Renault Presqu'île Automobiles Agence

"Très content de notre voiture. Bien reçu, pour l’achat.Toutes les explications nous ont été données et nos questions ont trouvée réponse grâce au vendeur, très compétent et sympathique. Merci"

"Trés bon accueil et partage au sujet de la voiture à acheter."

"Temps consacré aux icônes et fonctionnement de l’électronique à bord trop court idem pour plancher crevaison cric ? Et j’en passe !"

"Bonjour, pas de problème, très bonne relation, et, avec de bonnes explications."

"Bonjour je suis venu au mois d'août pour un équilibrage de mes deux roues avant suite à un souci de masse qui se sont enlevés. Pris entre deux rendez-vous pour équilibrer les roues, en revenant retrouvé ma voiture avec des traces de cambouis sur le volant et sur le pommeau de vitesse. Je n'ai rien dit étant donné qu'ils m'ont pris rapidement entre deux et que j'étais en vacances dans le coin. Après m'être aperçu sur la route du retour ( ayant fait 5h de route avec 2 roues avant mal équilibré et donc par conséquent avec des vibrations... ) Je les ai rappelé(1 ou 2 semaines après ayant eu un problème de santé important) pour expliquer la situation... J'ai limite été traité de menteur et d'abuser de la situation étant donné que je rappelais environ 2 semaines après, m leur après avoir expliqué que je n'ai pas pu rappeler et avoir eu plusieurs complications ils n'ont pas voulu comprendre et ils m'ont dit qu'il me rappellerai quand ils auraient vu ça avec leur chef. N'ayant jamais été rappelé je me permets de poster un petit avis de mon expérience qui s'est très mal passé dans un garage censé être un minimum sérieux et de marque. Donc je me suis permis de vérifier et j'ai eu le droit à un équilibrage avec des masses pour jantes tôle ayant des jantes aluminium. Donc des professionnels me certifie que le travail a été bien fait après m'avoir mis des masses de jantes tôle 🤣(encore cela peut aller , mais l'équilibrage est bien foiré) Je veux bien qu'il puisse avoir des erreurs mais je n'ai jamais vu ça honnêtement je ne suis pas là pour dire des mensonge ou autre n'étant même pas habitant du coin c'est juste que de se faire traiter de voleur ou de menteur alors que c'est vous qui avez mal fait votre travail et ayant récupéré ma voiture avec des tâches de graisse je trouve ça inadmissible et je me permets de mettre une photo d'une des deux roues avec le fameux équilibrage( sur les 2roues) Cordialement"

"Très mauvaise expérience chez ce concessionnaire Renault. Nous venons spécialement avec mon mari pour nous renseigner sur les nouveaux modèles. Nous sommes accueillis en : 1. Nous demandant de quelle région nous venons 2. Nous indiquant qu’ils n’ont vraiment pas le temps de nous renseigner étant donné que nous ne sommes pas du coin. Service client = Zéro pointé. Cela ne renvoit vraiment pas une bonne image du Groupe Renault, dommage."

"Expérience très négative avec le responsable d’atelier. Ai passé mon temps à le relancer pendant 15j pour réaliser le diagnostic. Au regard des délais qui s’allongeaient sans cesse, je leur ai retiré mon véhicule et constaté qu’ils avaient déposé jantes et câble plein de graisse sur les sièges arrière sans à une protection ; A fuir"

"Bonjour Mon grand père en panique car il avait une simple vidange à faire devis de Renault 750€ pour une vidange et je ne sais combien d’autres choses inutiles (bougies…) Je suis son petit fils j’ai épluché le devis Et l’ai rassuré. C’est pas bien Renault Sarzeau de profiter des anciens ! surtout qu’il reste angoisser à ce jour car il n’as pas fait tout l’ensemble des travaux de votre gros devis. Je ne recommande pas du moins pour nos seniors."

"Très bon accueil, service rapide et professionnel tout ça en plein mois d’août ! Je recommande sans hésiter !"

"Un service impeccable du début à la fin ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et prend vraiment le temps d’expliquer les choses. Ma voiture a été prise en charge rapidement et le travail est d’une qualité irréprochable. On sent que le personnel est passionné et soucieux de la satisfaction des clients. Je recommande les yeux fermés !"

"intervention rapide realisee avec competence et efficacite. En plus mr Dagorne hervè est tres aimable et sympa."

"Non véhicule et au garage Renault j ai eu les secrétaires au téléphone agréable au téléphone Bien reçu 5 août je suis en vacances sur Arzon depuis le 2 août et ou doit repartir samedi ou vendredi ci mon véhicule et dispo je suis du Mans donc on verra bien"

"Véhicule neuf sous garantie, problème de commande d'embrayage. Conservé un mois. Réparation inopérante. Les pires difficultés pour revenir sur Lyon (750kms). Après vérification sur internet pour recouper les informations, n'ont changé qu'une partie des pièces qui auraient du l'être. Pas de prêt de véhicule comme cela doit être fait contractuellement (garantie DACIA). Véhicule à nouveau chez le concessionnaire à Lyon. Sarzeau n'a pas réalisé l'intervention préconisée par le responsable d'atelier de Lyon Rillieux qui était bien sûr plus chronophage !"

"cette concession Renault pratique des prix prohibitifs. Depuis que je la fréquente, j'y ai laissé au moins trois mille euros soit le prix de ma Scénic achetée d'occasion il y a 3 ans. Aucun geste commercial, et aucune tentative pour trouver des solutions moins onéreuses . Un exemple récent: Le FAP étant encrassé (injection à vérifier° je me suis vue proposer un devis à 1900 euros comprenant un fap deux tuyaux et la main d'oeuvre.Le garage suivant / devis à 1200 euros/ Et hier o miracle je trouve un garage à Vannes qui a désencrassé mon fap pour la somme de 157 euros et a constaté qu'une durite était fendue 5 ce que ces messieurs de Renault n'avaient pas vu!! Conclusion : n'allez pas chez Renault c'est un garage pour touristes friqués !!"

"Attention à ce garagiste peu sérieux et qui ne connaît pas les procédures Voiture sous garantie constructeur (10 mois) déposé chez lui pour une boîte de vitesse HS Nous étions en vacances il nous a prêter une twingo pour qu'on puisse finir notre séjour mais n'ayant pas fait son travail qui consiste à nous mettre en place une solution de remplacement nous sommes rentrée chez nous à 3h30 de route avec une voiture de loc pris en charge par notre assurance depuis 15 jours il ne fait rien nous avons du engager un litige avec Renault pour qu'il lui rappel son travail Il campe sur ses positions. Personne nous proposant des solutions type magouilles et compagnie GARAGISTE À SUIVRE ABSOLUMENT J'aurais pu j aurais mis 0* il ne mérite pas du tout celle que j ai du cocher"

"Très bonne prise en charge de mon véhicule."

"Un accueil particulièrement aimable et une intervention très rapide et efficace pour ma Captur (de plus sans facturation) qui me permet de terminer mes vacances sans inquiétude. Enchanté de ce garage."

"Un Accueil adorable : très à l’écoute, avec sourire et bienveillance, ! Sur ma semaine de congés, dès le lundi un voyant s’est allumé et mon indicateur AD-blue affichait toujours qu’il ne restait que qq km insuffisants pour rentrer en île de France… L’équipe a pu faire le diagnostic dès jeudi matin en me prêtant un véhicule la veille ! 👍 Pièce remplaçante reçue heureusement le lendemain matin permettant de récupérer ma voiture le soir ! Et cerise sur le Gâteau ! Mon véhicule était aspiré et lavé ! Alors sincèrement : MERCI à TOUTE L’ÉQUIPE Technique et à Ludivine qui m’a tenue informée à chaque étape ! Garder vos sourires ! Ça donne envie d’acheter chez vous !! 😊👏"

"Merci pour le temps passé avec nous pour des explications simples mais indispensables à notre bonne compréhension du problème !"

"Merci beaucoup pour la réparation de ma carte clé de ma Renault laguna 2 Et je suis curieux comment vous l'avez réussi."

"J’arrive à l’agence Renault sarzeau à 8 h 45 sans rdv pour une crevaison lente ( vis dans le pneu ) , je suis pris immédiatement pour la réparation du pneu et remise du véhicule réparé sous 20 mns , je tiens à souligner que l’agence renault sarzeau fait le maximum pour que les clients soient satisfaits, c’est ce qu’on appelle une agence de proximité surtout dans la presqu’île , bravo à eux ."

"Très bon accueil. J’ai acheté en toute confiance. Le véhicule d’occasion correspondait à mes attentes."

"Une équipe extrêmement professionnelle un chef d'atelier toujours sympathique et un accueil agréable bref je recommande ce garage pour l'ensemble des marques automobiles"

"Emmené ma voiture hier pour un pré-contrôle technique. Ils n’ont pas repéré certains points bloquants (plastique des phares dépoli, un phare mal orienté) et en ont repéré un autre (répétiteur de clignotant abîmé) mais ne m’ont pas appelé pour me proposer d’effectuer la réparation. Résultat suite au contrôle technique de ce matin : il faudra que je fasse faire les réparations et que je fasse une contre-visite…"

"Tout parfait autant que je sache. Prise de rdv tout à fait aimable. Réceptionnaire avec un petit accent du sud il me semble tout aussi aimable lorsque je me suis présenté. Petites exigences et mises en garde du client pénible cordialement prises en compte. Intervention à hauteur des besoins alors que j'avais laissé carte blanche pour d'autres prestations. Véhicule nettoyé correctement sans que je l'ai demandé. Restitution personnalisée, Matis avait bien pris soin de mon véhicule, ça semble s'être vérifié. Facturation raisonnable , forfait essuies glace un peu cher, détail, il faut bien que les garagistes gagnent leur vie. Bonne voire très bonne expérience me concernant compte tenu de laquelle je recommande ce garage et remercie l'aimable et professionnel personnel auquel j'ai eu à faire."

"Rdv pour l entretien de ma voiture, devis respecté et tout à fait correct en tarif. accueil sympathique et disponible."

"Merci pour le Q2. Hervé et le garage sont super. Ils sont à l'ecoute de leur clients. Tout est expliquer correctement. Vraiment tres heureusement d'avoir acheter ma voiture chez eux."

"Lors de notre visite nous avons été très bien accueilli mon mari et moi parMr Dagorne qui nous a fait essayer la voiture que nous voulions,et a répondu à toutes nos demandes. Très à l’écoute Très bon conseil, nous avons réalisé notre achat Je recommande vivement Mr et Mme Hamon"

"Message pour Hervé dagorne .!!!Inadmissible jamais vu ça nul part je réserve une voiture avec un acompte de 1000€ j’attend mon assurance et de prendre le billet d’avion je fait le virement total un jour avant de la récupérer on me répond plus au téléphone et on menvoi un mail comme quoi elle es vendu !! Une grosse blague dés jour de repos gâcher pour préparer l’achat même pas d’excuse et tout ça sous prétexte que je n’es pas renvoyé le bon de commande je suis désolé mais 1000€ suffise largement à quoi sert l’es acompte sinon !! Incompétence total irrespect la personne aurai du m’appeler en me demandant si jetait toujours intéressé avant de le vendre c’était la moindre des chose"

"Une étoile car pas possible de n'en mettre aucune !!! Accueil par un responsable commercial très hautain qui devait me rappeler... Cela fait 10 jours que j'attends. La standardiste est aimable mais cela ne compense pas le mépris paternaliste du bonhomme. Et la réponse du gérant est claire : la politesse de base n'est pas sa priorité. Je n'avais pas encore mis ma voiture en vente et voulais me simplifier la vie en passant par un professionnel donc la petite phrase Si vous avez fait appel à nos services c'est que vous n'arrivez a priori pas à vendre votre véhicule par vous même est un argument fallacieux pour se dédouaner de son manque de parole (il m'avait dit qu'il me rappelait, et avait ma carte de visite). Mais je le remercie, grâce à son manque de professionnalisme, j'ai vendu ma voiture en 48h sur le Bon Coin, beaucoup plus cher que je ne pensais. Par ailleurs, je n'ai à aucun moment parlé de prix que j'attendais donc, en plus du reste : sa réponse est mensongère."

"Ce garage est une honte, le personnel est incompétent, il vous raconte constamment des histoires qui tiennent mon véhicule en otage. Il me raconte n’importe quoi c’est vraiment un garage à vider on sait même pas que ça pouvait exister."

"Passé à l’atelier avec ma Twingo pour un problème de feuilles aspirées par la ventilation et un temoin de pression de pneus qui refusait de s’éteindre. Un technicien a pris très rapidement en charge mon véhicule et fait le nécessaire. Mes remerciements pour ce service qui n’a pas fait l’objet de facturation."

"Mr Dagorne a vraiment le souci de satisfaire le client. Ses propositions de véhicule correspondent exactement aux attentes du client. L'accueil est sympathique. Merci pour votre professionnalisme."

"Bravo toujours un très bon service, que ce soit à l'atelier ou à l'accueil dans une période tendue ils font tout pour que les réparations se passent au mieux."

"Accueil au TOP, professionnalisme et efficacité. Suite à un problème de pneumatique, alarme au tableau de bord, j'ai été reçu immédiatement dans l'espace Renault Minute et le problème a été réglé. Je recommande cet établissement."

"Je laisse ma voiture pour un problème de boîte de vitesses. Je la récupère 4 mois après en ayant payé presque 1400€ avec des marques de peinture blanche sur la carrosserie et pleine de toiles d'araignées et de poussière. Garage à fuir !!!!!"

"J’ai contacté le garage Renault ce matin à 8 h30 pour avoir un devis pour deux pneumatiques, la secrétaire m’a rappelé pour me donner le montant qui me satisfaisait totalement. J’ai donc apporté mon véhicule en début d’après-midi à 14 h , le changement de pneumatiques a été effectué dans l’après-midi. Je suis très satisfait de la rapidité d’exécution et je précise que pour la deuxième fois en trois mois , j’ai pu constater que le personnel fait le maximum pour que le client soit satisfait. Merci encore pour votre service et vos sourires."

"Accueil professionnel et commercial, explication du bilan de la révision et de la facture à la remise du véhicule satisfaisant. Equipe sympathique et disponible."

"Professionnel et honnête. A tester ma batterie, il aurait pu me dire qu elle était hs, eh bien non elle était bonne, seulement j avais oublié les feux de détresse toute une nuit !...merci😀😀"

"Ce garage nous a sauvé! Nous nous sommes retrouvés avec un problème de pneu à changer en urgence la veille d’un long voyage. Les équipes se sont mobilisées pour le commander au plus vite et c’était fait en moins de 24h. Très sympathiques et professionnels nous recommandons à 100% merci!"

"Garage à fuir ne se déplace même pas pour un dépannage nous étions à 2kms!.... nous avons réussi à nous faire dépanner par un autre garage c'était la batterie !.... Et notre véhicule roule. Merci Renault........."

"Je suis tombé en panne pendant nos vacances, je me suis arrêté dans cette concession où j'ai été très bien accueilli et ils ont réparé ma voiture pour le lendemain. Très bonne équipe tant au niveau de l'accueil que qu'au niveau du professionalisme des mécanos, 👍. Encore merci."

"Très bon accueil, beaucoup de choix, voitures d'occasions et neuves. Avec atelier de réparation. C'est là que j'ai acheté mon véhicule. J'en suis très contente. Je recommande si vous aimez la marque Renault."

"Un service au top, j'avais pris rdv pour une vérification batterie et changement de liquide de freins, ils m'ont dit que la vidange n'avait pas été faite et ont fait le nécessaire très rapidement avec le sourire et professionnalisme, je recommande !"

"Ma fille leur a acheté une voiture d'occasion. Nous avons eu un très bon accueil, compréhension et confiance. Ce garage est respectueux envers ses clients, bravo et continuez comme ça."

"Reçu pour un soucis de freinage sur ma laguna 3. Garage arrangeant et tarifs corrects. Travaux effectué dans les temps et véhicule rendu nettoyé (vraiment appréciable). De plus ils ont été sensible à ma situation géographique avec un véhicule de prêt à chaque fois que je laissai ma voiture chez eux. J'ai toujours été méfiant des concessions mais là rien à dire , garage digne de ce nom . Je recommande si vous étés sur la presqu'île."

"On était tombé en panne, et on a juste demandé de regarder le contact (problème d’essuie glace, et il pleuvait bcp). « Sans le rendez-vous on peut rien faire ». C’est quand même fort.... je voudrais bien qu’ils se retrouvent dans la situation pareille."

"garage au premier abord sympathique, mais malhonnête. Ma signature a été imitée pour une demande de travaux en attente. De plus, j'ai retrouvé ma voiture crevée en allant la récupérer. Elle est arrivée en panne due à l 'erreur d'un autre garage qui a pris ses responsabilités en prenant lui même en charge les réparations, ce que ce garage Renault n'a pas apprécié. En effet cela m'a évité de payer la réparation à ce garage, de faire appel à un expert, ainsi qu'un long procès. Il n'y a aucun défoulement dans ces affirmations factuelles, en particulier l'imitation de ma signature qui est un fait inadmissible. Leur chef d'atelier vient de quitter le garage, ce n'est sans doute pas sans raison...."

"Nous sommes très mécontents ... nous amenons tout le temps nos véhicules chez eux . La suite àun dépannage via notre assurance auto , la voiture est amenée chez Renault étant toujours satisfaite on fait marcher le local ! Bah vous pouvez être sûr que plus jamais je foutrais un pied chez eux . Au vu de la facture je demande à payer une partie le jour même et l’autre lundi qui suit donc 2 jours après . Ils ont refusés !!!!!! En me laissant aucun choix et si je ne payais pas toute la facture je ne pouvais pas repartir avec le véhicule ... vous pouvez être sur de la mauvaise pub que je vous ferais ... !"

"Le lieu est déplacé par rapport à ce qu'indique google. Bon acceuil, prêtent une voiture, et pas d'arnaque. Très serieux. Pour une petite panne ont entièrement lavé la voiture et nettoyé les tapis.Je recommande."