Réseau Carrosseries Fresnes

"Un garage qui reste injoignable, qui ne suit pas son planning et lorsque le convoyeur arrive enfin, si vous osez exprimer votre mécontentement, il annule purement et simplement la mission et repart avec le véhicule de prêt en tentant de vous écraser !!! Des méthodes de voyous !!"

"C est garage qui mérite même pas 0 ça sera trop pour eux accueil médiocre Personnel désagréable on dirait que c est eux qui vont payer la réparation😱 te ponde jamais au téléphone et le pire il donne la voiture à moitié réparer et ils vous disent faut attention ça risque de tomber en panne ce qui été fait mon fils est partis du garage qui l ont garder 3 semaines et même pas de voiture de courtoisie soit disant il y en pas Et en sortant du garage 400 m’êtes la voiture marque stop le bocal du liquide de refroidissement est casser et qui fuit ce garage doit être fermée et que tout les assurances supprime leur partenariat car c est un garage qui met en danger la vie d autruit alors a fuire"

"Besoin d’un conseil pour un problème de carrosserie. Ils sont intervenu sur la voiture en 1/4 d’h en ayant pris la peine de faire les niveaux de la voiture. Personnel très accueillant, à l’écoute et avec le sourire. Je recommande !"

"Expérience en demi teinte, l'expert n'a pas analysé l'entièreté de mon sinistre, donc les réparations ont été faites (de façon correcte) mais à moitié donc impossible de faire quoi que ce soit. De plus, j'ai laissé ma voiture avec un certain nombre de km (photo à l'appui) et une semaine après, je m'aperçois qu'elle a été utilisé pour +20km... Aucune information concernant son utilisation et on m'assure qu'elle n'a pas bougé du garage. Pas envie d'accabler qui que ce soit mais il y a clairement un manque de professionnalisme. Sinon, les carrossiers font du bon boulot."

"Je vous déconseille de faire réparer votre véhicule dans ce garage. Aucun sérieux, service minable, impossible de les joindre par téléphone. Si vous déposez votre véhicule chez eux, c'est comme si vous le jetiez dans la gueule lion Ne mettez jamais les pieds dans ce garage. Votre voiture risque d’avoir plus de problèmes après les réparations qu’avant. Les employés qui y travaillent font preuve de malhonnêteté C’est une escroquerie totale, du début à la fin"

"Je rejoint les avis négatifs ! Injoignable ni par téléphone ni par mail ! Délai largement dépassé . La moindre des choses c'est de tenir informé vos clients , cela fait maintenant une semaine que j'attend au moins un mail retour et toujours rien ! Garage à fuir !!"

"Je rejoins les avis négatifs sur ce garage. Injoignable par téléphone( depuis une semaine!) et mails sans réponse, ma voiture est chez eux depuis deux semaines!!! Pas de travaux conséquents. A fuir! Même mon assureur Axa ne parvient pas à les joindre!"

"Merci je suis vraiment satisfait des réparations service au top le service à domicile était super bien le jeune homme super gentil je recommande !!!!! 😉👌"

"Excellent service ! J’ai confié à ce garage le changement de mon pare-chocs avant, et je suis très satisfait du résultat. En plus, ils m’ont gentiment offert un petit échantillon de peinture assorti à la teinte de ma voiture. À ma grande surprise, ma voiture m’a été rendue nettoyée, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Je recommande vivement ce garage pour leur professionnalisme et leur souci du détail. Seul bémol : ils mettent un peu de temps à répondre au téléphone, mais ils réagissent rapidement par mail. Le délai pour le changement du pare-chocs (7-10 jours) m’a semblé un peu long, mais à part ça, rien à redire. Merci encore pour votre excellent travail !"

"Catastrophique! Si je pouvais mettre zéro je mettrai zéro ! Si votre voiture est accidentée et que vous êtes chez AXA Même une autre Assurance. Retirer très vite votre Voiture de là-bas. J’ai attendu Presque trois mois Pour récupérer ma voiture. Des réparations qui ont mis 1000 ans à être réparer. Cela n’est rien rien Comparé au service client. Ils ne répondent jamais mais bien JAMAIS AU TÉLÉPHONE NI AU MAil En 3 mois et après plus de 300 appel j’ai réussi à les joindre 2 fois . Même mon Assurance Peter Un câble et me disait qu’ils étaient injoignable. Vraiment fuyez De Ce garage. Je ne mets jamais de commentaire Mais là c’est vraiment trop Et c’est important que vous sachiez ."

"Je recommande. Bonne équipe et travail soigné en administratif et en carrosserie."

"Ne mettez jamais les pieds dans ce garage. Votre voiture risque d’avoir plus de problèmes après les réparations qu’avant. Les employés qui y travaillent font preuve de malhonnêteté. Les voitures de prêt sont dans un état déplorable. Ils ne vous font pas lire les contrats que vous signez, en prétextant que c’est uniquement pour la restitution du véhicule. Ensuite, vous recevez par mail un contrat que vous n’avez jamais vu ni approuvé au préalable. C’est une escroquerie totale, du début à la fin"

"Je recommande cette carrosserie , Les mécaniciens sont professionnels et aimable ! Il m’ont régler un problème de roue très rapidement . Merci encore ! Au top !"

"Accueil très chaleureux avec des explications claires et limpide je recommande très fortement et en plus la jeune fille est très jolie"

"Garage à fuire juillet 2024, un garagiste est venu pour récupérer ma voiture pour réparation , et Ils m'ont prêté une voiture de remplacement. Moins de 15 minutes après, l'employé qui avait pris ma voiture m'a appelé pour me dire qu'elle était tombée en panne. Au lieu de me la ramener ou de la ramener dans leur atelier, il l'a laissée chez un dépanneur qui l'a emmenée dans son propre garage. est ensuite venu récupérer ma voiture de remplacement. Cette situation a été très frustrante pour moi. Le garage aurait dû prendre ses responsabilités et me ramener ma voiture ou la faire ramener dans leurs locaux pour la réparer. Le fait de l'avoir laissée chez un dépanneur sans mon accord est inacceptable. Trois semaines après l'incident avec le garage, j'ai reçu un mail de leur part m'envoyant une amende de 50 € pour stationnements de la voiture de remplacement qu'ils m'avaient prêtée. En plus de cela, j'ai dû payer 385 € au dépanneur qui avait récupéré ma voiture. Depuis, je reçois régulièrement des mails de harcèlement de la part de ce garage, bien que j'aie payé cette amende. Cette situation est complètement inacceptable. Ce garage a clairement manqué de professionnalisme dans la gestion de mon cas. Le fait de m'avoir facturé ces frais supplémentaires alors que c'était leur erreur, et de me harceler ensuite avec ces mails, est inadmissible. Je pense qu'il faut absolument éviter ce garage à l'avenir. Leur manque de professionnalisme et leur comportement déplacé montrent que ce n'est pas un garage digne de confiance."

"C est certainement le pire garage qui existe. Suite à un choc que j ai eu sur l aile côté passager, Axa m envoie chez ce carrossier, après quelques jours je récupère ma voiture et en partant j ai voulu descendre la fenêtre côté chauffeur, mais la fenêtre ne voulait pas descendre et j entendais le bruit anormal du fil en fer, je me suis dit encore une panne. Et je suis pas retourné le voir car il est pas censé intervenir sur ce côté. Quelques jours plus tard, je prends l autoroute, et tout d un coup la garniture du pare brise du côté ou le carrossier est intervenu, s'est envolé. J ai acheté les deux pièces en casse, et j ai demandé à un mecano de me les remplacer, et quand il a démonté le cache pour remplacer le moteur de la vitre de la porte, nous avons découvert l incroyable : un moteur HS a été monté a la place du mien, et le support vitre a été verrouillé avec des vis autoforeuses. En voyant ça j ai compris tout de suite que ce carrossier a volé mon moteur, et l a remplacé par un autre HS; et j ai compris également pourquoi la garniture du pare brise s est envolé sur l autoroute et a failli toucher une voiture, car les attaches de garnitures étaient cassees, et ça c est arrivé certainement lors de l intervention. Je décide d appeler cette carrosserie et leur faire part de mes découvertes, et il m a dit que je suis un gratteur ( alors que je lui ai rien demandé). L affaire ne fait que commencer, je porterai plainte et contacterai l assurance, et je ferai tout pour leur faire payer leur malhonnêteté. Ce qu ils ont fait est honteux, et méritent tout simplement la fermeture de ce centre."

"Très bon accueil, un accompagnement tout au long des réparations avec des explications claires et précises. Délais et engagements respectés. Et au final un travail parfait. Merci à toute l'équipe"

"A fuir ! Un interlocuteur qui vous ment, un délai interminable, voiture non prête le jour ou je dois la récupérer. Passez votre chemin"

"Bon accueil, bon suivi administratif et sens de la relation client. Mon véhicule a été correctement expertisé puis réparé. Merci."

"Super expérience ! Très pro et dans les délais. Je recommande.de fortement"

"Excellent garage. Très professionnel, un suivi systématique, une grande disponibilité. Je recommande vivement!"

"Très professionnel et très satisfait du travail effectué par l’entreprise et la livraison de la voiture et du livreur."

"Très satisfait des réparations sur mon véhicule et merci à chris le convoyeur très sympathique et professionnel."

"Ma carrosserie est nickel. Travail rapide et de qualité. Je recommande ce garage sans hésiter!"

"Accueil téléphonique très désagréable, rdv reporté à plusieurs reprises, report à la dernière minute alors que le client attends déjà et dame à l'accueil qui invite de changer de garage si ça nous convienne pas. Bref une très mauvaise expérience et une perte de temps. Je ne recommande pas du tout ce garage."

"Gentillesse et professionnalisme. Prêt d un véhicule de courtoisie. Vraiment satisfait."

"Aucune compétence… les voitures des clients sont utiliser pour leurs sortie personnelle vérifier bien vos km avant et après être passé chez eux Le monde va très mal"

"Travail parfait, délais respectés, véhicule restitué propre Service à domicile de qualité, juste un loupé dans la prise du 1er RV entre l'assurance et la carrosserie Je recommande !"

"J’ai fait réparer ma voiture chez ce garage car mon assureur me l’a suggéré. Le parking était plein de vieille voiture. On dirait une casse. Accès non facile car dans une rue sans issue. Une fois réparée, ils me l’ont ramené avec une porte tordue et la batterie presque vide. Je leur ai donc refait prendre la voiture en leur précisant de penser à la charger. Second retour, la réparation a été faite mais le retour était sans respect. Ils m’ont vidé mon coffre sur les sièges arrière. Déjà pas très respectueux. Mais le pire est qu’ils m’ont rendu ma voiture électrique avec 5% de batterie. Cela entraîne un endommagement de ma batterie et je me retrouve coincée sans pouvoir bouger ma voiture. Je vais les signaler a mon assureur."

"Bonjour problème sur ma camionnette blanche j'ai donc pris rendez-vous avec eux, la dame qui a pris mon appel était très gentille ,l'équipe est au top et le service est rapide je recommande plus plus plus"

"Je viens de récupérer mon véhicule dans un état lamentable,le travail est ni fait ni a faire, Sur un choque arrière le pare-choc n'a même pas été déposé,la voiture est sale, il reste des outils dans le coffre, l'enjoliveur de pare-choc ne tien plus , et en plus la facture est supérieur à l'avis de l'expert"

"Chauffeur vtc : Personnelles sympathique à l'écoute travail sérieux et soigneux respect des délais véhicule de courtoisie neuf et Propre franchement 10/10 je recommande vivement merci a toutes l'équipes je reviendrai sans hésiter."

"J'ai récupéré mon véhicule nickel, le travail est remarquable. Service et personnel accueillant et généreux. Recommande vivement."

"De la prise en charge à la réception de mon véhicule c’est du travail de pro, Mon véhicule est revenu comme neuf et de plus nettoyé intérieur extérieur. Un grand merci à Sofyan pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Je recommande carrosserie94 les yeux fermés."

"Très bonne relation client et satisfaite des réparations effectué sur mon véhicule. Je n'y manquerai pas d'y retourner si besoin."

"Très bonne expérience de prise en charge de mon véhicule avec un suivi de qualité. Je recommande fortement cet établissement avec un accueil agréable et une équipe professionnelle."

"Super garage, personnel accueillant, honnête et très compréhensif. Niveau prestation c’est du vrai travail de pro, ma voiture est ressorti comme neuve suite à un vandalisme. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Très satisfaite. Excellent service, merci à votre équipe aimable et accueillante. Le rendu de leur travail sur ma voiture est impeccable (réparation de carrosseries sur le côté droit et légèrement sur l’arrière). Je recommande pour le professionnalisme."

"Merci à Carrosserie 94 pour les réparations de mon véhicule. Travail de qualité, rien à dire, accueil chaleureux, profesionnel et service rapide avec une voiture prêté pendant les réparations...Et ma voiture toute belle !!!!!"

"Je tiens à remercier la responsable de l'accueil, une jeune femme blonde et le chef d'atelier (d'origine marocaine) toujours courtois. Merci pour les prestations. Je ne pensais pas récupérer mon véhicule aspiré et laver. Un grand merci à vous."

"Rapidité de la prise en charge, super travail sur carrosserie, et les convoyeurs et assistante du garage très sympas, je recommande les yeux fermés"

"Tres bonne expérience, je suis allé chez eux via mon assurance, au début j’etais septique par rapport a sa. Finalement, convoyeur super professionnel qui t’appelle lorsqu’ils sortent du garage et dès qu’ils arrivent ils te rappellent. Après la réparation il avait un petit soucis de caméra. Super pro, super accueillant ils me l’ont réglé en 5 min. Franchement je recommande a 100% ce garage"

"Excellent service réactif, ont même nettoyé l interieur de ma voiture après le travail de carrosserie! Franchement top"

"Garage de m****, incapables, impolis, irrespectueux et incompétents. Ne JAMAIS y aller sauf si vous voulez récupérer votre véhicule dans un état pire qu’au moment où vous l’avez déposé ! Je ne conseille a personne ce garage, il ferait mieux de fermer plutôt que d’exister encore."

"R.a.s, bonne équipe, service rapide très bonne accueil, Voiture de prêt correcte et propre (Etat des lieux fais normalement aller/retour) Réparation carrosserie neuve (tout le côté droit) Voiture rendu impeccable (nettoyage intérieur&extérieure, merci cela fait toujours plaisir !)"

"je viens de récupérer ma voiture au top et en plus lavé intérieur/extérieur. super accueil de Fatiha et le travail à été très bien fait. je n'ai pas du tout était dérangé par les réparations car j'avais une voiture de courtoisie (Fiat 500). merci pour votre professionnalisme."

"De vrais Pros. Très aimables et accueillants. Ils m'ont rendu ma voiture mieux que ce que j'espérais. Bravo messieurs et mille fois merci"

"J'ai confié mon véhicule pour un rétro viseur cassé... Après quelques jours, on m'a rendu ma voiture comme neuve! Et aucune différence de couleur avec le reste de la voiture, très beau travail! Accueil très sympa."

"Nul ! À fuir !!! 3 semaines pour réparer mon véhicule NEUF je n’ai pas eu d’autre choix que de passer par eux à cause de mon assurance mais c’est la 1e et dernière fois !!! 🤬🤬🤬 Un montant exorbitant qui a changé du jour au lendemain, deux semaines pour recevoir une pièce alors que chez le constructeur la pièce est disponible (je suis allée à Renault demander). Aucune amabilité...bref passez votre chemin je ne recommande pas du tout !"

"Un conseil,venez réparez vos véhicules chez carrosserie 94 car c'est un garage très sérieux,efficace,acceuil sympathique et véhicule récupéré en parfaite état"