48H, devis annoncé par téléphone 220€.Sur place c'est une autre histoire... Le tarif monte à 390€ pour la même prestation. Le cliché du garagiste/arnaqueur qui tente de jouer sur une mauvaise connaissance des pigeons qui s'y présentent. Finalement prestation identique effectuée par un confrère à 270€..!"

"45 jours pour réparer une voiture avec un choc avant Aucun service client, des délais non tenus prolongés sans même être tenu au courant. Aucun prêt de véhicule pendant cette durée (heureusement que j’ai une bonne assurance) Après avoir enfin une date butoir pour chercher mon véhicule, on me dit qu’a 15h elle sera prête, a 15h j’arrive, un mécanicien m’accueille chaleureusement et m’oriente vers l’accueil ou je suis froidement accueilli pas le chef mécanicien ( sauf au moment de payer la franchise) on me fait patienter 2h pour me rendre ma voiture, bien sûr personne ne propose de café et bien sur on ne me dit pas qu’elle sera prête dans 2h mais dans 30mn puis 30mn ainsi de suite Clous du spectacle : on me dit que vais devoir revenir pour réparer la portière car ils n’ont pas eu le temps... Au moment de partir on me dit que je vais devoir vérifier la pression de mes pneus car mes pneus avant sont sous gonflés ? Vous avez pas eu le temps de faire ça en 45 jours ???? Il y a eu plus de 8000€ de réparations Pour ne pas être que négatif je ne dis pas que l’équipe n’est pas compétente mais vraiment mal organisée"

"Ma maman passe pour un devis, on l'appelle pour lui dire 1800eur, extravagant !!!??? Elle refuse et souhaite reprendre la voiture. On lui dit que c'est impossible, la voiture est démontée. Pour moi, ce n'est pas une manière de faire au 21eme siècle..."

"Achat d'un véhicule d'occasion. Très bon contact avec le responsable du garage et son équipe très à l'écoute du souhait de ses clients. Apres de longue négociation. Une offre de reprise de mon véhicule que l'on ne peut refuser ! Formalité d'achat faite. Livraison conforme à mon attente. Ravi de connaitre ce concessionnaire."

"Très satisfait du service rendu. Le personnel est très aimable et pro. Raison pour laquelle je tenais vraiment à faire réparer ma portière vandalisée chez un garage Peugeot. Je n'ai pas été déçu. Bon j'ai dû y retourner car j'ai constaté que la peinture sur la portière vandalisée n'était pas la bonne (trop claire). Un coup de fil a suffit pour qu'ils me demandent de ramener la voiture. Rendue 2 jours après : peinture nickel. Je conseille ce garage. Bravo pour le service. Ah j'oubliais voiture lavée avant d'être rendue. Au top"

"Ma sœur est venue chez ce concessionnaire pour la 607 que mon père lui avait prêté. Voyant moteur allumé ! L’accélération normale du véhicule était obérée. On remercie bien chaudement cet escroc qui nous a fait un devis oral de 3800 euros ! (Devis qu'il a refusé de transmettre au garagiste habituel de mon père) Chapeau l'artiste ! J'ai récupéré le véhicule et surprise la voiture a été réparé pour moins de 200 euros sans aucun changement de pièces... Il proposait de changer le pot catalytique, toutes les bougies... Le plus cocasse dans l'affaire c'est que le problème ne venait d'aucune des réparations proposées. Ce genre de garagiste devrait arrêter de travailler (ou changer de métier) que dis je d'escroquer les clients pour laisser les garagistes honnêtes faire. A bon entendeur j’espère que les gens liront cet avis avant de vous confier leur véhicule."

"Un peu décevant J’y suis allé pour une révision On m’a proposé en meme temps le changement des plaquettes de frein pour un prix trois fois supérieur à un autre centre auto. J’ai donc fait changer mes plaquettes à bon prix 2 jours plus tard ailleurs et à cette occasion ils se sont aperçu que le serrage qui avait été fait suite au changement du filtre à huile n’est pas bien fait et qu’il y avait une fuite ! En resumé le prix de la révision est correct mais la prestation est médiocre (fuite) et les tarifs des compléments exorbitants (faut bien vivre mon bon monsieur)"

"J'ai déposé mon véhicule accidenté pour les réparations la semaine dernière. Aujourd'hui je suis venu le récupérer ,Effectivement il y a une alerte au confinement mais il m'a été rendue sale (poussière de mastic plein l'intérieur) et sans explication des réparations réalisé. Pour une première expérience cher eux je suis très déçu mais le travail réalisé et correcte pour l'instant."

"Drôle de garage qui contribue à la mauvaise réputation des garagistes. Quand il faut faire du business il faut passer le véhicule au test alors que l'opération ne prend que 5 minutes pour un néophyte."

"Un commercial fixe un rendez-vous, on pose un jour de congé et le patron vend l'auto, pas très sérieux. Avec 2 compte Google, dont le premier avec 49 avis, beaucoup de gens mécontents et d'autres bonnes fausses notes de copains, amis ou employés, ... Tellement mal noté, que ce compte est nouveau, avec seulement 4 avis, bien sur positifs. La réputation des garagistes est entâchée à cause de cette direction qui n'est pas correcte. Dommage on ne peut pas mettre -5 étoiles ! Je vous laisse tester, mais je le déconseille."

"Je viens d'acheter un véhicule d'occasion. J'ai été très bien reçu et conseillé. J'ai rencontré un problème mineur de clé de contact qui a été solutionné très rapidement. Je recommande donc ce garage à 100%. Service, écoute du client. RM - Modification de mon avis en date du 27 juin 2020 : j'ai acheté mon véhicule à 63 894 KM le 14 novembre 2019 ; roulant peu, je viens de le faire examiner par un professionnel le 22 juin, après la période de confinement, à 66 917 KM, soit 3000 km de plus. J'ai vu la couleur de l'huile usagée, pas de doute, cette voiture n'avait pas eu de vidange lors de mon achat. Idem pour le liquide de freins, il a fallu en changer, refaire le niveau. J'ai procédé à un nettoyage complet et soigné, surprise, le véhicule n'avait pas été nettoyé à fond, j'ai retrouvé un emballage de médicament sous le siège ! La pompe de lave-glace ne fonctionnait pas depuis le départ, mais je ne pouvais m'en occuper et retourner chez le vendeur étant éloigné de Paris. Le filtre de pompe était bouché, simplement bouché, et la révision avant vente n'a sans doute pas porté sur ce point. J'ai le sentiment après coup que ce véhicule n'a fait l'objet d'aucun soin particulier, alors que le vendeur m'avait dit ne pas négocier le prix car ils faisaient environ 1000 à 1500 euros de travail sur chaque voiture vendue. Idem, on m'avait promis de changer la distribution si nécessaire. Cela n'a pas été fait. Mais rien au carnet d'entretien ne permet de dire quand cela était nécessaire. Je veux bien que ce soit un véhicule de reprise sur lequel on n'a pas d'historique, mais le minimum c'est de se poser de bonnes questions et de faire les travaux nécessaires avant vente, promis au client lors du bon de commande. Il y a trop de vendeurs d'occasion comme cela, cette voiture a visiblement suivi un achat/vente sans révision, juste un coup de chiffon. Le vendeur n'a qu'à se référer à ses bons de travaux sur le véhicule pour voir que ce que je dis est vrai. RM"

"Un garage parisien lambda qui pratique de bons prix parisiens... ces prix qui vous laissent un goût amer en sortant en vous disant que vous venez de vous faire arnaquer ! Une révision très classique (vidange, filtre et bougies) pour environ 600€ ! Encore heureux qu’ils n’ont pas déceler d’anomalie... De plus je leur demande de contrôler 2 choses, que je leur rappelle par téléphone dans la journée et ils arrivent à trouver le moyen d’oublier de contrôler... du coup il faut que j’y repasse. Enfin ne cherchez pas le petit service plus (exemple : un petit coup de jet sur la voiture) comme on peut trouver dans certains garage. Bref une expérience à oublier même si mon portefeuille a encore mal."

"Rendez-vous pris pour un 5008, problème de filtre à particules, après description exhaustive du problème (message exacte, kilométrage, etc.). J'arrive pour déposer le véhicule aujourd'hui, et on me dit et me répète que le garage n'est pas équipé pour faire ces opérations pourtant programmées."

"Garage fiable et très sérieux. J'ai été accueillie de façon extrêmement professionnelle, humaine et transparente lors de la reprise de mon véhicule. Au plaisir de faire à nouveau affaire avec vous! ;-)"

"J'ai contacté le garage pour un remplacement de kit courroie sur ma Clio 3. Les prix sont corrects. Tout s'est bien passé, pas d'imprévus. Merci encore"

"Une très bonne surprise ce garage de quartier ! Extérieurement il ne paie pas de mine mais ne vous y fiez pas... L'équipe travaille sérieusement et au juste prix sans aucune exagération. Cerise sur la gâteau, il est spécialiste Peugeot, parfait pour entretenir votre véhicule sur la durée."

"J’ai acheté un cabriolet 308 cc en mars dernier : tout s’est parfaitement bien passé. Le véhicule est parfait, l’accueil a été très professionnel et très agréable, le prix était cohérent du prix du marché. Je conseille ce garage pour son sérieux et son professionnalisme."

"Dommage on peut pas mettre 0 étoiles ! Des arnaqueurs! La réputation des garagistes est déjà malmenée, vous ne donnez que raison à celle-ci :) Pour un problème de voyant d'airbag, un message sur le tableau de bord vous demandez 1000 euros car APPAREMMENT il faudrait changer tout le système! d'après vos dires impossible que cela vienne juste d'un petit problème au niveau des circuits ou quoi, la bonne blague! Heureusement qu'on ne vous a pas fait confiance et qu'on a cherché par nous même, au final ce problème nous a juste coûté un spray nettoyant pour contact, juste débrancher des fils et nettoyer le tout! Tout fonctionne à merveille. Bande d'escrocs vous êtes une honte pour votre profession vous ne faites que la pourrir un peu plus. C'est pas bien de vouloir profiter d'honnêtes gens ;)"

"J'ai effectué la révision de ma peugeot 2008 avant de partir en vacances. Super accueil, délais respecté et prix raisonnable pour paris. Je recommande."

"Nous avons acheté chez Groult Auto Service une superbe Porsche Cayenne en avril 2018 à un prix compétitif avec une très bonne garantie de 6 mois. Nous avons été très satisfait de la qualité du véhicule, de sa préparation, des délais, de l'accueil de M. Groult et de son personnel. Nous recommandons chaleureusement ce professionnel."

"De vrais escrocs ! J'y vais pour un problème d'embrayage. Diagnostic Peugeot : Embrayage HS et 1300€ de devis. Réparé dans un garage honnête, j'en ai eu pour 180€ (et pour ce prix, ils ont même réparé un autre problème au pot). Un mois avant, j'étais aussi venu chez Groult pour faire changer une portière suite à un accident, ils m'ont fait un devis de....... 2300€. J'en ai eu pour 640€ chez un carossier."