VIENNE CARROSSERIE AUTOMOBILES

"Nous sommes très satisfaits du travail réalisé sur notre Peugeot 207, suite à un accident. La carrosserie a été refaite à la perfection, avec un résultat impeccable et soigné. Le garage a été très rapide dans la prise en charge et le respect des délais annoncés. L’accueil a été chaleureux et professionnel, et nous avons particulièrement apprécié la transparence des explications et du suivi tout au long des réparations. Un service irréprochable que nous recommandons vivement !"

"Super sympa, dépannage minute suite à un accrochage avec ma voiture. Merci encore !"

"Accueil agréable, personnel a l’écoute qui comprend les attentes clients et voiture rendue propre y compris a l’intérieur...ce qui devient suffisamment rare pour être noté."

"Etablissement caché au fond d'une impasse renfermant une compétence et un sérieux devenus rare de nos jours. L'équipe administrative nous accueille, très ouverte et fort bien chaleureusement. Vous sentez que vous n'êtes pas qu'un numéro sur une devis, il y a de l'échange et de l'humain, j'adore! La transparence des opérations à effectuer est de suite de mise. La prise en charge et le sérieux du détail du travail effectué en atelier, pour vous rentre votre véhicule dans un état neuf, excellent! Caché au fond d'une impasse vit encore des passionnés de leur métier..vraiment çà fait plaisir!"

"Quelle expérience mémorable… dans le pire sens du terme. Plus de six mois d’un festival d’incompétence ! Par où commencer ? Mon véhicule est entré au garage suite à un choc à l’avant gauche avec un animal. Il y est resté quasiment deux mois, chaque semaine ponctuée d’une nouvelle excuse pour justifier un retard ou une « réparation imprévue ». Bon, soit. Mais voilà qu’au bout d’un mois (oui, un mois entier), on m’annonce soudainement que le véhicule est classé VGE. Apparemment, ils ne s’en étaient pas rendu compte avant. L’efficacité incarnée. Mais attendez, ce n’est pas fini. L’assurance devait prendre 100 % des réparations en charge, sauf que, surprise ! On m’annonce que la moitié des pièces sont à mes frais parce que, devinez quoi… “usure normale”. Pas la faute du garage cette fois, mais chapeau aux assureurs aussi. Je récupère enfin mon véhicule (hourra), et là, que vois-je ? Une batterie morte, bien sûr à remplacer à mes frais. Ensuite, une petite surprise à l’intérieur : volant griffé, clip cassé, traces de peinture sur les caches de portière… Autant de détails que je ne peux, malheureusement, pas prouver. Quelle coïncidence. Quelques jours plus tard, je découvre, avec une joie non dissimulée, que le pare-brise a été changé. Sans prévenir. Sans facture. Et bien entendu, avec un modèle bas de gamme sans aucune traçabilité. Quand je fais part de ma surprise, je me heurte à du mépris pur et dur, à base de « c’est pas nous ». Jusqu’à ce que j’apporte les preuves. Là, miracle : le chef d’atelier devient soudainement plus sympathique. Comme c’est étrange. Ah, et j’oubliais : un cache par choc s’envole après quelques kilomètres. Leur réaction ? « C’est pas vraiment notre faute, mais bon, on peut faire un geste… » Quelle générosité. Cerise sur le gâteau : je passe le contrôle technique, et là, défaillance majeure sur le roulement côté choc, ainsi que des défaillances mineures sur les caches amortisseurs arrière. Retour à la case garage ! Et rebelote : mépris, déni, et toujours la même rengaine : « C’est pas notre faute. » Jusqu’à ce qu’on découvre que si, c’était bien un défaut de pièce. Quant aux caches ? « Aucun garage ne les change, monsieur. » Autrement dit : on fait le travail à moitié, mais avec le sourire."

"Je suis allé chez ce carrossier suite à sinistre avec mon véhicule. L’équipe est très accueillante, agréable et professionnel, prend le temps de vous expliquer les travaux à réaliser, travaille efficace rapide et propre je vous recommande vivement ce garage."

"J'ai été victime d'un sinistre auto. Ce garage a bien pris en charge les réparations de mon véhicule. Travail bien fait et soigné. Je tiens à remercier le patron et la secrétaire pour leur accueil, leur disponibilité. Je recommande +++"

"Une entreprise de confiance. Excellent travail. Disponibilité, accueil bienveillant, réactivité et écoute... Et prêts à aider...vous pouvez y aller sans hésiter... Merci à toute l'équipe !!!"

"Trop d'attente à l'accueil, très cher"

"Un excellent service ! Je suis extrêmement satisfaite de la qualité du travail réalisé par cette carrosserie. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et le résultat est tout simplement impeccable. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et très réactive. Ils ont su me conseiller tout au long du processus, avec un suivi transparent et rigoureux. De plus, les délais ont été respectés et le rapport qualité-prix est très bien. Merci pour votre sérieux et votre savoir-faire !"

"Un service et un accueil incroyable, une gentillesse de la secretaire au carrossier au top, ils ont su travailler dans l'urgence vu la situation , resultat au delà de nos esperances, je recommande fortement! Milles mercis!!!!!!"

"Agréablement surprise par l accueil et le professionnalisme de ce garage. En plus des réparations effectuées, j ai retrouvé ma voiture nettoyée de fond en comble a l intérieur comme extérieur. Je recommande !!!"

"Une équipe au top, travail très bien fait sur notre Dacia. A l'écoute , rendant service et d'une gentillesse. Encore merci a vous"

"Très bonne carosserie, à l'écoute, méticuleux, arrangeant sur le principe du problème exposé, équipe professionnelle. Déjà 2 passages sur 2 voitures différentes et franchement aucune déception. Merci pour le travail et la prestation que vous effectuez sur mes voitures."

"Deux sinistres en deux mois malheureusement mais deux prises en charge parfaites par toute l’équipe : professionnalisme, écoute et réactivité. Des moments difficiles qui ont été adoucis par un personnel humain et efficace. Allez-y en toute confiance."

"Nous avons été reçus avec beaucoup de bienveillance et compréhension, je recommande ce garage à 100 % !"

"Travail propre, délais respectables, accueil agréable Je recommande fortement !"

"Top, garage qui a pris en charge ma voiture après un remorquage. Personnel très agréable et réactif, réparation au top et rapide!"

"Accueil chaleureux RDV respecté et pris en charge immédiate. Je vous recommande ce carrossier."

"Personnel très souriant ,très aimable et rapide. Vous conseille vivement."

"Accueil au top, disponible, efficace et très professionnel. Vous pouvez laisser votre voiture sans crainte."

"Tout de suite, on se sent bien. Personnel agréable qui prend le temps, relance et tient informé de l’avancement. Consciencieux, chaleureux, professionnel, je ne peux que recommander cet établissement. Merci à Jean Paul PACCALET le chef d’atelier et sa charmante assistante. Merci, j’ai trouvé mon carrossier mais en espérant pas les revoir trop rapidement bien sûr...Merci"

"Excellent travail, accueil chaleureux. Je recommande."

"Personnel agréable et efficace,qui prend le temps d'expliquer ce qui a été fait. Reprise de la carrosserie juste impeccable,nous sommes très satisfait de Vienne Carrosserie Automobile."

"Super contact avec Jean-Paul et son assistante. Service irréprochable. Les délais sont respectés et la facture raisonnable. En deux mots : bienveillance et rigueur. Anne et sa mini cooper"

"Un travail parfait en plus agréé par les assurances, ce qui permet de simplifier les démarches."

"Très bon accueil, bonne prise en charge de ma voiture. Travail exemplaire. Je recommande vivement !"

"J'avais déjà fait appel à leurs services en toute satisfaction.Cette fois-ci, le délai d'intervention étant assez long ( fêtes de fin d'année!... ), j'ai cherché ailleurs... en m'intéressant de très près aux avis des clients : les conclusions se sont vite imposées, mieux valait attendre et avoir des résultats de qualité. Bref, un accueil très cordial et très attentif, un travail très sérieux, une mini comme neuve! MEDAILLE D'OR pour ce professionnel ( année olympique oblige... ) : confiez-lui votre voiture sans crainte."

"TRES BELLE EXPERIENCE, devis tres correct, delais maitrisés, un passionné par son metier, je recommande !"

"Bien reçue, rapide, le patron et la secrétaire sont particulièrement à l'écoute des attentes et arrangeant. Service et travail de qualité. En 2 mots : excellents(es) professionnels(les). Je recommande VIENNE CARROSSEIRE AUTO"

"Très bon accueil et travail parfait. J'ai apprécié que l'on vienne chercher mon véhicule à domicile et qu'il soit rendu dans les délais prévus. Quelle conscience professionnelle ce qui est rare de nos jours. Encore merci et je ferai de la publicité dans mon entourage."

"Prestations de qualité, personnel très accueillant. Véhicule impeccable à la réception."

"Un accueil et un travail de qualités. Je suis ravie ! J'ai retrouvée une voiture impeccable . Je recommande fortement."

"Personnels tres accueillant, parking gratuit"

"Travail bien fait mais gestion clientèle qui laisse à désirer ! Pas de suivi , pas d'infos , délai trop longs, non réponse aux mails confusion dans les dossiers .. Et au final un dossier en souffrance depuis des mois !"

"Je n'ai jamais vu une entreprise aussi incompétente... Pas de rappel pas de suivi! Pas de courtoisie ! C'est ce qu'il arrive généralement quand on a beaucoup de travail on a tendance à s'embourgoiser et sélectionner ses clients. En espérant que ça dure pour vous..."

"Suite à un accident de la route, ma voiture était endommagée sur tout le côté droit, et mon assurance m’a proposé ce garage à côté de chez moi. Le délai annoncé était de 3 a 4 jours pour les réparations et il a été respecté. Ma voiture m’a été rendu dans un état irréprochable, aussi bien au niveau des réparations que du nettoyage. Je recommande, carrosserie très professionnelle."

"Pas satisfaite de la carosserie faite, quant au démontage remontage catastrophique. Je déconseille"

"Personnel d’un professionnalisme exemplaire, toujours à l’écoute et a su me tenir au courant des avancer tout au long des réparations. Je vous les recommande fortement !"

"Très satisfaite vraiment des professionnels à l'écoute du client. Rare de nos jours."

"Mon assureur m'a envoyé là bas pour faire réparer ma voiture cause de grêle (250€ de franchise) le garage me prête donc une voiture, la grêle retombe sur cette dernière, je dois payer 305€ de franchise à nouveau! Soit 555€ à sortir là! Ne prenez pas leur voiture de prêt, gardez votre argent!"

"Accueil impeccable, prise en charge rapide et on me tenait au courant des réparations de ma voiture, et le patron est vraiment bien organisé je recommande sans soucis"

"Je devais faire réparer ma voiture chez eux mais j’ai changé de garage car M. très désagréable à l’accueil. Vraiment pas humain. Parle très mal et de manière très speed. Je suis une jeune maman je me suis sentie bousculée verbalement. Non merci. Je ne recommande pas."

"Tres bien reçu et connais sont boulot de plus très gentil"

"Très bon accueil. Patrick a suivi les réparations de la voiture de A à Z. Il a été à notre écoute avec une grande courtoisie et beaucoup de gentillesse. Les travaux ont été bien réalisés."

"J'ai trouvé par internet la carrosserie. J'ai demandé un devis car ma voiture était en leasing et je devais la rendre. Il m'a conseillé de manière très honnête et correcte. Je le conseille fortement."

"Un jour d'accident j'arrive chez un carrossier que je n'ai pas choisi. Et finalement, je suis bien tombé. Écoute du client, très bonne réparation, prix raisonnable, respect du délai. Je recommande."

"Super sympathique au moins une personne conviviale très rare dr now jours.de bon conseil merci"

"Un peu long les prises de rdv... Très bonne accueil...."

"Très bon accueil prise en charge très bien je recommande très bon travail"