Rouss'Auto

"Je déconseille pas soigner limite je m'en fous du client travail avec des imperfections sur la peinture travail va vite prix intéressant mais je préfère maitre 150 euros de plus j'aurai du écouter ma conscience"

"J’ai récupéré ma voiture aujourd'hui et je suis vraiment ravi ! L’équipe est au top : pro, accueillante et efficace. Le travail est impeccable, rien à redire, et les délais ont été parfaitement respectés (voire même plus rapides que prévu). Un grand merci pour votre sérieux et votre savoir-faire. Je recommande les yeux fermés !"

"Équipe sympathique, accueillante, sérieuse et très professionnelle!!! Tous de très bons conseils! Merci beaucoup !"

"Bon rapport qualité prix. Je recommande"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à l'expérience que j'ai eu avec Rouss Auto Après un incident malheureux où mon véhicule a été endommagé, mon assurance m'a recommandé ce garage agréé, et je n'aurais pas pu faire un meilleur choix. Dès mon arrivée, l'équipe a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Ils ont pris en charge mon véhicule rapidement et m'ont proposé un véhicule de remplacement pour me permettre de continuer ma vie quotidienne sans encombre. Le travail effectué sur mon véhicule a été remarquable. En seulement une semaine, mon véhicule était comme neuf, avec des réparations impeccables et une finition soignée. Je suis extrêmement satisfait de la qualité du service et de la rapidité avec laquelle ils ont traité ma demande. Je recommande vivement Rouss auto à quiconque ayant besoin de réparations sur leur véhicule. Leur expertise et leur engagement envers la satisfaction client sont vraiment appréciables. Merci encore à toute l'équipe !"

"Super accueil, le personnel est agréable est super sérieux serviable rien à dire.. Je vous recommande forttttttt ++++++ meme"

"Super service, super réactivité et très bonne communication ! Merci"

"Le pire garage qui existe… mon assurance m’a obligé à aller dans ce garage, résultat deux mois pour réparer mon auto contre 2 semaines annoncés, et ma voiture est une épave ! Des bruits de partout, des bosses qui n’existaient pas avant, une jante qui n’a pas la même couleur, j’ai récupéré ma voiture avec de l’eau a l’intérieur car ils ne ferment pas les fenêtres le soir, bref, des charlots, des arnaqueurs, mais sûrement pas des carrossiers !!! À fuir !"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un service au top ! J’ai récemment fait réparer ma voiture dans ce garage, et je ne peux que le recommander. L’accueil a été parfait, l’équipe est super sympa et professionnelle. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils ont à cœur de bien faire les choses. Explications claires, travail impeccable, délais respectés… la totale ! Un grand merci pour votre sérieux et votre gentillesse. Je reviendrai sans hésiter si besoin."

"Je suis satisfaite du travail réalisé sur l'aile gauche de ma Mitsubishi. Le résultat est impeccable."

"Courroie d'alternateur cassée, réparée par Fast'car = rapide, efficace et personnel sympathique"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle avec le carrossierie Rouss auto cachan . Chaque fois que nous avons un besoin urgent de dépannage, Georges et son équipe font tout leur possible pour prendre en charge nos véhicules rapidement. Les tarifs sont très raisonnables. l'accueil est chaleureux, l'équipe est toujours souriante! Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur réactivité ! Je recommande vivement !"

"Merci de m’avoir pris en charge à la dernière minutes. Un service de qualité je recommande !!"

"Super accueil et sympathique, avec une réactivité pour un travail de carrosserie de qualité !"

"Merci beaucoup pour la rapidité concernant la carrosserie sur ma voiture et merci à Georges Emilie et Ibrahim pour l accueil"

"Très bon garage, travail soigné et délais respecté Je recommande fortement"

"Garage très honnête je recommande. Ils m'ont conseillé la solution la plus intéressante niveau temps niveau argent."

"Le garage Rouss manque de professionnalisme. Il engendre des retards auprès de leurs clients, n'enregistre pas les demandes importants de leurs clients, ne respecte pas les délais qu'ils donnent à leurs clients, ne rappelle pas leurs clients pour tenir au courant s'il y'a un imprévu. C'est au client de s'adapter à leurs besoins malgré qu'ils soient en retards et qu'ils causent du désagrément. Forcément vu qu'il propose de payer en espèce pour éviter de payer la TVA ! Est-ce pour cela qu'on doit subir un traitement de la sorte ! Il n'y a même pas de facture remis pour le travailler effectuer preuve comme quoi tout est fait au black Je ne recommande pas ce garage si vous avez un impératif important !! C'est inadmissible et d'un manque de professionnalisme totale. Mr le propriétaire ne répondez pas avec de fausses réponses inventés comme vous avez l'habitude de faire par rapport à des avis qu'on vous attribue pour justifier votre mauvaise foie et une manière de travailler qui n'est pas professionnel. Le retard engendré n'est pas de 1 jour mais au moins 4 jours. Les places de parkings sont gratuites tout autour de votre garage et dans les rues a cotés ! Tout le monde se gare gratuitement ! Vous ne m'avez remis aucune facture suite au paiement que j'ai fais. vous ne remettez aucune facture vu que tout est fait pour ne laisser aucune traçabilité ! Le service que j'ai souhaité a été rendu convenablement, mon véhicule m'a été rendu sale avec pleines de traces à l'intérieur, et j'ai du faire des aller et retour avec votre employer pour chercher ou il était garer la voiture car comme les places sont gratuites autour vous profiter de les garer dans la rue et assez loin du garage ! Accepter de reconnaitre que vous manquez de professionnalisme."

"Bonne prestation content du service."

"L'équipe qui a la charge de l'accueil est superbe. C'est très agréable que l'on prenne le temps de nous expliquer les choses, avec le sourire. Très bonne prise en charge de notre véhicule par l'équipe technique. Merci"

"Très bien, j’ai acheté un véhicule en février 24, problème de boite et ils m’ont remplacé la boite sous garantie. Ils respectent le contrat."

"Bonjour Bravo pour le travail fait suite à un SAV, Encore merci à l ensemble de l équipe à l écoute du client et très professionnel Très bon garage"

"3ieme fois que je viens et toujours aussi bien servi J ai ete accueilli par une réceptionniste et le chef d atelier et a chaque fois je n avais rien a ajouter. Je conseille vivement … travail rapide et de qualité ;)"

"Super travail : ma voiture est sortie impeccable de l’atelier peinture après un accueil très sympa, un délai largement respecté et un peu TRÈS attractif. J’y reviendrai en toute confiance"

"Très satisfaite!!! Accueil, conseils et services au top. Merci surtout a Fred qui est très sérieux et agréable."

"Très contente d avoir fait réparer ma voiture chez ce carrossier la personne qui m'a accueilli et très gentil le travail et bien fait et les prix plus que correct Ne pas ésité a y allez"

"super atelier sérieux et pas voleur comme certains j’avais fait des devis certains demande des somme astronomique mon entourage à qui j’ai recommander sont très satisfait qualité et prix c une adresse que je garde précieusement merci à vous👍🏽👍🏽👍🏽"

"Je suis passé chez eux pour un lustrage après avoir subi des dégâts de peinture. La personne a effectué une prestation excellente en nettoyant l'extérieur de la voiture, en effectuant un polissage et en rénovant les plastiques. De plus, j'ai été agréablement surpris de constater que le nettoyage intérieur était compris dans la prestation. Je suis très satisfait du travail réalisé et je n'hésiterai pas à revenir chez eux"

"Vendeur de voitures d'occasion malhonnête et sans scrupules! Un AR Bretagne Paris en train (plus de 400€) pour acheter un véhicule décrit en parfait état, carrosserie et châssis Nickel comme il apparaît bizarrement sur les photos (prises avec une faible définition)... Arrivés sur place, nous découvrons, après une heure d'attente malgré l'heure de rv fixée, un véhicule cabossé, rayé, très corrodé. Le véhicule nous avait été décrit comme ayant toujours été dans le 95. Or le châssis est extrêmement corrodé probablement par de l'air salin. Des auto collants de Perros Guirec et de bretonnes sont d'ailleurs collés sur la voiture... Coïncidence, probablement. Le vendeur a découvert en même temps que nous l'état de corrosion de la carrosserie. Déception énorme et très grosse perte d'argent inutilement. Vendeur de mauvaise fois sur toute la ligne. Devant notre refus d'acheter ce véhicule dégradé, le prix devient soudainement très très négociable. Dégoutés, nous sommes revenus bredouilles et l'esprit lourd avec un porte-monnaie très allégé. Origine des véhicules: pour beaucoup, vente aux enchères (numéros de lots encore présents sur plusieurs pare brises). Juste du business. Ne pas se fier à ce qui est raconté, cela ne correspond pas à la réalité et le vendeur n'a pas forcément eu connaissance de l'état du véhicule."

"Vendeur malhonnête et sans scrupules Un AR Bretagne Paris (plus de 400€) pour acheter un véhicule décrit en parfait état, carrosserie et châssis Nickel comme il apparaît bizarrement sur les photos... Arrivés sur place, nous découvrons, après une heure d'attente malgré l'heure de rv fixée, un véhicule cabossé, rayé, très corrodé. Le véhicule nous avait été décrit comme ayant toujours été dans le 95. Or le châssis est extrêmement corrodé probablement par de l'air salin. Des auto collants de Perros Guirec et de bretonnes sont d'ailleurs collés sur la voiture... Coïncidence, probablement.Vendeur de mauvaise fois sur toute la ligne. Devant notre refus d'acheter ce véhicule dégradé, le prix devient soudainement très très négociable. Dégoutés, nous sommes revenus bredouilles et l'esprit lourd avec un porte-monnaie très allégé. Origine des véhicules: pour beaucoup, vente aux enchères (numéros de lots encore présents sur plusieurs pare brises). Juste du business."

"Très beau coup de peinture ! J'ai apporté ma piece de moto et ça été remis à neuf en 5 jours. Ils respectent les délais annoncés de base, ils ont le sourire et le dialogue se fait facilement avec eux."

"j'ai découvert rouss'auto en regardant une offre qui me plaisais bien sur la centrale alors que j'attendais la fin de la révision de ma voiture au garage. Je suis passée là bas sans vraiment avoir l'intention d'acheter...😆 j'ai été accueilli par Fred qui m'a laissé faire le tour de la voiture et l'essayer sur route...j'ai été immédiatement conquise. je n'ai senti aucune malice lors de nos échanges, il est resté honnête quand a la valeur de la reprise de ma voiture et tout s'est très bien passé. la carte grise a été longue et il a fallu que je le relance à plusieurs reprises mais si j'ai bien compris le retard venait de l'entreprise de carte grise qui devait effectuer la démarche. sinon ça été. un point à ameliorer a ce sujet serait d'ajouter un meilleur suivi pour la czrte grise pour eviter les relances. Je ferai certainement appel a leur garage pour l'entretien de ma voiture aussi. merci!"

"il ne faut pas faire confiance à ce vendeur, pas de respect des engagements, vous oubliez toutes les promesses une fois il a l'argent. vehicule acheté avec promesse de régler un probleme de voyant airbag. piéce jamais changé (coute 300euros) à chaque fois il me donne une raison (pas la bonne piéce, occupé...) aprés plusieurs tentatives son dernier argument etait que la vente date de trés longtemps (5mois) et dit qu'il ne pourra rien faire !!! (le problème du voyant n'a jamais été réglé comme prétendu!!)"

"Très bon accueil, responsable VO très pro et transparent sur l'historique des véhicules. Travaillant moi meme dans le milieu automobile, jai apprécié de pouvoir inspecter le véhicule , de l'essayer et nous avons donc fait affaire à un prix raisonnable ."

"Personnel très agréable, à l'écoute, et qui trouve toujours des solutions. J'avais besoin d'un remplacement du support de rétroviseur, car le mien était cassé, on m'a proposé une solution dans mon budget. La prestation a été effectuée proprement et très rapidement. Je reviendrai avec plaisir! Enfin un carrossier accueillant et compétant. Merci à toute l'équipe."

"Personnel accueillant et possibilité d'essayer le véhicule (qui était déjà préparé) mais l'annonce de La Centrale pas suffisamment claire (lieu différent de celui renseigné sur La centrale à Thiais et non à Cachan, et véhicule malheureusement pas en aussi bon état que les photos le laissait croire"

"J'ai acheté dernièrement une BMW chez eux, j'ai eu un très bon accueil sympathique et professionnel et je suis très satisfait de mon véhicule. Je recommande ce garage !"

"Achat d'une c3 d'occasion le 24.4, CT OK et quasi vierge garantie 6 mois. En rentrant je m'aperçois qu'il y a des a coups quand je réaccélère en 5eme, et le régulateur ne fonctionne pas en 5eme mais bien en 3 et 4eme. Le garage la reprends pour faire les réparations, et me prête une 308 sans plein fait (25 km d'autonomie), niveau lave glace vide, climatisation pas rechargée  et cerise sur le gâteau : vignette d'assurance à fin 02.2021. 2 mois plus tard, en Juin, après avoir changé 2 fois l'embrayage, changé l'émetteur récepteur d'embrayage,  le capteur de point mort, la boîte à filtre a air, et un support de boîte de vitesse, le problème de régulateur n'est toujours pas résolu. Il est envisagé un changement de la boîte de vitesse car il s'avère qu'il y a eu des travaux sur cette dernière. Apres, un contrôle chez Citroën, il apparaît  plusieurs défauts : Réservoir adblue non conforme et non rattaché Ligne d'échappement après FAP tordue Protection carter moteur absente Dessous pare-chocs a changer Carter d'huile enfoncé Silent bloc de triangle de direction usés. Au vu de tout cela j'ai demandé une annulation de la vente, le remboursement a été effectué ainsi que la reprise du véhicule. Le lendemain, le véhicule était remis à la vente. Fuyez ce garage : ce sont des incompétents et ce ne sont pas des professionnels dignes de ce nom. Le véhicule aurait dû être contrôlé et testé avant d'être mis en vente. D'autant qu'il s'agissait d'un véhicule venant d'Espagne. ------------------------------------------------------------------------------------------ Suite à votre réponse : le toit repeint en rouge était une facturation de 500€, que j'ai payée à la commande du véhicule. Depuis le 29/04 le véhicule est resté 1 mois 1/2 dans vos locaux, et malgré le changement d'un embrayage et des émetteurs récepteurs d'embrayage, vous allez faire croire que vos mécaniciens n'ont pas constatés les problèmes de ligne d'échappement, de réservoir AdBlue non connectés et j'en passe ? Quand à la voiture que vous m'avez si gracieusement prêté, je vous rappelle que la 308 n'était pas assurée (vignette d'assurance a fin 02/2021, on était en Avril ....) et c'est à ma demande que votre Chef d'atelier m'a prêté un véhicule récent mais seulement début Juin. Concernant le contrôle demandé auprès de la concession Citroën de Mareuil es Meaux, à qui vous aviez envoyé la voiture pour demander une prise en charge afin de solliciter l'assistance de Citroën France, car vous n'arriviez pas à solutionner la panne de régulateur ; je l'ai demandé au Directeur de la Mécanique, qui n'est pas un ami mais quelqu'un que je connais puisque j'ai déjà eu affaire à lui concernant l'entretien et les réparations de mes autres véhicules. Pour clôturer le débat, je vous rappelle qu'en tant que Professionnel il vous appartient de fournir au client un véhicule en bon état de fonctionnement vérifié et contrôlé. Au vu de tous les éléments sur cette voiture aucun contrôle ou test n'avait été effectué. Ce que vous m'avez dit en précisant que vous n'aviez pas le temps, étant en sous effectif. Quand au remboursement de l'achat, prenez le comme vous voulez, mais ce n'est pas une gracieuseté de votre part, comme tenu qu'il rentre dans le cadre de la garantie légale des vices cachés."

"Achat véhicule, véhicule d'occasion, ils sont venus nous chercher à la gare, çà super, ils ont fermé plus tard, oui très bien, mais problème sur la voiture et là d'accord par orale pour nous payer les réparations, mais dans les faits, rien, depuis le 2 février 2021 !!! après de multiples relances. Déplorables ! Je ne recommande pas ce garage pour l'achat de véhicule d'occasion"

"Je me suis rendu à ce garage après un léger accrochage qui à laissé une trace énorme sur le pare-chocs de mon véhicule Nissan Qashqai de 2018. Résultat, il fallait poncer et refaire le peinture sur la moitié du phare choc. j'ai fais plusieurs devis dans les alentours et ce garage était le plus compétitif et le résultat est vraiment à la hauteur. Le personnel super sympa et très aimable. le véhicule à été réparé dans les temps donc pour faire simple, des personnes de confiance, très professionnel, excellent rapport qualité prix, résultat sans bavures et réparation dans les temps annoncés. je recommande vivement pour toutes personnes souhaitant procéder à des réparations carrosserie."

"Comme d'habitude super professionnels accueillants et très gentils, j'ai fait une faire une peinture complète chez eux, il y'a maintenant deux ans, la peinture est toujours comme au premier jour, je me suis déplacé pour demander conseil pour des taches tenaces que j'avais au niveau de mon capot ( à cause d'un produit que j'ai utilisé ) et à l'écoute comme toujours et de bons conseils, ils ont fait le nécessaire, mention spéciale pour Georges, merci beaucoup, c'est grâce à des pros comme ça qu'une maison à bonne réputation. Merci encore (bmw e39 noir)"

"Réparation carrosserie de 4 éléments (3 portes et une aile) à prix très compétitif. Le personnel du garage est très sympathique et arrangeant au possible (astuces faisant baisser le prix proposées par le garage). J'ai été tenu informé de l'avancement de la réparation qui a nécessité le temps initialement annoncé. Et le travail est NICKEL !!"

"préparation du véhicule pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre pour un véhicule à de 22000euros, pneus pas gonflés, ordinateur de bord pas à jour, sièges pas détachés. Les justificatifs d'entretien sont arrivés après 15jours de réclamations., trop de monde pour savoir qui fait le travail dans ce garage, quand il est fait..."

"Après un vandalisme, j'ai connu roussauto et les travaux ont été effectués ils ont réalisé un magnifique travail sur ma voiture(bmw e39), une peinture complète qui n'a pas bougé un an après et qui ne présente aucun défaut. Si vous aimez le travail bien fait vous êtes à la bonne adresse, c'est pro et le personnel est sympathique, je recommande et au besoin c'est eux que je repasserai voir. Beau travail"

"J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage après une recherche sur la Centrale. J’ai apprécié l’accueil, possibilité de faire le tour du véhicule tranquillement et de l’essayer. Le prix de la voiture est raisonnable, je suis partie sans frais à prévoir dessus. Je recommande ce garage 😄"

"Étant maniaque dès le début, je demande avec insistance de me donner tous les défauts.m'assure qu'elle est nickel. Après avoir fait 1h30 de route je me retrouve devant la voiture qui n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais rétro, antibrouillards casser, peinture refaite mais le vernis s'écaille déjà. Gros manque de sérieux.."

"Bon petit garage. Le personnel est sympathique et serviable. Nous avons fait refaire 2 portières (dépose et repose de nouvelles + peinture + repose de l'intérieur). Beau travail, rendu impeccable. Travail rapide (2 jours suivant surcharge) et à prix compétitif. Je recommande"