RM AUTOMOBILE

"Terrible garage !! Ils m'ont fait perdre toute confiance dans les garages. Ils facturent des réparations qu'ils oublient de faire... Quand ils réparent les pièces ne tiennent pas (j'ai eu le coup avec mes disques, mes plaquettes et mon pot d'échappement) à se demander s'ils ont vraiment réparer ... ou bien ils mettent de l'occasion facturée au prix du neuf.... J'y suis allée plus de 2ans et je n'ai que des mauvaises expériences ! Et pour répondre à la réponse honteuse du garage en question : OUI je vous ai fait part de chacune de mes mésaventures chez vous, mais à chaque fois vous m'assuriez que c'était une erreur (OUI vous m'avez facturé des interventions non réalisées et d'ailleurs c'est pour cela que j'ai dû faire refaire une contrevisite que vous m'avez proposé de régler... pour vous en excuser... après avoir admis que les réparations n'avaient pas été effectuées !! ) ou que vous ne compreniez pas, que vous étiez désolés... j'ai plusieurs fois décidé de vous refaire confiance mais à chaque fois pour que cela finisse par une nouvelle mésaventure (vous vous souvenez de la fois où vous m'aviez changé disques plaquettes et où, 3mois après vous me ressortez le même devis à plusieurs centaines d'euros ? Soit vous vous moquiez de moi pour vous en mettre plein les poches, soit les pièces changées n'étaient pas neuves, soit vous n'aviez pas bien fait votre travail la première fois... et des histoires comme ça, j'en ai vécu pendant plus de 2ans avec vous ! ). Donc prenez vos responsabilités et ne répondez pas comme si j'en faisais trop ou que je mentais. Tout cet avis est vrai ! P.S : si je mets ce commentaire aujourd'hui alors que je ne viens plus chez vous, c'est parce qu'en faisant mon check up dans mon nouveau garage (comme je fais régulièrement car oui, je prends soin de ma voiture) ils me disent que mon pot d'échappement, que vous m'avez changé il y a moins d'un an pour info, est déjà à changer...."

"Un garage au top ! J’ai confié ma voiture avec quelques rayures à l’avant, et le résultat est impressionnant : elle est comme neuve. Le travail a été fait dans les délais annoncés, avec même plus que prévu. En plus, ils ont lavé la voiture. L’accueil est très chaleureux, la secrétaire est super sympa. Merci à toute l’équipe de RM Automobile, je recommande vivement !"

"C’est la première fois que je mets un avis sur Google et ça ne sera pas des moindre. Garage à fuir absolument. J’y ai été orientée par mon assurance, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Accueil téléphonique désagréable, personnel hautain et méprisant. Sur place, une employée m’a fait une réflexion déplacée dans mon dos. Mais le pire reste la récupération de mon véhicule : l’embrayage était difficile à enfoncer et la planche arrière du coffre avait été retirée, avec des vis visibles autour, sans aucune explication. Service inacceptable, je déconseille fortement."

"Ma voiture à étais prise en charge par ce carrossier pour un enfoncement sur la portière passager et le bas de caisse, j'ai récupéré ma voiture comme neuve et ils ont fait le maximum pour qu'elle me soit restituée avant le week-end de 4 jours, je suis ravie !"

"Réactif, souriant et efficace ! Je recommande fortement"

"Garage recommandé par mon assureur. Les prix ne sont pas cadeaux mais j'ai rien à redire sur la prestation. Parfois, il vaut mieux payer le juste prix."

"Je recommande la garage qui est accueillant . J’ai été très bien servie . Je fait l’entretien de ma voiture souvent chez eux."

"Top top top!!!!! 1 grand merci à l'équipe rm auto 1 travail exceptionnel et rapide je recommande ce garage car vraiment top niveau carrosserie prise en charge sérieux !!!!! Top magnifique le travail que vous avais fait sur ma voiture"

"Garage choisi via mon assureur. Personnel accueillant et de bon conseil, j'y retourne prochainement pour une réparation. J'en suis très contente et c'est toujours agréable d'être bien reçu. Merci."

"Après une panne, un devis pour : - une batterie HS, qui fonctionne toujours parfaitement quelques semaines plus tard - une dépose et repose de batterie (sur ancien véhicule), soit 20 min de MO. J'en ai personnellement pour 5 minutes grand maximum - 1 kit d'embrayage exactement trois fois plus cher que sur un site assez connu de ventes de pièces neuves (même marque). Vous aurez compris... Je passe mon tour et je vous conseille de faire de même."

"Expérience mitigée avec ce réparateur. Dégâts sur aile AVG et pare-choc AV. Aile réparée parfaitement. Pare-choc de réemploi posé. Repeint avec succès. Mais avec des rayures faites sur le capot. Pas profondes certes mais qui nécessitaient un polishage non effectué."

"Je viens de récupérer ma voiture, dont j’avais bien abîmé la carrosserie, et ils me l’ont rendue comme neuve ! Mille merci pour ce magnifique travail ainsi que pour votre rapidité !"

"Garage conseillé par mon assurance, très bonne prise en charge merci ! L’ensemble de l’équipe a toujours été disponible pour me répondre et réaliser les réparations le plus rapidement possible, carosserie comme neuve"

"Arnaqueur! Faites bien attention au devis qu’il propose et comparer avec d’autres garagistes ! Un autre garagiste m’a dit qu’ il gonfle les prix des pièces , et en me faisant son devis j’étais largement à -40% du prix initialement proposé !"

"Super travail. Prise de rendez-vous un peu long à cause de l’attente due à la réputation indéniable du garage. Travail très propre et soigneux, personnel agréable et sympathique. Véhicule de replacement très propre et fonctionnel. Satisfaction garantie !"

"Depuis la prise de RDV pour la photo expertise jusqu'à la restitution du véhicule tout s'est déroulé dans la plus grande sérénité et dans le plus grand soin avec beaucoup de professionnalisme du début à la fin. Je recommande vivement."

"J'ai récemment confié la réparation de ma voiture à ce garage, et mon expérience a été extrêmement positive. Les travaux de réparation ont été effectués de manière professionnelle, et la prestation a été à la hauteur de mes attentes. Je recommande ce garage!"

"Excellent garage que je conseille les yeux fermés. Sérieux et travail de qualité. Je recommande fortement."

"Très cher... Suite a une erreur de carburant j'y ai fait amené la voiture par la dépanneuse pour vidange du réservoir et changement du filtre carburant. Ils ont facturé 2h de main-d'œuvre pour siphonner le réservoir et remettre de l'essence que j'ai du moi même amener le tout sans changer le filtre a essence... Résultats 130€ pour simplement vidé le réservoir ! Je trouve leurs prix un peu excessif mais au moins j'aurais appris une bonne leçon"

"Très bonne expérience avec cet établissement. Venu pour un remplacement de compresseur de climatisation le devis à été effectué relativement rapidement et à un bon prix. À noter que plusieurs autres établissements me proposaient systématiquement un remplacement du condensateur en même temps, et que sur le devis il était stipulé qu'il pouvait être amené à être changé si nécessaire. Et à la réception du véhicule seul le compresseur était HS. De l'honnêteté et de la rigueur donc ce qui est très appréciable. Merci."

"Je suis venu ce matin pour des photos pour ma opél Corsa, surpris que dans un garage les secrétaires soient super sympa. Le patron qui à fait les photos discute avec vous et vous donne votre temps. Adopter come garage officiel. Cordialement a vous."

"Service impeccable et rapide. Le personnel très sérieux et honnête. En plus du service demandé, on m’a nettoyer la voiture sans me facturer plus! Je recommande à 100% pour tout ce qui est carrosserie. Merci à toute l’équipe."

"Nous sommes passer par le garage RM je peux confirmer que suite à l'accident survenu le 16 Janvier 2023, je ne pensais pas que notre véhicule pourrait être réparer vu l'accident. Nous avons été très satisfait des réparations, le patron Romain a été très professionnel nous l'en remercions, par contre c'est dommage que nous n'avons pas pu avoir un véhicule de prêts car nous avions été très pénaliser concernant nos déplacements."

"Très mauvais accueil , aucuns efforts, ma réparation de rétroviseur a durer presque 2jours, réparateur vulgaire et désagréable. Je ne conseil pas cet établissement, ils ne sont pas commercial et se contente de travailler avec des assurances. Et pour finir les réparations ont été mal faites…"

"Venus pour faire réparer notre voiture suite à un accrochage sur le pare-chocs avant, on est très satisfaits du résultat : il a été entièrement changé et la peinture a été super bien réalisé, la pose également. Je tiens à dire que cette carrosserie est vraiment top : le personnel est très professionnel et ça s’en ressent sur le résultat. Petite attention qu’on a beaucoup apprécié : le nettoyage des tapis, c’est rare un travail aussi propre. On reviendra au besoin et on recommande à 100% : merci !"

"Garage serieux la panne de ma voiture a été un peu longue à trouver mais ma voiture marche nickel depuis. Les secrétaires et le patron sont tres sympathiques. Merci à vous. Je reviendrais les yeux fermés."

"Je suis très satisfaite de la réparation de ma voiture. La voiture de prêt est en neuve, propre et désinfectée. Les hôtesses d'accueil sont professionnelles et agréables. Merci à toute l'équipe Je recommande"

"Par choc abîmé refait chez RM auto, très bien peint et surtout rapide avec nettoyage du véhicule. Rien à dire parfait !"

"Très professionnel, sympathique et arrangeant, tarifs très corrects de ce que j'ai pu voir, parallèlisme pour ma part, je retournerai chez ce garagiste sans hésitation.⭐⭐⭐⭐⭐"

"Ce garage nous a vendu une volvo en masquant les défauts. Notamment une fuite au moteur. Très chère à réparer Je conseille la plus grande prudence. Je précise que j'ai bien réglé mon achat par virement bancaire à RM auto à Toulouse"

"Deux fois au passage pour la carrosserie, toujours très satisfait par la qualité du travail et du service. Reccomade sans hésitation."

"Équipe au top, garage partenaire avec mon assurance. Prise de rdv pour réparations de carrosserie pour 1 mois et demi après, je n'étais pas pressée heureusement. Prêt d'une clio 4 pour la semaine . Réparations faites plus tôt que prévu et j'ai pu récupérer ma voiture entre midi et deux, très bien pour moi. Voiture comme neuve, et lavée intérieur et extérieur, très appréciable. Je recommande ce garage, pour la carrosserie en tout cas. Prix comme le devis fait à mon assurance, je n'ai payé que la franchise"

"Un garage au top . Ils se rendent toujours disponible , très agréable . Et surtout un travail de qualité . Je recommande les yeux fermés . Un grand merci a l'équipe de RM automobile."

"J'ai pris rendez-vous afin de réparer mon part choc, j ai été très bien accueilli ils m'ont fourni un véhicule de prêt en très bon état. Les 2 demoiselles à l'accueil ont été très gentilles et surtout très réactive car j'ai un métier très prenant , ells ont su s'adapter à mes nombreux changements de planning et ont été très arrangeant. Le patron est à l'écoute de sa clientèle et les travaux ont été réalisés avec 3 jours d'avance. Pour une première expérience je suis vraiment très satisfait et je recommande vivement."

"Bon accueil. A l'écoute. M'a paru compétente et professionnelle. Si j'avais une voiture avec un problème de carrosserie,je pourrais penser à eux"

"entierement satisfait des travaux de carrosseries effectués, prix et délais conformes à ceux annoncés. Le tout accompagné d'une écoute des doléances du client, une mention particulière au personnel de l'accueil physique et téléphonique..."

"Visite de 3 jours pour de la carrosserie. Très beau résultat dans les délais, voiture nettoyée intérieurement et gentillesse de tout le personnel. Bravo"

"j’ai déposer ma voiture pour une fuite je ne sais où , le mécano de FB regarde et me dis dans les yeux que la voiture est bonne à la casse. je me permet d’aller voir un autre garage pour vérifier cela et bizarrement l’autre mécano trouve la panne et la répare. Elle roule comme avant a évité sauf si vous voulez avoir affaire à des gens sans professionnalisme"

"Accueil agréable, a l'écoute Delai des réparations respecté. Quand mon véhicule est rentré en réparation on m'a mis un véhicule de prêt à disposition, véhicule neuf et propre. Satisfaite des réparations tres bon travail. Et en plus mon véhicule a été nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur après réparation."

"Après 1 mois d'attente et avoir eu besoin que mon assurance intervienne pour que je puisse obtenir un véhicule de prêt et que mon véhicule soit enfin pris en charge. Le travail a bien était fait, malheureusement je ne met qu'une étoile car j'ai récupéré ma voiture avec de nombreuses rayures au niveau de la carrosserie ainsi qu'au niveau d'une vitre. Je ne recommande pas ce garage. J'avais malheureusement accepté car le garage était en collaboration avec mon assurance ce qui me permettait de ne pas avancer les frais et d'avoir un véhicule de prêt (chose qui n'a failli ne pas être le cas)."

"Ayant eu un accrochage sur ma BMW série 1, toute la face avant était à refaire. Dans un premier temps, l'accueil était vraiment très agréable et à l'écoute. Ensuite c'est Romain et son équipe qui se sont occupés de ma voiture et le travail effectué dessus est vraiment impeccable ! Même la couleur de la peinture a été très bien respectée (avec la variation de teinte due au soleil). Romain m'a même remplacé une ampoule de feu anti-brouillard alors qu'il n'était pas obligé de le faire. Travail irréprochable, je conseil vraiment cet atelier de carrosserie !"

"J'ai eu un accident sur Toulouse et ils ont accueillies ma voiture épave Pour récupérer mes affaires l'équipe a su m’accueillir et rester un peu plus que prévu Ils ont été pro et m'ont envoyé par courrier ma carte grise que j'avais oublié dans la voiture afin d'éviter que je fasse 2h de route Très bon accueil et service"

"Contrairement a certains d'entre vous,moi je n'ai rien de négatif du tout a reporter. L''accueil fut sympa,la prise en charge efficace,une voiture de courtoisie fut mise a disposition afin de limiter l'inconvenience du temps de reparation qui au demeurant fut respectée..Les travaux furent très bien executes. Mais ce qui reste encore plus rare et qui fait la difference est qu'ayant eu un petit souci de rétroviseur, bien après la 1ere intervention (plus d'1 an) j'ai pu a nouveau m'adresser au patron qui m'a reçu immédiatement ,c'est occupe de cette petite reparation le tout gracieusement. De l'accueil en passant par l’équipe et en finissant par Romain le patron,ils restent tous a ce jour un garagiste hors pair. Merci a toute l’équipe."

"franchement si vous aimez le travail de m.... ET les gens hautains(patron) foncez!!!mais mieux vaut faire travailler un professionnel ! (pour ma part mm si c est incroyable ils m ont abimé la carosserie( petits eclats de 2cm) et n ont pas réparé, et oui c est ca la classe à tlse un mauvais artisan travaille tjrs"

"Ce garage m'a été recommandée par mon assurance. Je suis très satisfaite du boulot propre fait. Pour ma part j'ai eu un personnel accueillant et arrangeant. J'ai eu une voiture de prêt en attendant et je suis repartie avec ma voiture nettoyée de l’intérieur et de l'extérieur !! nickel !! Un grand Merci à toute l'équipe. Je referai appel à vous sans hésitation si le besoin se présente."

"Incompetents, absence de professionnalisme! Garage recommandé par mon assurance mais au vue des notes je n'aurais jamais laissé ma voiture là-bas ! Et evidament pas de fumée sans feu. Incapables de réaliser un devis en 15j, voiture avec une vitre brisée sur le parking extérieur avec mes clé sur le contact, un pneu crevé durant la durée de stationnement chez eux. Et pour couronner le tout on me demande de signer un engagement de réparation sans devis ! A EVITER !!!!"

"Carrossier choisi par mon assurance. Relationnel courtois et convivial même si froid de prime abord. Excellent suivi avec l'assurance (changement dans la prise en charge de la franchise). Pré d'une Clio quasi neuve et correctement équipée mais pas toute propre. Récupération de mon véhicule dans les délais prévus et chose agréable plus propre que lorsque je m'en étais séparé (intérieur également). Quand à la répartition moi je ne suis pas carrossier. Pour autant mon haillon arrière à l'air d'avoir retrouvé sa simettri et mon par-choc avoir été correctement aligné. La couleur et légèrement différente (moins user, n'a pas pris le soleil pendant 6 ans,...). Bref je suis satisfait d'avoir été dirigé vers ce garage."

"Réparation en carrosserie horrible, il m'a fallut ramener ma voiture à deux reprises, la première réparation (polish carrosserie complet) étant loin d'être satisfaisante (des éclats bien visible sur la carrosserie ainsi que des rayures supplémentaires) , suite à une deuxième expertises (peinture capot et pare choc) j'ai récupéré mon véhicule avec une différence de couleur flagrante et en plus même pas lavé... dépité par cette mauvaise expérience j'ai repris mon véhicule sans rien dire après trois semaines de travaux... garage mandaté par mon assurance, la prochaine fois je retournerai chez mon carrossier qui lui assure une bonne qualité de travail. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE CARROSSIER, COMME DISENT CERTAIN PASSEZ VOTRE CHEMIN"

"Réceptionniste (la plus vieille) désagréable, malpolie et incompétente cela fait beaucoup pour la même personne. Du coup j'ai repris mon véhicule et j'ai été le faire réparer ailleurs. Ceci entrainant 15 jours d'attente. Mais jamais je n'irai dans un garage qui conserve ce genre de personnel. Elle doit leur faire perdre un maximum de clients et donc d'argent. Mon avis MÉRITE LE DÉTOUR et un grand détour pour éviter cette carrosserie."

"de pire en pire, impossible de les joindre par téléphone, ils répondent pas aux mails, donc obligée de passer au garage. une fois là, la personne à l accueil ne nous adresse même pas un regard car elle est trop occupée ! et puis quand on l entend parlé avec ses collègues on participe à tout !! bref, j attends encore mon devis pour réparation et comme dis plus haut, le téléphone ou les mails ne doivent pas fonctionner... bref à eviter, car être pris pour de la... mieux vaut chercher ailleurs je ne recommande pas cette société qui pour moi qui accepte que ses employés manquent autant de professionnalisme."